清单上的一连串复选框都已打勾。进度达成，需求满足，演示交付。真是美好的一天。干得好，你真棒！升职在望。

但你没有感受到它。你没有感受到它。

作为人，我们在每一次交互中都会产生感受。沮丧、喜悦、释然、自信，某种感受。一个人与我们的作品互动，我们的作品就会唤起一种感受。这种感受很重要。这种感受本身就是作品的一部分。理想的感受也是需求的一部分。

当你感受到它时，你自然会明白。使用这个功能时会让你不自觉地微笑。它恰到好处，仿佛本来就应该在那里。你会想再用一次。你会想告诉别人。

区别就在于此。这正是那些指标、规格说明和演示所遗漏的东西。它们捕捉不到感受。对于那些将要使用并与作品朝夕相处的人来说，感受就是他们日常体验的一部分。这意味着，你不能只是在纸面上打勾了事。你得静下心来与它相处，去使用它，去与它共处。

你得亲身去感受它。