几周前我做了一次关于终端的问卷调查（你可以在这里查看结果），最后我问了这样一个问题：

对你来说，使用终端时最让人沮丧的是什么？

有 1600 人作答，我花了几天时间把所有回答做了分类。过程中我体会到，给定性数据做分类并不容易，但我还是尽力去做了。最后我还专门做了一个工具来加快分类的速度。

和我以往的所有调查一样，这次的方法也不怎么科学。我只是在 Mastodon 和 Twitter 上发布了问卷，跑了几天，收到了恰好看到并愿意回答的人的反馈。

以下是大家最常提到的几类烦恼！

在阅读这些评论时，我觉得有两点值得留意：

• 40% 的受访者使用终端已经 21 年以上
• 95% 的受访者至少已经使用了 4 年终端

这些评论并不是来自完全的新手。

以下是各类烦恼的具体分类！括号里的数字是提到该问题的受访者人数。我主要是为自己整理这些内容，因为我正在写一本关于终端的小册子，想了解一下大家都在哪些地方遇到了困难。

记不住语法（115）

很多人提到很难记住：

• 像 awk、jq、sed 这类命令行工具的语法
• 重定向的语法
• tmux、文本编辑等对应的快捷键

举一个例子：

要想完整发挥功能，需要记住的琐碎细节实在太多了。即使这么多年过去，我有时还是会忘记 stderr 到底是 2 还是 1，也会搞混 > 和 >> 的区别。

切换终端环境很麻烦（91）

很多人提到在不同系统间切换时（比如家用电脑/工作电脑，或通过 SSH 连接时）会遇到各种麻烦：

• 不同操作系统间快捷键的差异（比如 Linux 和 Mac）
• 系统上没有自己习惯的文本编辑器（“没有 vim”或“只有 vim”）
• 同一个命令的不同版本（比如 Mac OS 上的 grep 和 GNU grep）
• 没有 Tab 补全
• 不习惯的 shell（“zsh 和 bash 之间微妙的差异”）

除此之外，同一系统内部也存在不一致，比如不同分页器之间互不统一（git diff 用的分页器和其他分页器）。

举一个例子：

我已经习惯了 fish 和 vi 模式，但通过 SSH 连到服务器、容器里时这些都没有。

颜色（85）

关于颜色的问题很多，比如：

• 程序设置的颜色在浅色背景下根本看不清
• 找不到喜欢的配色方案（以及让它在不同应用中保持一致）
• 在多层 SSH/tmux 等嵌套环境中颜色失效
• 不喜欢默认配色
• 完全不想要颜色，却很难关掉

这条评论让我很有共鸣：

要在终端模拟器和 fish 之间把终端主题配置得像样一点（我几年前弄过一次，记得当时又繁琐又折腾，现在觉得自己被当前这套主题套牢了，因为它还能用，我实在不想再去碰任何相关配置）。

快捷键（84）

关于快捷键的评论中，有一半都在抱怨在 Linux/Windows 上，终端里复制/粘贴的快捷键和系统其他地方不一样。

除了复制/粘贴，快捷键的其他问题还包括：

• 在基于浏览器的终端里按 Ctrl-W 结果把窗口关了
• 终端只支持有限的快捷键组合（不支持 Ctrl-Shift-、Super、Hyper，很多 ctrl- 组合比如 Ctrl-, 都无法使用）
• 操作系统占用了终端的快捷键（比如 Mac OS 默认把 Ctrl+left arrow 用作别的功能）
• 在终端里使用 emacs 时遇到的问题
• 退格键失灵（2）

其他复制粘贴问题（75）

除了“复制粘贴的快捷键不一样”，复制粘贴还有很多其他问题，比如：

• 通过 SSH 复制
• tmux 和终端模拟器各自以不同方式处理复制粘贴
• 要处理众多不同的剪贴板（系统剪贴板、vim 剪贴板、Linux 上的“中键点击”剪贴板、tmux 的剪贴板等），还要设法让它们同步
• 从终端复制时会莫名多出空格
• 粘贴多行命令时会被自动执行，让人提心吊胆
• 想不靠鼠标就能复制文本

