更新于 2026-07-08：尽管之前已经发布了公告，Gizmohub 在 7 日并没有停止服务。相反，一位 Verizon 技术人员给我打了电话，告诉我在解决这些问题之前，他们不会下线 Gizmohub。他们还手把手帮我完成了设置，包括帮我获取了之前一直收不到的 2FA 验证码。显然，向 Google Fi 发送 2FA 验证码对他们来说一直是个问题。通话结束后我发现，这条 2FA 验证码（但不是之前的几条）其实已经收到了，只是在“Spam and Blocked”里，所以如果你也遇到了收不到验证码的问题，我建议去那里看看。

两年前我给孩子们买了一对 Gizmo 手表（评测）。它有一个用于收发短信和配置的配套应用（“Gizmohub”），而 Verizon 正在把所有用户迁移到一个新的应用（“Verizon Family”）上。但新应用目前还不支持像我们这样只有手表的账户，而他们仍然表示要在 7 月 6 日关闭旧应用。没有这个应用，我们就无法和孩子们互发短信、查看他们的位置，也无法添加新联系人（手表会屏蔽所有非联系人的来电和去电）。

我最早是在 2026-06-10 收到一封邮件，被告知 Gizmohub 即将下线：

由于 Gizmohub 本来就不是一个很好用的应用，我一开始对这件事还挺期待的。不幸的是，当我尝试切换过去时，却收到错误提示，说我的手机号码“不符合条件”：

如果我不使用 Verizon 账号登录，而是使用“social”登录（网上有人说这样能成功），它会尝试向我的 Google Fi 账号发送一条短信来验证身份，但短信始终收不到。

2026-06-17，我和 Verizon 客服的虚拟助手聊了一段时间，之后又和一位人工客服聊了半小时。他们没能解决问题，并表示 Verizon Family 目前还不支持只有 Gizmo 作为唯一 Verizon 服务号码的情况。他们说问题解决后会通过邮件跟进，但我什么也没收到。

那位客服也认同我的看法：在新应用能够处理这种配置之前，不应该弃用旧应用。我请他们向上反馈：需要推迟弃用日期。

我在 2026-06-19 又打了一次电话，接线的客服说，这是他当天接到的第三或第四个只有 Gizmo 而没有 Verizon 手机的用户的来电。我觉得这个数量有点高，也可能是我听错了。他们说正在着手修复这个问题，至少还需要 4 到 5 个工作日，并且在 Verizon Family 能正常使用之前不会下线 Gizmohub。

我在 2026-07-02 又打了一次电话，客服说这是一个已知问题。他们记下了我的信息，给了我一个工单号，并保证 Verizon 客服体系中更高级别的人员会在 24 小时内联系我。（后来我收到一封邮件，说是 48 小时内。）和前两位客服不同，这位客服没有承诺会在 Gizmohub 停止服务前把问题修好。

现在已经过去 48 小时了，我依然没有收到任何消息。平常我可以理解节假日期间响应会慢一些，但这次不行。把弃用日期定在紧接着节假日之后，完全是 Verizon 自己的决定。新应用对我来说仍然无法使用，客服也说还有很多其他人也用不了，而到周一早上，我们就将无法再给孩子们发短信了。