我从来就不太喜欢 iPhone 上的“摇动以撤销”。这个手势做起来一点也不舒服，我总觉得自己握得不够紧，每次触发都提心吊胆，而且它经常感应失灵，得摇得更用力、更费劲才行，诸如此类。（有一件事我绝对不想撤销，那就是让完好无损的屏幕去亲吻人行道。）

我知道很多年前 iOS 就引入了一个替代方案：三指轻扫。但我觉得苹果在这件事上也搞砸了——三根手指很难同时按到小小的屏幕上，而且常规的返回操作是从左向右滑，撤销却莫名其妙地要用三指从右向左滑。好吧，也不是完全无法解释——它对应的是撤销输入前后光标的移动方向。但在我看来，这种联想远不如另一种直观，而且撤销又不总是跟输入有关。

我也发现很多人根本不知道这个替代手势，想必为此困扰的不止我一个，因为我看到越来越多的应用干脆妥协，直接在界面上放上了撤销和重做按钮：

有意思的是，最近我甚至发现桌面版 Gmail 也这么做了：

就现状而言，这当然是值得欢迎的改进，但这些按钮的位置可谓五花八门——想象一下，如果在笔记本电脑上，每个应用的撤销快捷键都不一样会怎样。（我们以前就经历过，在 80 年代。“80 年代怀旧工业复合体”可不想让你知道这些。）

话说回来，前段时间我承诺过会写更多关于新手引导的内容，最近就正好碰上了一件小事。起因是我不小心晃了一下 iPad，然后看到了这个：

等等，难道还有第三种撤销快捷方式？

我滑过轮播图，看到了这些：

这些用起来都不怎么顺手——虽然在 iPad 上比在 iPhone 上好一点——但我摆弄了一阵后，竟然发现了第四个入口。只要用三根手指轻点一下，就能呼出一个我以前从未见过的屏幕编辑菜单，有点像是桌面端“编辑”菜单的对应物：

这个在 iPhone 和 iPad 上都管用，自那以后，这也是我唯一记住并且会去用的一个。所以，总结一下：

• 摇动以撤销——不好用
• 三指双击以撤销——不好用
• 三指滑动以撤销——不好用，方向还让人困惑
• 三指单击呼出菜单，再点击撤销——没那么难用，也是唯一让我记住了的

是的，即便是这个，体验也谈不上多好。但在（绝非刻意双关）需要捏一下的时候，它就在那里。

那么，这算是新手引导的成功案例吗？我觉得还不算。毕竟，一切都始于一次意外的 iPad 摇晃，而我最终用上的那个手势，也是偶然发现的。不过平心而论，我也确实学到了东西，而且我觉得这里面多少还是有一些正确解法的雏形。引导和产品内教育整体上体验都太差了，以至于就连这样一次磕磕绊绊的偶遇，也能算是一次小小的胜利。