水管工保罗
Paolo(保罗)是一名水管工。
人们都知道他是个可靠又细致的手艺人。他负责维修小镇上的管道,靠这门手艺过着不错的生活。
有一天,他的朋友Mario(马里奥)告诉他,自己买了一台管道机器。保罗很感兴趣,便问它是怎么工作的。
“太神奇了!”马里奥说,“我只要告诉它哪里坏了,它马上就能把问题修好!”保罗问能不能看看机器是怎么工作的。
第二天,保罗和马里奥带着机器来到一户管道坏了的人家。保罗看着马里奥把机器放到管道旁。“哔哔啵啵”一声,机器就快速运转起来。保罗注意到机器来回转动扳手,而不是持续稳定地施压——这一点他倒是可以借鉴到自己的工作中。没过几分钟,管道就修好了。
“很快就没人需要水管工了,”马里奥说,“有了这台机器,我一个人就能干十个水管工的活儿!”
那天晚上,保罗辗转难眠。他想着自己的工作以及它可能会发生的变化。他热爱做水管工、帮助别人。但如果机器真的取代了人,该怎么办?
几周之内,保罗的电话就不再响了。人们转而去找马里奥,因为他干活更快、收费更便宜。保罗的一些老顾客甚至说他“老派”“跟不上时代”。
过去,从来没有顾客抱怨过他的活儿。他总是花时间把事情做好。每一个接口他都会检查,每一根管道他都会密封好,确认一切完美无缺后才离开。有时他还会发现其他需要修理的问题,也会主动提出一并修好。
然后有一天,他接到了一个老顾客的电话。是紧急情况,餐馆的管道漏水,急需帮忙。保罗赶紧赶过去,发现一片狼藉。他立刻动手,把问题修好了。
“我们前几天才刚找人修过!”当保罗问是谁修的时候,店主说是马里奥。
从那天起,越来越多的人开始给保罗打电话。他们都遇到了找马里奥和机器修完后出现的问题。保罗反复发现同样的错误:管道没有正确密封、接口没有对齐、漏水处只是用速干胶临时糊住。有时机器还会多加一些零件:通向虚空的管道、根本没连到任何地方的阀门。保罗一看就知道,这是机器干的活儿。
保罗给马里奥打了电话,告诉他自己的发现。马里奥对这些问题也心知肚明:“我明明让它修好,可它就是没修对。就算我反复说了好几遍,语气还特别客气,也没用。”更糟的是:“有一次我只是移开视线一会儿,机器就开始重新装修浴室了!它凭空加了一个原本没有的水槽。”
保罗问他为什么不自己动手修好。“我不会了,”马里奥说,“没有机器,我都不知道该怎么干了。”
在拿到机器之前,马里奥曾是个口碑很好的水管工。现在他却依赖着一台时灵时不灵的机器。更糟的是,马里奥并不拥有这台机器,而是从一家远方的公司租来的。起初租金很便宜,但现在越来越贵了。
保罗意识到,不止马里奥一个人这样。现在很多水管工都在用机器,新入行的水管工学的不是工具而是机器。不只是水管工——电工、木匠和其他手艺人也都在依赖机器。机器带来了问题,但那家公司却承诺会解决一切,并会随着时间越来越好。他们不断更新机器,还起了些花哨的名字,但问题依然存在。
保罗只是继续埋头干活。他修理着机器搞砸的东西。顾客们又开始回头找他,活儿也多了起来。很快,他的电话又像以前那样响个不停。
过了一段时间,一个销售带着一台新机器来到了镇上。保罗在咖啡店听见马里奥正在和他交谈。
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