如何快速增长,却永远赚不到钱

去年年初,我上线了一个名为 Is It Keto 的营养网站。从 2018 年 11 月到 2019 年 3 月,网站是我全职投入的项目。每个月,访客量都会增长 50% 到 150%,这种令人兴奋的增长速度远远超过了我之前做过的任何项目。
横亘在我和巨额利润之间的,只有一个恼人的细节:钱。我在网站上每花 1 美元,只能赚回 10 美分。对那些不太懂商业的读者来说,-90% 的投资回报率(return on investment)可算不上理想。到了 3 月底,网站的财务前景看起来一片黯淡,于是我搁置了这个项目。
这是我对 Is It Keto 的复盘。我会谈谈哪些地方做得不错、哪些地方本可以做得更好,以及哪些事情是我希望自己从一开始就知道的。
我是怎么赚钱的
Is It Keto 的商业模式很简单。每篇文章都会解释某种食物为什么符合或不符合 生酮饮食。如果某种食物适合生酮饮食,网站就会显示一个联盟链接(affiliate link),让读者可以从 Amazon 购买。我能从每笔订单中获得佣金。

Is It Keto 上的 Amazon 联盟链接

Is It Keto 的月收入
我是怎么赔钱的
我持续支出中最重要的一项是内容成本。刚开始时,每篇文章都是我自己写的,但为了扩大网站规模,我雇了写作者来帮忙。事情变得复杂起来,不过下面我会详细谈谈这件事。
唯一值得一提的其他成本是开发费用。几乎所有代码都是我自己写的,不过有位朋友在项目间隙有空时,曾短暂地以自由职业者身份帮我工作。

Is It Keto 的支出
哪些地方进展顺利
我选择了“完成”,而不是“完美”
设计不是我的强项。我曾浪费数小时来回移动按钮 5 个像素,纠结哪个版本看起来更好。
为了避免在 Is It Keto 上重蹈覆辙,我给设计润色设定了固定时长的时间块。比如,当一个页面看起来很难看时,我会专门留出 90 分钟来改进它。90 分钟结束后,只要改动比原版有所改善,我就会发布。结果很少能让我当下感到满意,但第二天用全新的眼光重新看时,通常都会觉得还不错。
代码也遵循同样的逻辑。发布很可能给日后维护带来麻烦的代码让我很痛苦,但对于一个实验性项目来说,可能根本没有“日后”。代码上的过错是可以原谅的,所以我犯了很多这样的错误。它们反过来给我造成麻烦时,我会暂停开发来清理代码,但这种情况很少发生,也从未酿成灾难。
我使用自己熟悉的工具
在 Is It Keto 之前,我做过一个名为 KetoHub 的食谱搜索工具。羡慕那些使用时髦前端框架的酷孩子,我用 Angular 和 Firebase 构建了这个网站。起初这很有趣,因为这些技术似乎能施展魔法。然而,当我开始涉足基础示例之外的内容时,进度慢得几乎停滞。这套技术栈的神奇之处反而让我无法理解应用是如何工作的。
被这番痛苦折磨后,我使用 Python 2.7、App Engine Standard 和 Cloud Datastore 编写了 Is It Keto。这些技术相对老旧,也不怎么性感,但它们与我维护了好几年的一个网站使用的是同一套配置。Is It Keto 把所有逻辑都放在服务器端,这让它显得不够酷,却很容易理解。
这也不算完全成功,因为我想用的许多 Web 库在我的环境中都不可用。尽管如此,我理解自己的技术栈,因此总能找到前进的办法,即使效率不高或手段比较粗糙。相比之下,Angular 的层层抽象经常让我为了实现某个简单功能而苦苦挣扎,连续几天都被挡在原地。
我公布每月目标,并坚持完成
每个月月底,我都会写一篇复盘文章,详细说明自己在 Is It Keto 上做了哪些工作。我还会为下个月设定具体、可衡量的目标,并对上个月的目标完成情况打分。这种做法对纠正方向和保持专注都极其有价值。
我给目标评字母等级的灵感来自 Cory Zue(科里·祖),我非常推荐他的博客文章和复盘。
当你启动一个新项目时,很容易钻进兔子洞,忘记重新审视自己的策略或假设。写复盘会迫使你退后一步,重新评估自己正在做的事情。
一个很好的例子是,我把 Is It Keto 的全部 Twitter 推广工作外包给了一名低成本的虚拟助理(virtual assistant)。这为我节省了大量时间,我迫不及待地想在复盘中炫耀这件事。但在试图向读者解释它为什么如此成功时,我意识到事实并非如此。
虚拟助理确实为我节省了时间,但 Twitter 每投入 1 美元,产生的收入还不到 1 美分。如果没有复盘,我很可能会继续愉快地支付虚拟助理的费用,却从未审视过 Twitter 是否值得一开始就投入。
公开宣布目标也让我不至于偏离方向、陷入枝节。下面是我针对一个兴奋地想要构建的功能,与自己进行的一段对话:
我(功能狂热型):我应该接入 USDA 的公共数据库!这样一来,每个 Is It Keto 页面都能显示食物的营养信息。
我(目标导向型):这个月的首要目标是赚到 50 美元收入。接入 USDA 数据库能帮助实现这个目标吗?
我(功能狂热型):也许吧!这会改善网站体验,还能吸引更多用户。
我(目标导向型):但这会占用三周开发时间。在相同的时间里,有没有其他任务更有可能带来 50 美元收入?
我(功能狂热型):(泄气)有……
如果没有明确目标,那个功能狂热型的我就会肆意妄为,构建一些有趣却与最终收益毫不相关的功能。
哪些地方需要改进
我过度沉迷于指标
我很容易为自己每天多次查看流量和收入仪表盘找到合理的解释。“我当然得查看指标。它们对于了解网站的健康状况至关重要。”许多创始人都会落入同一个陷阱。
查看指标属于“浅层工作”:它不需要深度专注或批判性思考,却会让人感觉自己很有生产力。当然,网站所有者了解流量和收入数据是有用的,但没必要像我当时那样频繁查看。

