Default Alive or Default Dead?

Paul Graham

默认活着还是默认死去?

当我与一家运营超过八九个月的创业公司交谈时,我首先想问的问题几乎总是同一个。假设他们的开支保持不变、收入增长延续过去几个月的水平,他们手头的钱能否撑到实现盈利?换句话说,更直白地说,他们默认是活还是死?

令人吃惊的是,创始人自己往往并不知道。和我交谈的创始人中,有一半不知道自己属于默认活着还是默认死去。

如果你也属于这一类,Trevor Blackwell(特雷弗·布莱克威尔)做了一个很方便的计算器,可以用它来算一算。

我之所以首先想知道一家创业公司是默认活着还是默认死去,是因为接下来的谈话取决于这个答案。如果公司是默认活着的,我们可以谈谈他们可以尝试哪些雄心勃勃的新事情。如果是默认死去的,我们可能就得谈谈怎么拯救它。我们知道当前的轨迹结局不妙,他们怎样才能脱离这条轨迹?

为什么这么少创始人知道自己是默认活着还是默认死去?我认为主要是因为他们不习惯问这个问题。在早期问这个问题没有意义,就像问一个三岁小孩打算怎么养活自己一样没有意义。但随着公司逐渐长大,这个问题会从毫无意义变成至关重要。这种转变常常让人措手不及。

我提出如下解决方案:与其等到太晚才问自己是默认活着还是默认死去,不如问得太早。很难准确说出这个问题在什么时候发生转变,但过早担心自己默认死去大概没什么危险,而担心得太晚则非常危险。

原因在于我之前写过的一个现象:fatal pinch(致命窘境)。致命窘境就是默认死去+增长缓慢+没有足够时间补救。创始人陷入这种境地的方式,就是没有意识到自己正走向那里。

创始人不问自己是默认活着还是默认死去,还有一个原因:他们以为再融资会很容易。但这种假设往往是错的,更糟糕的是,你越依赖它,它就越错。

也许把事实和希望分开会有帮助。不要带着模糊的乐观去想象未来,而是明确地把各个组成部分分开。比如说:“我们是默认死去的,但我们指望投资者来救我们。”也许当你说出这句话时,它会在你脑海中触发和我脑中一样的警报。而如果你足够早地拉响警报,你或许能避免致命窘境。

如果你能指望投资者来救你,那么默认死去是安全的。但一般而言,投资者的兴趣是增长的函数。如果你的收入增长很陡,比如说每年超过5倍,即使你不盈利,也可以开始指望投资者会有兴趣。[1] 但投资者太反复无常,你永远只能“开始”指望他们,而不能更多。有时候,你的业务的某些东西会让投资者望而却步,哪怕你的增长很出色。所以无论增长有多好,你永远不能安全地把融资当作A计划以外的东西。你应该始终有一个B计划:你应该清楚地知道(也就是写下来)如果筹不到更多钱,你需要做什么才能活下去,以及如果A计划不奏效,你必须在什么时间点切换到B计划。

无论如何,“快速增长”和“低成本运营”远非许多创始人以为的那种非此即彼的对立。在实践中,创业公司的支出多少和增长快慢之间的联系出奇地小。一家创业公司增长快,通常是因为产品击中了痛点,也就是直接命中了某种巨大的需求。一家创业公司花钱多,通常是因为产品开发或销售成本高,或者仅仅是因为他们铺张浪费。

如果你留心的话,此刻你问的就不只是如何避免致命窘境,还有如何避免默认死去。这个问题的答案很简单:不要招聘太快。招聘太快是拿到融资的创业公司的最大杀手,遥遥领先。[2]

创始人对自己说,他们需要招人才能增长。但大多数人高估而非低估了这种需求。为什么?一部分是因为有太多工作要做。天真的创始人以为,只要招够多的人,一切都会完成。一部分是因为成功的创业公司员工众多,看起来成功似乎就得这么做。实际上,成功创业公司庞大的员工队伍更可能是增长的结果而非原因。还有一部分是因为,当创始人增长缓慢时,他们不想面对通常真正的原因:产品不够有吸引力。

此外,刚融到资的创始人常常受到投资他们的VC(风险投资人)的鼓励去过度招人。要么成要么死的策略对VC来说是最优的,因为他们受投资组合效应保护。VC想让你“爆掉”,无论取这个词的哪种意思。但作为创始人,你的激励是不同的。你最想要的是活下去。[3]

创业公司有一种常见的死法。他们做了一个中等有吸引力的产品,初期增长还不错。他们相当顺利地融到了第一轮,因为创始人看起来聪明,想法听起来也说得通。但由于产品只有中等吸引力,增长还行但不算出色。创始人说服自己,招一批人是提振增长的办法。他们的投资者也同意。但是(因为产品只有中等吸引力)增长始终没有来。现在他们的跑道迅速耗尽。他们希望进一步的投资能救他们。但由于开支高、增长慢,他们对投资者已经失去了吸引力。他们融不到更多钱,公司就死了。

这家公司本应该做的是解决根本问题:产品只有中等吸引力。招人很少是解决这个问题的办法,反而往往让问题更难解决。在这个早期阶段,产品需要的更多是“演化”而不是“搭建完成”,而人少的时候这通常更容易做到。[4]

问一问自己是默认活着还是默认死去,或许能让你避免这样的结局。也许它拉响的警报能抵消那些推动你过度招人的力量。你会被迫转而通过其他方式寻求增长。例如,通过做不可规模化的事情,或者通过只有创始人才能做到的方式重新设计产品。对许多甚至大多数创业公司来说,这些增长之路才是真正管用的。

Airbnb 在 Y Combinator 结束时融到资之后,等了4个月才招了第一名员工。在此期间,创始人们忙得不可开交。但他们忙的是把 Airbnb 演化成如今这个惊人的成功生命体。

注释

[1] 陡峭的使用量增长同样会引起投资者的兴趣。收入最终会是使用量的一个固定倍数,所以使用量增长x%预示着收入增长x%。但在实践中,投资者会对仅仅是预测的收入打折扣,所以如果你衡量的是使用量,就需要更高的增长率才能打动投资者。

[2] 不融资的创业公司不会招聘太快,因为它们负担不起。但这并不意味着你应该为了避免这个问题而不去融资,正如戒酒的唯一办法并不是彻底禁酒一样。

[3] 如果VC推动创始人过度招人的倾向其实并不符合他们自身的利益,我不会感到惊讶。他们不知道有多少被过度开支拖垮的公司,如果活下来本可以做得很好。我猜这个数量相当可观。

[4] 读完草稿后,Sam Altman(萨姆·奥特曼)写道:

“我认为你应该把招聘这一点讲得更有力。我认为大致可以这么说:YC 最成功的公司从来都不是招人最快的,而伟大创始人的一个标志就是能够抵制这种冲动。”

Paul Buchheit(保罗·布赫海特)补充道:

“我经常看到的一个相关问题是过早扩张——创始人拿一个其实并没有跑通的小生意(通常是糟糕的单位经济模型),然后把它放大,因为他们想要亮眼的增长数字。这和过度招人类似,都会让业务一旦做大就很难修正,而且他们烧钱的速度非常快。”

感谢 Sam Altman、Paul Buchheit、Joe Gebbia(乔·杰比亚)、Jessica Livingston(杰西卡·利文斯顿)和 Geoff Ralston(杰夫·拉尔斯顿)阅读本文草稿。

原文由 Paul Graham 发布

本文章由 stealth/ox-alpha 进行翻译