可发现性（55）

关于这一点有很多评论，归根结底都是同一个抱怨——很难发现好用的工具或功能！这条评论算是总结得很到位了：

自学太难了。我现在会的东西，大多是这些年里从不同人那里零零散散听来的。

学习曲线陡峭（44）

很多人提到终端整体学习曲线很陡。举两个例子：

用了 15 年，我用终端的速度并不比 5 年前甚至 10 年前快多少。

以及

我知道如果多学一些快捷键和命令、好好配置一下终端，能让生活轻松不少，但我就是没花时间去学，因为感觉太让人望而却步了。

历史记录（42）

关于 shell 历史记录的一些问题：

• 历史记录不在终端标签页之间共享（16）
• 记录条数限制太短（4）
• 恢复终端标签页时历史记录没有恢复
• 终端崩溃导致历史记录丢失
• 不知道怎么搜索历史记录

举一个例子：

我花了很长时间才搞明白，到现在还是很烦 zsh 的 history 缓冲区那么小；我得输入“history 0”才能看到足够长的历史记录。

文档太差（37）

大家提到：

• 文档普遍晦涩难懂
• man 手册里缺少示例
• 有些程序根本没有 man 手册

这里有一条有代表性的评论：

找不到好的示例和文档。man 手册往往不够用，不得不去 Stack Overflow 上翻来翻去。

回滚缓冲（36）

关于回滚缓冲的几个问题：

• 程序输出太多数据，导致回滚历史丢失
• 调整终端窗口大小会弄乱回滚内容
• 缺少时间戳
• 在后台启动的图形界面程序不断输出内容，干扰其他程序的输出

举一个例子：

调整终端大小时（尤其是把窗口调窄），回滚内容的重排会乱掉，因为命令的输出是根据当时的终端窗口宽度来格式化的。

“感觉过时了”（33）

很多人评论说终端受制于历史遗留决策，用户常常不得不去学一些非常晦涩的实现细节。举一个例子：

那些历史遗留的陈旧包袱太多了，要是能有一个从零开始重新设计的命令行界面就好了。

shell 脚本（32）

关于 POSIX shell 脚本的抱怨很多。普遍的感觉是 shell 脚本很难写，但换成不太标准的脚本语言（比如 fish、nushell 等）又会带来新的问题。

Shell 脚本。我放弃 shell 脚本转用其他脚本语言的容忍度很低。它又乱又强大，搞砸了代价很大，所以我干脆就不碰了。

更多问题

还有一些至少被提到 10 次的问题：

• （31）命令行参数不一致：到底是 -h、help 还是 --help？
• （24）在不同系统间同步 dotfiles
• （23）性能问题（比如“我的 shell 启动太慢”）
• （20）窗口管理（可能同时涉及 tmux 标签页、终端标签页和多个终端窗口。那个 shell 会话跑哪儿去了？）
• （17）普遍感到害怕/不安（“那种可怕的恐惧，担心自己用某个命令做了什么神秘的坏事，却完全不知道怎么修复或撤销，甚至搞不清到底发生了什么”）
• （16）terminfo 问题（“每当尝试新的终端模拟器并 SSH 到别处时，就不得不去了解 terminfo。”）
• （16）缺少图片支持（sixel 等）
• （15）SSH 问题（比如 SSH 连接断开后不得不重来）
• （15）各种 tmux/screen 问题（比如 tmux 和终端模拟器之间缺乏集成）
• （15）打字错误和打字慢
• （13）终端因为各种原因乱掉（按了 Ctrl-S、用 cat 查看二进制文件等）
• （12）shell 中的引号/转义
• （11）各种 Windows/PowerShell 问题

无（122）

另外还有 122 个回答大致意思是“其实没什么”或“唯一的烦恼就是不能在终端里做所有事”

举一个例子：

我觉得大多数/所有的烦恼我都已经找到变通办法了

就这些了！

我不打算对这些结果做太多评论，不过有几类在我看来是相互关联的：

• 记不住语法和历史记录（很多时候你需要记住的东西就是你之前运行过的命令！）
• 可发现性和学习曲线（缺乏可发现性无疑是导致难学的一大原因）
• “切换系统很麻烦”和“感觉过时了”（那些三四十年都没怎么变的工具有很多问题，但它们的好处是无论在什么系统上都一直存在，这非常有用，也让人很难弃用）

尝试以合理的方式给所有这些结果做分类，真的让我对社会科学研究者的能力肃然起敬。