Is It Keto 页面浏览量——2018 年 3 月至 2019 年 4 月
除了图表和统计数据,这些仪表盘还有一些令人难以抗拒的地方。它们承诺会提供一点点精神奖励。
当我独自一人辛苦经营网站时,访客激增或收入上涨都会让我一整天心情愉快。问题在于,每当有一天赚到 3~4 美元收入的“好日子”,就会有五天一无所获,让我感到痛苦不堪。

Amazon 联盟计划收入——2019 年 3 月
从 2 月开始,我把查看指标限制为每周一次、每次 30 分钟。我会在周五下午进行,把它当作周末前值得期待的一件事。
在改掉不断查看数据的习惯之前,我从未意识到它占据了我大脑中如此大的空间。不再这样做后,我专注得多,也不再那么依赖短期结果。
我忘了食物很便宜
我第一次尝试使用联盟链接是在这个博客上。我写博客不是为了赚钱,但我的许多文章本来就链接到了 Amazon,所以我想,Jeff Bezos(杰夫·贝索斯)不妨顺便给我点钱。
在收入较好的月份,博客从联盟链接中最多能赚到 150 美元。自然而然地,我想:“不费力气每月就能赚 150 美元,如果做一个专注于联盟链接的网站,想象一下我能赚多少!”
我致命的错误在于忽视了价格。博客上的联盟链接指向的是电脑硬件和业余电子产品之类的东西,顾客每笔订单轻松就会花上几百到几千美元。
Is It Keto 链接的是食品。一项点击量最高的链接是 Propel Fitness Water,每箱售价低至 6 美元,因此需要多得多的用户,才能达到我博客的收入水平。
我没有想清楚变现策略
为了帮助确定未来文章的优先级,Is It Keto 会记录读者最常请求、却还没有专门页面的食物。排名前五的是:
- 蘑菇
- 牛肉
- 香肠
- 辣椒
- 啤酒
看出问题了吗?
人们不会从 Amazon 订购这些东西。问题远不止这五种食物。在排名前 100 的请求中,只有少数是人们可能通过 Amazon 购买的产品。这意味着,读者在 Is It Keto 上寻找的食物,与他们在线购买的商品之间,存在巨大的、不断吞噬收入的脱节。
现在评估商业想法时,我会从头到尾考虑收入产生的过程。要让我获得 1 美元收入,必须依次发生哪些事情?如果当初把这一点纳入对 Is It Keto 的评估过程,希望我在想到“然后顾客让 Amazon 把一颗生菜寄给他们,这样我就能收取联盟佣金”时,就能发现这个危险信号。

