Three ideas about text messages

Salvatore Sanfilippo

关于文字消息的三个想法

原文由 Salvatore Sanfilippo 发布,订阅该博客

我正在一班飞往旧金山的航班上。最后我还是买了机上网络,大概是我这辈子用过最慢的网(好歹也算是为了个正当理由),但在那之前的好几个小时里,和平时坐飞机一样,我一直处于断网状态。

通常我倒不介意暂时断网一会儿。这正是专注做事的好机会,可以写写代码,或者像现在这样写篇博客。然而断网时,让我感觉差别最大的不是刷不了 Facebook、Twitter 或 GitHub,而是收不到文字消息。

如今,文字消息已经成了我生活中不可或缺的一部分。它们很可能也是最主要的干扰源。我用消息和家人聊天,甚至只是在不同楼层之间沟通。我和朋友用消息来组织聚餐和度假。我甚至和水管工或医生也用消息联系。

显然,消息是不会消失的。它们需要变得更好,所以我平时总会思考一些和聊天应用相关的话题。下面就是我反复想到的三点。

1. WhatsApp 在美国没人用

你知道在欧洲最能重塑我们沟通方式的社交网络是什么吗?就是 WhatsApp。因为它已经成了绝对的标准,几乎所有人都在用,“WhatsApp 群组”正在改变人们的沟通方式。每个班级都有一个群,孩子们一个,家长们一个。家庭有一个,朋友圈子又有一个。我女儿的幼儿园也有一个,老师们会时不时在里面发孩子们做活动的照片。

WhatsApp 也是现代生活的主要烦恼之一。所有这些群都在不停地响。但它们对社会产生的影响是惊人的:它们真正让每个人都互联了起来。这种神奇之所以成为可能,是因为在意大利,以及大多数其他欧盟国家,WhatsApp 就是*标准*,所以大家都默认你在用它。

在我看来,这件事没有在美国发生是相当不可思议的,毕竟美国是大多数社交应用获得投资和诞生的地方。考虑到美国既有 Android 也有 iOS 手机,我很疑惑到底是什么阻碍了这件事。我的猜测是,这只是时间问题,美国最终也会出现一个统一的聊天平台。

为什么语音识别没有得到更广泛的使用

对于那些能在实体键盘上快速打字的人来说,手机上的虚拟键盘是最让人恼火的东西之一。同样,除了青少年之外,很多人在用手机键盘输入长消息时都会遇到困难。

与此同时,由谷歌服务器驱动的 Android 语音识别软件已经达到了几乎很少出错的地步,那么为什么每天只有少数人使用它呢?我的看法是,启用和使用语音识别功能的交互设计太差,以至于成了让这个功能大火的主要障碍。

首先,你得先找到怎么激活它,而它通常不是键盘上一个显眼的按钮。然后会有一段延迟,接着发出一声提示音才开始收听,而且到底该怎么停止也不太清楚,尤其是在环境嘈杂的时候。整个过程给人的感觉就像你在忍受服务器的延迟,但语音就是语音。有了延迟和不清晰的体验,你就扼杀了对着手机说话的最大优势。这本来应该就是一个“按住按钮说话”的功能。按下按钮时,系统就应该立刻开始录音,并异步连接到服务器。识别出的文字一返回,就立刻显示给用户。松开按钮,语音输入就结束了。就这么简单。最后,通过这种方式输入的文字可以在文本框里以某种特殊的方式显示(比如不同的灰色),这样如果有识别错误,用户就可以点击单个词语来选择备选词。

拜托了,谷歌,赶紧把这个做了吧。我不知道在 iOS 上会不会好一些,到现在我已经有一段时间没用过它了。

文字消息的自动转写

由于手机键盘实在太难用,人们越来越多地使用语音消息,尤其是在 WhatsApp 上。对于发消息的人来说,这非常方便,因为它有那种“按住说话”的体验,而语音转文字功能却没有。然而对于接收消息的人来说,这并不总是方便,他们可能正处在不方便收听语音的环境中。

不过在这方面倒是有一个可行的办法,那就是让 WhatsApp(或其他应用)的服务器自动把语音消息转成文字,这样用户既可以播放语音,也可以直接看文字,如果文字足够清晰的话。当某些词存在疑问时,可以用某种方式高亮显示,提示用户最好还是去听一下原语音,因为有些词不够清晰,但即便如此,这也能让 95% 的消息通过阅读就立刻被用户获取。

这样一来,这个功能对双方来说都不会有阻碍,无论是发送方(其实是口述方),还是接收方。

TLDR:消息无处不在,让它变得更好吧。

本文章由 muse-spark-1.2-contributor 进行翻译

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