有一天，我突然想把自己的 GitHub 贡献图打印出来。我很喜欢把“虚拟”的东西带到现实世界里的感觉。😄

于是我联系了朋友 Wolfgang，一起做了 codeprints。这是我的第一个“实体”产品，所以想分享一下一路学到的东西。

上线很难，所以要尽早上线

虽然我知道尽早上线至关重要，但在临近计划上线时，我还是不想轻易“定版”最终设计。总觉得还有最后一个 bug 要修，还有一个小功能要加。比如，我本来想提供两种设计/布局：经典的 GitHub 贡献时间轴，以及面向仓库的图谱式设计。这种时候，有个联合创始人就很有帮助。Wolfgang 说服了我，MVP 阶段不需要多种布局，而且在没有早期用户反馈的情况下，我们想出来的东西多半也不对。他说对了。如果没有 Wolfgang，这个商店可能到今天都还没上线。正因为尽早上线，我们现在对用户想看什么有了清晰得多的认知。结果发现，用户其实对图谱式设计并不怎么感兴趣，如果当时做了，反而是浪费时间。

写代码反而是最容易的

刚开始时，我最担心的是软件开发。前端和后端都要写，还得联调好。我们也不想网站用户一多就触发 GitHub 的限流。当时我还在纠结前端技术选型：是用 Rust 的 Yew 来做，还是直接用 Gatsby 更好？

结果发现，写代码反而是最容易的部分。

作为软件工程师，我们没花太久就实现了后端 API，也很快找到了一套不错的前端模板。大部分时间其实都花在了别的地方：打磨产品、思考用户体验、处理财务和税务、梳理发货流程、做营销，以及整合用户反馈。这些都是我当时（到现在也依然）不太擅长的事。

Wolfgang 建议“就用 Shopify 和默认模板”来快速起步。事后看来，这绝对是个正确的决定。我以前一直以为 Shopify 只适合那种夫妻小店，结果发现它高度可定制，能和几乎所有东西集成，还提供了 themekit 这样出色的工具。支付、退款、折扣、客户分析——平台全都自带了。这为我们节省了大量的开发时间。

用户期待一流的 UI/UX

亚马逊、Facebook、Netflix 这些巨头把用户对优秀体验的期待拉得很高。它们花数百万美元打磨网站，把每个细节都做到极致。结果就是，它们的网站在各种设备上都能为数百万用户提供恰到好处的体验。

独立小店没有这样的资源。然而，很多顾客依然期待获得和其他大网站一样高质量的体验。第一次站到“另一边”，我才体会到要做出一个能让 90% 的人都觉得好用的界面有多难。每一个小细节——比如表单字段的顺序——都会产生巨大影响。细节错得太多，顾客就流失了。

这些问题只有通过观察真实用户使用你的产品才能发现。相信我，一定会让你大开眼界！

做产品意味着要务实

我们对未来的产品有很多想法。朋友和顾客也时常向我们提各种潜在功能，但问题在于如何排序。多数想法都难以规模化：要找到一个有对应产品、价格便宜、支持全球发货、还能顺畅对接到我们商店系统的供应商，非常不容易。所以我们经常不得不放弃一些产品创意，仅仅因为供应商那边不支持。再加上我们都是在完成本职工作和其他事务之余经营这个小生意，必须尽可能高效地利用时间。

小生意如何获得关注

开一家网店从未如此容易。Shopify、Stripe 以及众多供应商让起步变得轻而易举。但另一方面，正因为门槛如此之低，竞争也变得异常激烈。

成千上万的服务在时刻争夺我们的注意力。不仅如此，如今大多数顾客购物时都会默认去亚马逊、速卖通或 eBay 这些大平台，搜索引擎也把很大一部分流量导向了那里。

由于我们的产品是定制化的，无法在那些大平台上架。作为一家独立小店，我们的大部分访客来自口碑传播、极致的客户服务，以及在开发者聚集的地方做推广：Twitter、Reddit、HackerNews、Lobste.rs，还有朋友们的推荐。关键是在这些平台上真正提供价值，单纯的营销帖是不会有人关注的。LinkedIn、Facebook、ProductHunt 或 IndieHackers 这类平台也许也有效，但我们的目标用户（拥有活跃 GitHub 档案的开源开发者）不太常在那里出没。

找到细分市场只是完成了一半

常见的市场智慧是找到细分市场，再从内部逐步扩张。做 codeprints，我们确实找到了细分市场：受众非常窄，但对我们这种极客产品很感兴趣。如今 GitHub 上有 5600 万开发者，听起来是个庞大的目标群体。但大多数人的档案并不活跃。要让打印出来的作品好看，需要长期——很多年——持续提交代码。如果假设只有 1% 的开发者足够活跃，那我们的目标用户就只剩 56 万。依然不算小，但已经小得多了。再假设其中只有 1% 的人能找到我们的商店并下单（这已经是很不错的转化率了），那总共也只有 5600 笔订单。并不算多！

要扩大受众，要么增加潜在客户的数量，要么想办法让更多现有潜在客户来到页面。我们的办法是推出一年期的版式，降低了做出一张好看打印作品所需的 GitHub 活跃度门槛。我们也在努力让内容较少的档案看起来更有意思，并凸显开源贡献中创造价值的部分。每一次贡献都算数——无论多小。

让用户反馈变得可执行

早期客户的反馈非常宝贵。你应该认真对待他们说的每一句话，因为他们相信你的产品、希望你能成功。（毕竟他们已经用钱包投票了。）朋友的反馈也有帮助，但我通常会打个更大的折扣。并非所有朋友都是软件开发者，尽管他们都是出于好意，但他们说的和他们真正想表达的可能并不一致。就像他们口中想要的是更快的马，而心里真正想要的其实是一辆汽车。社交媒体上的反馈有时会……有点刻薄，对此要有心理准备！你的任务是在每一条评论中找到有价值的内核，并聚焦于建设性的建议。

比如，我们收到的这条反馈：

得多懒的人才会花 36 欧元买这个。

你可以换个角度，把它转成建设性的意见：

能不能出个便宜点的版本，让我自己打印？

这就是一条很有价值的反馈。未来我们可以提供一个可下载的版本！

总结

2020 是疯狂的一年。我参与推出了两个小的副业项目，codeprints 和 analysis-tools.dev。

两者的盈利模式完全不同，但有一点是共通的：做它们都超级有趣！🤩 有时回头看看这些成果，真的很鼓舞人心……那张 2020 年的打印作品，几乎就浓缩了我所有的感受。（留意一下八月和九月更绿的那些格子，那是我们上线 analysis-tools 的时候，还有十二月那些天，是我们搭建 codeprints 的日子。）

如果你觉得这篇文章有帮助，欢迎告诉我，有问题也随时联系。哦，如果你想用一种独特的方式装饰你的家庭办公室，何不在 codeprints 定制一幅属于你自己的打印作品呢？😊

附言：如果你是产品负责人，想为团队准备一份独特的礼物，欢迎联系我们，成为首批获得内测邀请的人。