只要支付超市售价的大约 10 倍,Amazon 就会把一颗生菜寄给你。
我希望自己当初知道的事情
搜索引擎存在明显的延迟
如今,如果你向 Google 搜索“are cheese whisps keto?”,它返回的结果列表没有一个能回答这个问题。

Google 对“are cheese whisps keto?”的搜索结果
Is It Keto给出了答案,但 Google 对此视而不见。对于 Metamucil 或 Lily’s Chocolate 这样的产品,Google 会把 Is It Keto 排在靠前的结果中,那为什么 Whisps 页面就得不到同样的待遇?
对于新网站,Google 会先把你排在搜索结果的低位,然后根据用户点击进入你页面的频率,把你往上或往下调整。这个过程慢得令人痛苦。Is It Keto 目前排名靠前的页面,花了几个月才达到那个位置,而我 90% 的文章仍然埋在 Google 搜索结果太靠后的位置,根本没人能看到。
如果一开始就知道这一点,我或许会更谨慎地考虑做内容网站。大多数线上业务都会失败,所以我会选择那些能让我快速失败的项目,避免把几年时间耗在一个失败项目上。搜索引擎排名缓慢稳定下来的速度,却把这个反馈循环不合时宜地拉得太长。
加快这一过程的一种办法,是从其他排名很高的页面获得链接。如果 Men’s Health Magazine 链接到 Is It Keto,搜索引擎就会认为我的网站更相关,也更值得获得更高的搜索排名。我的一个战略失误是,从未创建过能激励其他网站链接到 Is It Keto 的内容;临近结束时,我只写了几篇孤注一掷的博客文章,但没有引起任何关注。
好的写作很昂贵
Is It Keto 的一篇普通文章需要我写 15~30 分钟。不过,写作在精神上很消耗人,所以很快就让我筋疲力尽。
我估计,把内容外包出去,每篇文章的成本大约是 5~15 美元。一名刚毕业的文科生大概愿意以每小时 15~25 美元的价格工作,并且每小时能写两三篇文章。
我真是大错特错。
我收到了 30 多名写作者的申请,和其中大约 10 人进行了付费试写,却始终没能把成本降到每篇 46 美元以下。确实有写作者愿意以每篇 15 美元的价格工作,但他们写出来的东西几乎完全无法理解。能够写出我希望网站采用的那种清晰、简洁文字的人,收费要高出一大截。
关于雇用写作者,有太多太多事情是我当时不知道的。未来几个月内,我会发表一篇完整的文章,更详细地介绍我的收获。
接下来
幸运的是,Is It Keto 在后台运行时几乎不需要任何成本。它处于 App Engine 的免费层级中,也不需要维护。唯一的持续成本是每年 12 美元的域名费用。
上个月它产生了 82 美元收入,本月是 103 美元,因此只要我不去折腾它,它每个月都能盈利。不过总体而言,这个网站仍然亏损 4,700 美元。
虽然我很失望 Is It Keto 始终没有带来正回报,但它是一次从失败中学习的绝佳机会。今后,我会确保避开这些失误,好让我在未来的项目中犯下全新而令人兴奋的错误。
封面插画:Loraine Yow(洛林·尤)。
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