Hiring Content Writers: Part Three - Screening Candidates

Michael Lynch

聘请内容写手:第三部分——筛选候选人

原文由 Michael Lynch 发布,订阅该博客

筛选写手需要在信息有限且不完美的情况下做出判断。本节将说明应该关注哪些素质、需要警惕哪些危险信号,以及在不慎招到不合适人选时如何控制损失。

评估标准

在真正聘用一位写手之前,你无法判断他为你写作的效果如何。他的个人资料和作品集只能提供有限的信号,而且大多参考价值不高。下面我梳理了聘用写手时常见的评估标准,以及在招聘决策中该如何考量这些标准。

时薪

如果你发现一位写手收费 60 美元/小时,而另一位只收 30 美元/小时,你可能会自然而然地认为前者更优秀。否则,他凭什么能要到比竞争对手高一倍的价格呢?

然而事实恰恰相反。就我的经验而言,写手的要价与他的实际水平几乎毫无关联。事实上,我在 Upwork 上找到的最出色的写手,收费也是最低的,只有 20 美元/小时。

个人简介

如果写手在自由职业平台上有个人主页,或者更好的是拥有自己的网站,上面会有介绍自己以及所从事工作的个人简介。

Morgan Province 在 Upwork 上的个人主页截图

Morgan ProvinceUpwork 上的个人主页简洁、清晰、直击要点。

个人简介往往最能体现候选人的写作能力。作品集里的文章通常经过了一层你无法掌控的编辑加工。而在个人简介中,写手拥有完全的话语权,因此这是你能找到的最纯粹的写作样本。

如果个人简介中出现了拼写或语法错误,就可以直接淘汰。如果连简介都写不对,他的正式稿件就更不可能写对。同样,也要留意那些表述迂回、含糊不清的简介。自我介绍中的文字很可能已经是他能拿出的最好水平,如果连这都达不到你的标准,就直接跳过吧。

写作样本

所有职业写手都应该提供写作样本,但这些样本并不总能准确反映他们的真实能力。一篇出色的已发表作品,可能是得益于高明的编辑,而非写手本身功底深厚。反过来,一篇枯燥、晦涩的文章,也可能是因为客户硬要把一个 500 字就能说清的话题写成 2000 字的长文。

我在审阅写作样本时,只关注那些特别好或特别差的作品。如果样本质量特别糟糕,我会直接淘汰。如果公开作品集里的样本表现平平,我会问对方是否有更接近我网站风格的样本。

评分与评价

像 Upwork 这样的平台会公开自由职业者的评价。就我的经验而言,评价是最没有参考价值的质量指标。我招到过一些最差的写手,反而有着几十条五星好评。

差评反而是更强的信号。如果候选人在整体表现尚可的记录中偶有几次瑕疵,倒不必太在意。很多客户本身就很苛刻,对自由职业者抱有不切实际的期待。但如果差评中呈现出一致的负面模式,就需要引起重视了。

Morgan Province 在 Upwork 上的个人主页截图

Upwork 上的评价示例

发表经历

有时,写手名下会有一些光鲜的发表经历,例如在 ForbesThe Huffington Post 等知名网站上发表过文章。

就我的经验来看,显赫的发表经历并不是一个有效的信号。看到有其他出版方认可他的作品当然不是坏事,但我也见过不少拥有亮眼头衔却根本不会写作的人。

需要避开的陷阱

远离“注水工厂”

互联网上充斥着注水文章。网站所有者认为文章字数越多,在搜索结果中的排名就越高。此外,许多客户按字数付费,因此冗长的文章能赚更多钱。结果,很多写手没有学会如何写好文章,反而学会了如何注水。

注水文章读起来就像一个忘了做阅读作业的小学五年级学生的读书报告。下面我提供了一个注水写作的例子。这段话是我自己写的,但与我收到的一些写作样本惊人地相似:

健身很重要。我们都知道这一点!最近一项研究发现,经常锻炼的人比不锻炼的人更优秀。所以你没有任何借口不去健身房,开始减掉身上多余的赘肉!

