作为一个刚踏入成人社会不久、在商业世界里更是十足新人的我，并没有太在意银行的选择。我当时想：不就是把钱存进去、再取出来嘛，都一样。我还以为，全球性银行的本地网点不过是庞大银行机器上一根可互换的触手罢了，所以……谁会在乎呢。这两个假设都是错的，不过让我们像我当时那样，重新经历并体会这些假设带来的后果吧。

我创办了自己的公司。那时我22岁，刚从大学毕业，住在旧金山，追逐着创业梦。我提交了公司注册文件，等待收到新公司起步第一批事项之一所需的信息：开设银行账户。

我的注册申请获批了，我在洛杉矶郊区父母家探亲时收到了EIN。那几天有空，我便开车去了最近的一家Chase网点，开了一个企业银行账户。我们就叫在当地网点帮我办理开户的人Alex（亚历克斯）吧（这一点后面很重要）。我用一笔2万美元的个人借款为这个账户注资，这几乎是我全部的积蓄。我拿到了账号、网上银行登录信息，然后砰的一下，我们就算开张了！

大约6个月后，我融到了约100万美元的种子轮。我提供了Chase企业银行账户信息用于电汇，交割时资金便汇入了该账户。当时我正坐在旧金山市中心的一家咖啡馆里，接到了一个陌生号码的来电——是亚历克斯，就是当初帮我开户的那位银行职员。他的语气很随意，大概是说“嘿，就是想问问情况怎么样。”“我注意到有一笔大额入账，想确认你是否需要什么帮助。”之类的话。对我来说，我大多感到困惑：这个人为什么要给我打电话？我大多只是说“是的是的，我很好”然后很快就挂了电话。在南加州，一些齿轮已经开始转动了，而我当时还一无所知。

想必此刻有人已经在心里对我大喊“你这个傻瓜！”了。事后来看，我同意这个评价，但我要提醒亲爱的读者，在故事的这个时间点，我才刚满合法买酒的年龄一年多一点。

从银行的角度看，2012年之后的两年风平浪静。亚历克斯没再给我打过电话，我们的银行设置也没有任何变化。两年来，公司一直处于埋头苦干的模式。我们已经取得了显著的产品牵引力，现在准备加大招聘力度继续建设。

2014年底，我们融到了1020万美元的A轮。我再次提供了同一个Chase企业银行账户，轮次交割时资金被电汇进来。不出所料，亚历克斯又给我打电话了！我开始意识到，银行在账户余额发生重大变化时会收到提醒。不管怎样，我又一次把他打发了——“一切都好，谢谢！再见！”——然后继续过自己的日子。

当时，我很困惑为什么当初在那家随机的本地网点帮我签文件的家伙会给我打电话，但当时也没多想。

同样，从银行的角度看，2014年之后的两年也大多风平浪静。亚历克斯会更定期地打来“问候”一下，但其他方面没有任何变化。我们依然在Chase开户。我也再也没去过网点。所有业务都在网上办理。

2016年秋天，我们融到了2400万美元的B轮。我再次提供了同一个Chase企业银行账户，轮次交割时资金被汇入。亚历克斯又打来了电话。我又把他打发了。银行就是我存钱的地方，我不需要有人给我打电话。我只想专注于把公司做起来。

在2016年期间，我们一直在为公司组建高管团队。就在融资前后，我们聘请了一位财务副总裁。在他熟悉公司财务状况的过程中，他注意到我们有约3500万美元的现金躺在Chase银行账户里。这显然不是明智的做法，于是他提出了一些财务方案，以便更好地保障和利用这笔巨额现金。

作为这些方案的一部分，他建议转到Silicon Valley Bank（SVB）。他们就在湾区本地，他以前和他们合作过，而且他们的银行人员懂创业公司。这样应收、应付、工资发放等业务都会更方便。对我来说，银行就是银行就是银行，如果这能让他的工作更轻松，我就支持他的计划。

我登录Chase网上银行，发起了一笔全额余额电汇到SVB。我得为这笔3500万美元的电汇支付大约30美元的手续费（与故事无关，但倒也挺有意思）。有人打电话来核实——不是亚历克斯——然后电汇就处理完成了。砰，我们和Chase就算两清了。至少我当时是这么想的。

