上周，我在 /r/legaladvice 子版块上看到一篇有趣的文章。一位电商企业主在抱怨，有客户起诉他，因为商家多年来一直在向该客户发送其从未同意接收的促销邮件。作者几天后删除了帖子，但我找到了一份文本副本。

那位商家义愤填膺，觉得这是一场敲诈，但我百分之百站在客户一边。商家向客户发送他们从未要求的促销邮件是错误的，因此商家理应承受经济上的后果。

促销邮件将利润私有化、成本社会化

促销邮件是企业“利润私有化、成本社会化”的绝佳例子。

假设我从 Bonobos 买了一件衬衫。对我来说，在我决定再次购买之前，我不想再听到 Bonobos 的任何消息。但 Bonobos 毫无疑问会把我加进他们的邮件列表，以鼓励我多买他们的东西。我注意到一个新的趋势：商家会把我的邮箱分享给某个评价收集服务，该服务会恳求我为产品留下好评，以鼓励其他客户购买。

客户从 Bonobos 或任何其他商家收到的每一封促销邮件都会让他们分心 10 到 30 秒。如果 Bonobos 每年发出 1000 万封邮件，那总共浪费了消费者 3 年的时间。

但 Bonobos 并不在乎，因为 Bonobos 不承担任何这些成本。Bonobos 只需花几百美元就能发出这 1000 万封邮件。作为回报，由于其中 0.1% 的邮件成功说服人们购买了更多 Bonobos 的产品，他们大概能获得 10 万美元甚至更多的额外收入。

所有收益都归 Bonobos，而几乎所有成本都落在那些不想把时间浪费在 Bonobos 促销邮件上的消费者身上。

谁在因垃圾邮件而起诉他人？

那么，回到那个 reddit 帖子。我想更多地了解这个案子，看看我是否可以开始起诉滥用我电子邮箱地址的企业。

我没有找到与 reddit 帖子细节相符的人，但我确实发现了 DanHatesSpam 网站的 Dan Balsam（丹·巴尔萨姆）。从大约 2002 年到 2013 年，他一直在积极起诉发送垃圾邮件的企业，但从那以后我就没找到他的多少消息了。

Dan Balsam 听起来不像 reddit 帖子里的那个人，但他的经历帮助我理解了一个人如何能成功地就垃圾邮件提起诉讼。

Dan 之所以能够起诉企业，是因为他是加利福尼亚州的居民，而加州拥有全美最严格的消费者隐私法。在加州，你可以按每封邮件 1000 美元的标准起诉垃圾邮件发送者：

依据第 (A) 款提起诉讼的个人或实体可以获得以下一项或两项赔偿：

(i) 实际损害赔偿。

(ii) 对每封违反本条规定发送的未经请求的商业电子邮件广告，可获得一千美元（$1,000）的约定损害赔偿金，每次事件最高不超过一百万美元（$1,000,000）。

California Code, Business and Professions Code - BPC § 17529.5

马萨诸塞州有类似加州的反垃圾邮件法律吗？

我希望我的家乡马萨诸塞州也有类似加州的法律，这样我就可以像 Dan 那样对垃圾邮件发送者行使我的权利。

事实证明，马萨诸塞州确实有一部保护消费者免受垃圾邮件侵害的法律，尽管它实际上早于电子商务的出现。

这部马萨诸塞州的法律是《商业交易中消费者隐私法》（Consumer Privacy in Commercial Transactions Act，简称 CPICTA）。它禁止商家在商业交易中收集超出完成信用卡交易所必需的个人信息：

任何接受信用卡进行商业交易的个人、商号、合伙企业、公司或其他商业实体，不得书写、致使他人书写或要求持卡人在信用卡交易单据上填写发卡机构未要求的个人身份信息。个人身份信息包括但不限于持卡人的地址或电话号码。

• Massachusetts General Law Chapter 93 § 105(a)。

2011 年，马萨诸塞州居民 Melissa Tyler（梅丽莎·泰勒）对手工艺品连锁店 Michaels 提起了集体诉讼，指控其不必要地收集客户的邮政编码，并利用这些信息向她发送营销材料。

2015 年，Michaels 同意向集体成员支付每人 10 美元或 25 美元的 Michaels 礼品券，以及 42.5 万美元现金作为律师费。25 美元的金额似乎来自这里：

……如果法院判请愿人胜诉，赔偿金额应为实际损害赔偿金或二十五美元中的较高者；如果法院认定对该行为或做法的使用或实施属于故意或明知故犯地违反上述第二条，则赔偿金额可高达该金额的三倍且不低于两倍……

-Massachusetts General Law Chapter 93a § 9(3)

正在进行的诉讼案件

我恰好在运气好的时候研究这个问题，因为律师事务所 Bursor & Fisher, P.A. 最近针对三家在线商家提起了集体诉讼，指控它们滥用客户邮箱发送营销邮件，违反了马萨诸塞州的隐私法：

• Magnuson v. GameStop Corp., Mass. Super. Ct., No. 2484-CV-02058
• DeFelippis v. Bloomingdale’s Inc., Mass. Super. Ct., No. 2484-CV-02059
• Carr v. BG Retail, LLC, Mass. Super. Ct., No. 2484-CV-02060

这对我意味着什么？

基于这些案例，马萨诸塞州居民似乎已有先例可循，可以对滥用其隐私的商家主张自己的权利。

以下是我的计划：

1. 在网上商家购物时录下结账过程，以记录我没有选择加入促销邮件这一事实。
2. 如果我收到一封促销邮件、索要评价的邮件，或任何除完成我的购买所严格需要的邮件之外的邮件，我会向该企业发送一封 30 天催告函，要求他们向我支付 25 美元的罚金，并告知他们在收到我的函件之后发出的后续邮件将按三倍计算，因为届时将构成故意违法。
3. 如果他们不回应或声称不欠我钱，我就把他们告上小额索赔法庭，并援引 Massachusetts General Law Chapter 93 § 105(a)。

我从未把一家企业告上过小额索赔法庭，所以其中一部分乐趣就在于看看整个流程是如何运作的。随着进展，我会在这里发布更新。