但好身材不会凭空而来。你必须为此付出努力!第一步是做出一个能让你坚持规律健身的承诺。可以是和朋友的约定,也可以是请私人教练。任何能让你离开沙发的东西都行!

也不要过度锻炼!很多人刚开始健身就逼自己超越极限,结果导致受伤。一定要了解自己的极限,并且随时补充水分。

招聘时,要避开“注水工厂”——那些只会生产注水内容的写手。“注水工厂”的特征包括:

  • 拼命吸引读者眼球
    • 夸张
    • 全大写
    • 感叹号!!!
  • 大段大段毫无有用信息或分析的文字
  • 无关的细节或离题内容

警惕“万金油”

优秀的写手往往专注于写作本身。那些自称既是“顶尖”内容写手又是“资深”WordPress 设计师的人,实际上往往两方面都不强。

如果你要找人做脑外科手术,你大概会避开那个说“我既是顶尖的神经外科医生,又是出色的汽车修理工”的人。招聘写手时也应遵循同样的逻辑。

列出众多不相关技能的写手截图

在 Upwork 上列出过多非写作技能的自由职业者

不要试图“改造”差写手

要找到能写出你想要内容的写手,往往需要数周甚至数月的时间。在此期间,很容易产生急躁心理。有好几次,我遇到水平平平的写手时,会想:“他们的写作虽然粗糙,但我可以指导他们改进。”结果从未成功过。

写作能力的提升非常缓慢——需要以年为单位来衡量。如果一位职业写手的水平只有 D 等,那么未来几年内他依然会停留在 D 等。看到那些热情很高但水平平平、却愿意以极低价格接活的写手时,请记住这一点。

主动邀请自由职业者应聘

如果你主动联系候选人,而不是被动等待他们来应聘,往往能找到更高质量的人选。最优秀的候选人通常忙于服务现有客户,不会频繁查看招聘版块寻找新机会。

写手们经常收到千篇一律的垃圾式工作邀约。一封个性化的邀请能让你脱颖而出,表明你是尊重他们作品的客户。要具体提及他们的写作亮点以及他们为何适合这份工作。

要明确表示你不会马上就聘用他们。你们应该先通过几次交流来感受彼此是否合拍,再发出正式邀约。

面试候选人

招聘写手时,我的首要任务是评估他们已发表的内容。通过大量提问是无法了解这一点的,因此我会把面试安排得很简短,然后迅速让写手进入付费试稿阶段(见下文)。

尽管如此,面试仍能让你窥见与这个人共事的感觉。你们沟通是否顺畅,还是需要来回多次才能把问题说清、答明?他的工作方式是否与你兼容?

不合格候选人的表现合格候选人的表现
他们提出的问题其实已在你的邀请信或职位描述中回答过。他们表现出花时间了解过你的项目。
他们用千篇一律的套话回复你个性化的邀请。他们对工作表现出真诚的兴趣和热情。
他们提出的问题含糊不清或措辞不当。他们提出的问题经过思考且切中要害。

开始付费试稿

就我的经验而言,评估写手候选人的最佳方式就是让他们进行试稿。漫长且无报酬的筛选流程会吓跑那些有很多选择的顶尖写手。

在提供付费试稿时,我会有意避免使用“试用期”这类措辞,因为这听起来像是我在等着写手犯错。试稿期对双方都有好处:我可以看到写手为我产出内容的实际表现,写手也有机会了解我作为付费客户是怎样的人。

付费试稿本身就是候选人筛选的一部分。许多参与试稿的写手最终不会留下来,因此即使你长期只需要一名写手,也可以同时让多名写手进行试稿。

与写手合作

既然你已经让写手进入了试稿阶段,接下来就是评估他是否适合与你的业务长期合作了。

感谢我的写手 Morgan Province 为本指南提供的见解。特别感谢 The Write Life 的 Alexis Grant 抽出宝贵时间提供反馈。

本文章由 muse-spark-1.2-contributor 进行翻译

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