亚历克斯第二天就给我打了电话。我们发起电汇的那天正好是他休息日。他的声音听起来有点焦躁。我对他并不粗鲁，但态度很敷衍。我换了银行，仅此而已。谢谢，再见。我再也没有和亚历克斯说过话。银行就是银行就是银行，你把钱存进去，再取出来，我不明白为什么我需要跟人说话。

我再次打断故事，向那些正在对我大喊大叫的读者表示感谢，感谢你们陪我一起回顾这段学习历程。请放心，在故事的这个时间点，已经有专业人士在负责公司的财务了。但此前几年所做决定的影响，还会再持续几年……

我们现在暂时离开公司的故事，因为从这里开始，我的个人生活也和故事相关了。

之前的三年里，我一直住在洛杉矶。在2017年的某个时候，我不得不去当地的Chase网点办理一些个人账户的变更。那时距离公司不再使用Chase已经快一年了。

我去了离我公寓最近的银行网点。这个网点在我父母家以北约20英里处——也就是我最初开设公司企业银行账户的那个网点所在区域。我去Chase完全是为了私事，但这个信息不幸地与故事有关。

在本地网点，我走到柜台前，递上一张手写的信息纸条：我的姓名、账号、想办理的业务等。柜员看了看纸条，又看了看我，然后又看回纸条，问道：“你是HashiCorp的那个人吗？”什么？HashiCorp当时发展得不错，但绝不是一个普通的非技术消费者会知道的公司。这是怎么回事？

我说是的，他点了点头，但没有主动提供更多信息。我非得弄明白不可，于是继续问“你怎么知道的？”他的回答是“哥们，楼下Chase的每个人都知道HashiCorp。”哈？

到目前为止，故事中的一切都是我亲身经历和了解的。但接下来的内容则是这位柜员转述的二手信息。我没有核实过，但这些年来其他网点（的其他员工）也对我说过类似的话。

柜员接着解释说，亚历克斯——当初帮我开设公司账户的那个人——在当地迅速成了冉冉升起的新星。他在一个小郊区开了一个企业账户，这个账户的余额在短短四年内从2万美元增长到了3500万美元！尽管这家企业（我的企业）并没有与银行开展更高收益的业务，但这个账户对这家小郊区分行的小企业业务部门来说所代表的机会，还是引起了一些轰动。只是时间问题罢了。

然后，一夜之间，账户余额变成了0美元。在没有和任何人沟通、没有任何事先预警的情况下，那个账户就没了。我用网上银行把全部余额转到了另一家银行。对这家小郊区分行来说，这被视为巨大的损失，亚历克斯上班时面临着一些棘手的问题，却没有任何答案。我立刻回想起电汇后第二天他给我打电话时那种焦躁的语气，现在我大概明白原因了。

我不知道亚历克斯后来怎么样了，柜员说他“已经不在这一带工作了”，语气明显带着负面意味。我不知道这意味着什么，也从未弄清楚。也许，他只是调走了。

在这件事之后，Chase开始向洛杉矶地区的其他本地网点开展一系列培训，解释说存在“创业公司”这类企业，它们的资金流动模式与典型企业不符。这场培训教网点如何识别创业公司、如何看待它们的账户。而他们用作案例研究的公司就是：HashiCorp。

聘请财务副总裁已经过去两年，我们的财务部门状况非常健康。我仍拥有一定的审批权，但不再直接管理公司的账户。

鉴于最近发生的Silicon Valley Bank事件，我觉得有必要提一下，在公司的这个阶段，我们已经开始将余额分散到多家银行。SVB在故事的剩余部分将不再出现。

我在洛杉矶家里的办公室工作时，接到了财务部门打来的电话。这很奇怪，我很少接到电话。他们告诉我，在一次常规的内部审计中，他们发现还有几个客户账户仍在向旧的Chase账户付款。

我在2016年根本没有关闭那个最初的Chase企业账户。让我来解释一下这是怎么发生的。要关闭账户，我必须亲自到任何一家Chase本地网点办理。创业公司很忙，2016年时账户余额是0美元，所以我就一直拖着。结果几年过去了，账户依然开着，竟然还有几个客户在往里面打款。

