我的死对头就住在我家一个半街区之外。那是一扇咖啡店的门。更确切地说，是门上的那块标识：

令人尴尬的是，这种事总是一再发生：我在店里准备出门，大脑却读到了另一面的 PUSH——于是理所当然地，像个傻瓜一样，我推了门，而不是拉。

当然，这是糟糕的设计。不过别担心，我不会对你搬出唐·诺曼那一套。我想给你看的是 Pixelmator Pro 里的另一个东西：

看起来是个再普通不过、人畜无害的菜单，但有时候看到这样的处理方式，我的大脑实际看到的却是这样……

……得稍微多动一下脑子，才能搞清楚我现在在哪、接下来又要去哪。

这是 UX 设计中反复出现的一个布尔难题。面临选择时，我们到底该展示“当下”的名词／形容词，还是“未来”的动词？因为另一种做法是展示当前状态：

在我看来，这种方式毫不含糊；状态一眼就能看懂，根本不用思考，而它所暗示的切换操作也显得相当自然。你甚至可以做得更彻底：

如果不了解太多上下文，这会是我的推荐方案。当然，最后这种配置不仅暗示了切换，还暗示了显示，不过考虑到周围的全部语境，这大概也没什么问题？

和我在这里聊的很多话题一样，我并没有用户测试或研究的支持。（不过话说回来，像这种小细节，实际工作中往往也拿不到这类资源。）

而且，这也不是一个放之四海皆准的建议。它之所以是个常青的 UX 难题，自然是有原因的。如果周围还有其他命令，或许就得把“显示／隐藏”这样的动词摆出来。如果默认没有任何选项被勾选，情况也一样。（有一两个勾选标记，就能为整个分组确立一个隐含的“显示／隐藏”动词；但如果一个都没有，整个菜单就会像是一个只堆满名词的怪异菜单。）

还有更多惯例——“Turn X On”、同时展示两个选项、子菜单——每种都有各自的优缺点。了解这些是有好处的，因为即便你的工具始终如一地使用其中一种，用户也可能带着另一种默认的理解方式来处理信息。但 Pixelmator 这个菜单最糟糕的地方在于，它把不同的惯例混在了一起：

这张截图和最上面的第一张一样，都是真实的。我很难理解这里的逻辑是什么，而这也让理解这个菜单变得更加费劲。也许我该去附近那家咖啡店再喝杯咖啡……