Hiring Content Writers: Part Five - Terminating Writers

Michael Lynch

招聘内容写手(五):解聘写手

原文由 Michael Lynch 发布,订阅该博客

如果你一直按照本指南操作,你应该已经以试用形式聘请了几位写手,这意味着其中很多人可能并不合适。本节将说明如何得体地结束与他们的合作,并为今后寻找更合适的人选优化流程。

解聘通知范例

以下是我写给一位合作不顺利的写手的邮件:

感谢你在这些稿件上付出的努力,但内容与我的预期相去甚远,恐怕我们不太合适。

我已为你已完成的工作寄出支票,预计 9 月 16 日前送达。

再次感谢你的付出,祝你今后的项目一切顺利。

下面这封则是我写过最严厉的一封:

你已连续两次承诺在约定日期前交稿,却既未按时交付,也未作任何说明,因此恐怕我们只能就此终止合作。

我已于周六为你已完成的工作寄出支票,剩余文章无需再修改。

祝你今后一切顺利。

我不敢说自己是解聘方面的专家,但迄今为止所有的解聘过程都很顺利。写手们都接受了我终止合作的理由,也从未指责我处事不公。

得体解聘的关键

体面地结束合作关系的原则,与给出反馈的原则相似:

  • 保持客观
  • 立足事实
  • 就文论事,而非针对个人
  • 避免侮辱性言辞或对作品做负面的主观评价

反面例子:你的写作太烂了,我讨厌你。

正面例子:很遗憾,你的写作风格与我的需求不符,而且我觉得我们之间的沟通也不够顺畅。

在 Upwork 这样的平台上,尤其要避免不愉快地终止合作,因为写手会给客户留下评价。如果你被打了低分并被指责苛待写手,今后就更难吸引到优秀人才了。

从失误中吸取教训

在重新开始面试之前,先回顾一下你的职位描述和写作风格指南。想想上一位写手反复出现的问题,以及在流程的早期阶段做出哪些调整可以避免这些问题。

  • 修订职位描述
    • 能否通过更清晰地描述工作内容来避免误解?
  • 更新范文
    • 是否有新的文章能更好地作为你期望的范例?
  • 重读风格指南
    • 是否存在反复出现的错误类型,可以在风格指南中提前提醒?

例如,在运营 Is It Keto 时,我发现自己花了太多时间帮写手修改语法错误。于是我修改了招聘启事,将精通语法列为明确要求,并在评估写作样本时更加关注语句表达。这大幅减少了我修改语法所花的时间。这一要求促使候选人更认真地校对自己的作品,而我也学会了一旦发现写手语法不过关就尽快终止合作。

解聘是流程的一部分

解聘写手后,很容易感到沮丧。你花了数小时筛选、培训一位写手,到头来却要全部推倒重来。根据你设定的薪酬方式,你甚至可能已经为一篇质量太差、根本无法发布的文章付了费。这种感觉确实不好受。

与其让解聘打击你的积极性,不如看到其中的积极一面。每一次这样的迭代都会让你更清楚自己想要什么,帮助你更快地淘汰不合适的候选人,并提升你的管理能力。

当你找到真正符合需求的写手时,你们将建立起非常高效的合作关系,但要找到这样的人,就必须付出相应的努力。

感谢我的写手 Morgan Province 为本指南的创作提供了宝贵见解。特别感谢 The Write Life 的 Alexis Grant 抽出时间为我提供反馈。

本文章由 muse-spark-1.2-contributor 进行翻译

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