当设计驱动行为
原文由 Jason Fried 于 发布,订阅该博客
有时候,设计关乎事物的外观。
有时候,设计关乎事物的运作方式。
但在我看来,最有意思的设计,是那些能改变你行为的设计。即便是最细微的细节,也能改变人与物的互动方式。
以 A. Lange & Söhne Lange 1 腕表上的动储显示为例。动储显示用于指示剩余的“动力”(发条余量)还有多少。如下图所示,它位于表盘右侧。刻度起点是 AUF(意为“上”),终点是 AB(意为“下”)。一块上满链的 Lange 1(指针指在最上方的 AUF)大约可以运行 72 小时,之后动力耗尽、手表停走,需要重新上链。随着手表运行,指针会逐渐下行,直至动力耗尽。再次上链,即可让动力回满。

很简单,对吧?一个指示、一段刻度,就标明了从满弦到动力耗尽的全过程。就像汽车的油量表一样。从满到空,中间有几个刻度分别表示还剩四分之三或四分之一,通常末端还有红色区域,提醒你得赶紧加油,不然就要抛锚了。
然而,Lange 1 上的情况并非表面看起来那么简单。这里有一个非常巧妙的设计,目的就是为了改变你的行为。
首先,你会注意到在 AUF 和 AB 之间有五个三角形刻度。它们的间距并不均匀。乍一看,你可能会以为每个刻度大约代表四分之一的量程,而底部最后两个则像是油量表上的红色警示区。
但并非如此。指针的下行是非线性的。它并不会随着时间均匀地从上走到下。实际上,前期的走动是加快的。
在上满链的状态下,指针只需一天就会下降两个刻度,来到中点位置。从那以后,每再下降一个刻度各需一天。这会让人觉得发条比实际消耗得更快,因为指针在最初的 24 小时内走过了更长的距离。如果刻度是等距的、指针是线性移动的,表主可能会觉得没必要上链,直到动储几乎耗尽。到第二天早上再拿起表时,可能已经停走了。

那么,这个表主甚至可能都未曾察觉的微小设计细节,究竟起到了什么作用呢?它让手表在第一天过后看起来就已经耗掉了一半的动力,因此它会促使表主更频繁地为手表上链。即使没有必要,也会让手表尽量保持在接近满弦的状态。这有助于防止手表动力耗尽、走时不准,最终停走。一块停走的手表或许每天也能准两次,但很少是你需要它准的时候。
细节虽小,行为的改变却很实在。考虑周全,执行到位,做得漂亮。
——Jason
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