更新 2026-07-08：尽管已经发布了公告，Gizmohub 并没有在 7 号停止服务。相反，一位 Verizon 技术人员给我打来了电话，告诉我他们在解决这些问题之前不会下线 Gizmohub。他还手把手帮我完成了设置，包括帮我获取了此前一直收不到的 2FA 验证码。据说，向 Google Fi 发送 2FA 验证码对他们来说一直是个问题。通话结束后我才发现，这次的 2FA 验证码（但不是之前的那些）其实已经收到了，只是在“Spam and Blocked”里，所以如果你也遇到了收不到验证码的问题，建议去那里找找。

两年前我给孩子们买了两块 Gizmo 手表（评测）。它有一个用于收发短信和配置的配套应用 Gizmohub，而 Verizon 正准备让所有人迁移到一款新应用 Verizon Family 上。但新应用目前还不支持像我们这样只有手表的账户，而他们仍然表示要在 7 月 6 日下线旧应用。没有这个应用，我们就无法和孩子互发短信、查看他们的位置，也无法添加新联系人（手表会屏蔽所有非联系人的来电和去电）。

我最早是在 2026-06-10 收到一封邮件，得知 Gizmohub 即将下线：

Gizmohub 本来就不是什么好用的应用，所以一开始听到这个消息我还挺期待的。可惜，当我尝试迁移时，却收到了提示，说我的手机号码“不符合条件”：

如果不使用 Verizon 账号登录，而是改用“社交账号”登录（网上有人说这样能成功），系统会尝试向我的 Google Fi 号码发送一条验证短信，但我始终收不到。

2026-06-17，我先和 Verizon 客服的虚拟助手聊了好一会儿，之后又和一位人工客服聊了半小时。他们没能解决问题，并表示 Verizon Family 目前还不支持只有 Gizmo 手表、没有其他 Verizon 业务线路的情况。他们说问题解决后会通过邮件跟进，但我什么也没收到。

这位客服也认同我的看法：在新应用能够支持这种配置之前，不应该下线旧应用。我请他把这个问题向上反映：他们需要推迟下线时间。

2026-06-19 我又打了一次电话，接线的客服说，这是他当天接到的第三或第四个同样情况的来电——只有 Gizmo 手表、没有 Verizon 手机。我觉得这个数量有点多，也可能是我听错了。他说他们正在修复这个问题，至少还需要 4 到 5 个工作日，而且在 Verizon Family 能正常使用之前，不会下线 Gizmohub。

2026-07-02 我再次致电，客服说这是一个已知问题。他们记录了我的信息，给了我一个工单号，并保证 Verizon 客服体系中更高级别的人员会在 24 小时内联系我。（后来我收到一封邮件，说是 48 小时内。）和前两位客服不同，这位客服没有承诺会在 Gizmohub 停止服务前修好这个问题。

现在已经过去 48 小时了，我依然没有收到任何消息。平常遇到节假日周末，回复慢一些我完全可以理解，但这次不行。把下线时间定在紧接着假日之后，完全是 Verizon 自己做的决定。新应用在我这里依然无法使用，客服也说还有很多人同样用不了，而到了周一早上，我们就将无法再给孩子发短信了。