更糟的是，在意识到有几个客户在向这个账户付款后，我们的财务团队还发现了欺诈行为。一年多来，有人每隔几周就通过电汇转走数千美元。我们因欺诈损失了超过10万美元。财务团队立即致电Chase报告欺诈、锁定了账户，Chase也启动了调查。

与此同时，财务团队希望我关闭该账户，并将剩余余额电汇到我们真正的企业银行账户。在欺诈事件已由Chase和财务团队积极处理的情况下，我承担起关闭账户的任务。我立刻前往最近的本地Chase网点（同样是一家我从未去过的网点）并说明了情况。

等了15分钟后，一位经理朝我走来。我知道这不会是什么好事。网点经理解释说，由于为防范欺诈而对账户采取的锁定措施，电子转账已无法使用。尽管我可以证明自己就是开户人，电子转账就是“不可能”。

我说好吧，问那我该如何关闭账户并转移剩余余额。他说我只能以现金形式关闭账户并提取剩余余额。现金？那一刻，我真就问了：“就是那种绿色的纸币现金吗？”他说是的。账户里的余额大约还有100万美元。

我在银行又待了两个小时，一边给财务部门打电话，一边和这位网点经理交涉，还一边拨打Chase的企业客服电话。我们最终确定，与其提取字面意义上的绿色现金，我可以拿到一张银行本票。但有一个大问题：本票的金额必须在开具它的那个本地网点有相应的可用资金。而，本地网点通常并不会放着100万美元现金。或者，即使有，也不足以覆盖当天的其他业务活动，所以他们不愿意拿出来。

银行经理给了我另一个网点经理的电话号码，说“也许能帮到我”。他真的在一张纸上写下了一个电话号码。这一切都感觉太不真实了。我拨通了这个号码，对方是几英里外一家稍大的网点的经理。他说“你是HashiCorp的那个人对吧？”我翻了个白眼。我在这一带的“名声”依然广为人知。

这位经理非常乐于助人，只是语气有点生硬。他向我解释说，每个本地网点都有某种基于该网点资金流入和流出的业绩指标。因此，提供一笔100万美元的现金取款对他们来说并不划算。在这么短的时间里我学到了很多。我甚至不知道他说的是不是真的、是否合法，我只听到“如果你想一次性全部取出，这会很难办”。

但我们就是想一次性全部取出。而且我们想现在就关闭账户。他不太高兴，但说会在24到48小时内给我回电话。他信守承诺，第二天就回了电话。他说他不得不协调以确保他的网点有足够的资金来完成这笔交易，而且资金会在几天后的某个特定日期到位。他说我必须在那一天办理取款，因为他的网点不会把那么多现金多留哪怕一天。

他还含蓄地建议我雇佣私人安保或尽快把这笔资金存到别处。我记得他的原话是“如果你把那张支票弄丢了，我可帮不了你。”再次说明，这只是一次性事件，我不知道这些话有多大可信度，但他确实是这么对我说的。

几天后，我走进那家网点（我没有雇私人安保）。我向柜员报上姓名，立刻能感觉到对方认出了我。柜员把我领到一个隔间，账户顺利关闭，我拿到了一张100万美元的银行本票，然后走了出去。

我与Chase的企业银行业务关系，至此终于彻底结束了。

我想说清楚，Chase本可以成为一个优秀的银行合作伙伴。是我从未给过他们机会。我从未告诉他们我的公司是做什么的，也没说过我会把钱用在什么地方。除了为了挂电话而说的那些话，我从未和任何人沟通过。这个故事不是关于Chase的警示寓言，而是回顾我作为一个年轻的首次创业者的幼稚。

尾声。

我在走出Chase网点后不久，就毫无波澜地将那张银行本票存入了我们的主要企业银行账户。

欺诈调查花了几个月才完成，但我们最终追回了所有损失的资金。

时间过去够久、人员几经更迭，我在洛杉矶地区的任何一家Chase网点都已不再被人认出来。

回首这些经历，有很多地方让我感到尴尬。同时，我也无法想象自己会做出不同的选择，因为我在当时都是出于善意、基于已有的认知在做事。我认为我当时的选择对任何新创始人来说都是合理的，而且我知道许多创始人也做过类似的选择。

最终，这些事情没有带来长期的负面影响（也许对亚历克斯除外，但我真的不知道），现在我可以带着轻松的心情回望这一切了。