谈到 Google 专业网页应用里的快捷键设计，作为用户，我总感到困惑不已；而作为设计师，我又为之深深着迷。

它们看上去……很糟糕，但又是一种奇怪、难以解释、甚至令人着迷的糟糕。之前我们就见过这样的例子：

那次得出的教训主要是：别……这么做，也最好别这么展示。

今天来自 Google 云端硬盘的这个例子，则带来了另一个不同的教训：

一看到它，我立刻冒出一堆疑问。为什么要用这种分步触发的组合键，而不是更简单的方式，明明这里的快捷键本来就不多？为什么偏偏是 Control？还是在 Mac 上？为什么它和 Google 文档的快捷键在各方面都截然不同——你们团队之间难道都不沟通吗？还有，为什么不用 Control 键正规的印刷符号（^ 并不是 ⌃）？

但这里还有一个操作层面的教训。我建议你真的动手按一下这三个快捷键中的任意一个，留意一下手指的动作。我敢说，你会发现自己用的是以下两种方式之一：

• 按下 ⌃，按下 C，松开 C，松开 ⌃，按下 F，松开 F
• 按下 ⌃，按下 C，松开 C，按下 F，松开 F，松开 ⌃

事实证明，人们在使用修饰键时本来就很随意。这种随意甚至从我们赋予第一个修饰键生命的第一天起就被鼓励了。20 世纪的大多数打字机，无论是否按下 Shift，句号和逗号都在同一个键位上——早期 Shift 键按起来很重，这样的设计有助于在输入全大写句子时添加标点，或为下一句句首的大写字母做准备。（而且当时的 Shift Lock 也远不如现在的 Caps Lock 智能。）

但即便没有这种鼓励，对于“^C 再按 F”也依然存在两种完全合理的理解——是在按下第二个键之前松开 ⌃，还是之后再松开——可 Google 云端硬盘只认前一种。再加上按下 ⌃C 之后完全没有任何反馈，我一点也不奇怪很多人只试一次就以为这套快捷键根本没用，然后直接放弃了。所以，这里最好能多一些宽容，就像游戏里需要考虑“土狼时间”一样。

一如既往，如果你能在这看似荒唐的背后看出什么章法，请一定要告诉我。毕竟，这个博客的目的不是盲目嘲讽，而是希望我们能一起学习，风雨同舟。