工作主義、人工智慧與天職
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引言
在 Noema 上有一篇非常精彩的好文章:Aaron Horwath 寫的 Why Is Everyone In Tech So Sad?。這篇文章的一個主要觀點是,工作主義被用來取代人們生活中的宗教。人們在工作中尋找人生意義,就像有些人被呼召去追求天職一樣。而現在,工作主義似乎正在崩解,並在知識工作者之間引發廣泛的幻滅感。
其中有一句話特別引起了我的注意:
工作主義真正美妙的地方在於:它是被刻意製造出來,用來分散人們的注意力,讓他們不去面對內心那個本該由天職來填補的空洞。
雖然這就是當今就業市場的現狀,但過去並非一直如此。不過,就我個人的情況而言,最終的結果也非常相似。
我在科技業的那段日子
我在科技業待了將近三十年,擔任過多種職務。從開發做起,後來轉做文件撰寫、技術支援,最後進入基礎架構領域。我當年一步步往上爬的那座階梯,如今根本已經不存在了。
我當時會離開科技業,並非原本的計畫。由於家庭因素,我必須搬家去照顧家人。當我查看當地的就業市場時,很快就變得很清楚:這裡根本不是適合我這種技能組合的市場。這個市場想要的是樣樣通、樣樣鬆的萬事通。而我,雖然不敢自稱是專家,卻擁有一套非常明確、高度專業的技能(而且老實說,以現在的標準來看,那套技能早就跟不上時代了)。
那是十年前的事了。老實說,我很慶幸自己當時根本沒有嘗試重返科技業。
潛藏的張力
甚至在那個情況發生之前,我就已經在 IT 領域感受到一種張力。而且那並不是科技、訓練或知識本身的某種具體變化。那些東西都是可以解決的。不,那是我與工作之間關係的轉變。那是我如何定義自己,以及我是如何在投入了大半輩子的領域裡,愈來愈顯得格格不入的轉變。
這種感受很大一部分源於雇主的期待。在我職涯初期,工作中有許多令人愉快的地方。有新奇的技術可以體驗,有有趣的問題等著解決。而最重要的是,和同事之間有一種革命情感。我們共享著那份冒險感,以及工作帶給我們的喜悅。
但隨著時間過去,那一切變了調。或許是因為早期我們一直站在許多事物的最前線。老實說,我剛入行時,大多數 IT 人員根本不讓 x86 伺服器進機房。機房裡清一色是 HP、IBM 和昇陽的天下。等到我離開時,HP 和 IBM 反而成了少數例外,而昇陽的平台也已經改為 x86 架構了。
這段期間發生的事,或許是可以預見的。起初,企業尋找的是對這種新硬體有知識、有經驗的人。IBM PC 和 Louts 1-2-3 對許多企業的 IT 部門來說,就像是一顆突如其來的曲線球。企業的回應是去找那些懂這項技術、但不一定懂 IT 的人。
而同樣在這段期間,IT 本身也經歷了一場轉型。在大型主機與迷你電腦的時代,IT 是一筆開銷。是必須支付的費用,而那些管帳的人根本不理解該如何量化 IT 的價值。但就在這個時期,IT 部門開始被從以開銷為基礎轉為以成本為基礎。換句話說,會計人員接到了指令,要去搞懂 IT 的價值,要用金錢來量化它,而不是讓它一直只是個無底的開銷黑洞。
我的觀點
隨著我從一個雇主換到下一個,我發現工作的要求一直在改變。像是保密協議開始出現。以「待命」形式出現的無薪加班變成了常態。分配給培訓的資源被縮減。預算永遠都夠讓業務部門去買他們想要的最新玩具,然後 IT 人員就被告知要自己想辦法搞定,而不是在這些系統是否可行上被諮詢。1
我剛入行時是在小公司工作。那些公司裡確實有一種強烈的「工作主義」氛圍。我們工時很長,為工作而活。但至少在某種程度上,我們都很享受自己在做的事。透過工作,我們得以體驗到許多在其他地方根本不可能接觸到的事物。
然而,幾份工作之後,我開始把自我認同從職場中抽離。人資與會計部門所建立的僵化體制,幾乎把身為員工的所有樂趣都榨乾了。取而代之的感覺,更像是成為一隻工蜂、一顆螺絲釘。那些對 IT 運作一竅不通的主管強加在 IT 部門身上的種種改變,改變了工作環境的氛圍,而且是往壞的方向改變。
起初,我在工作之外去接觸一些我知道不會成為工作一部分的不同技術。但後來,當那些東西對我來說也漸漸變得乏味時,我轉向了其他事物。
重新找回我的天職
我在學校並不是主修資訊科學。我一開始確實往那個方向走過,但發現它對我來說沒那麼有趣。我有其他的興趣,大多偏向藝術。音樂是我特別感興趣的領域。但後來在大學裡,我誤打誤撞走進了寫作學程,最後成了英文系的學生。
我從來沒有大學畢業。但在 x86 技術入侵企業的早期,那並不是什麼問題。只要能合理地證明自己具備所需技能、能夠勝任,機會多的是。我之所以會走進 IT 領域,基本上是因為:(a)它能提供穩定的工作。(b)我的父母(尤其是我父親)不喜歡兒子成為藝術家/音樂家/作家等等的想法。我父親把那等同於「當個遊手好閒的人」。2
當雇主試圖把員工往某一個方向愈推愈遠時,我開始重新找回自己原有的天職。我開始關注自己在乎的議題,並加入了一個 Podcast,同時談論科技以及科技的社會層面。
接著,我對音樂產生了一種全新的熱愛與欣賞。音樂產業已經變成一灘爛泥,於是我開始去挖掘那些不屬於主流大廠的音樂。這一切帶來了一連串與真實的自我息息相關的計畫:一個評論獨立音樂的部落格、一個播放我所精選音樂的 Podcast,最後還有我自己的小型獨立音樂廠牌。
但當我離開科技業時,這些全都暫時擱下了。不是因為我不想繼續做下去,而是因為我有必須優先處理的個人責任。
當嗜好成為天職
當初讓我離開科技業去處理的那些個人責任告一段落後,我發現自己突然有了大把時間。我發現自己來到了人生的新階段,一個可以去追求任何想做之事的階段。
我第一個想到的,是投入一個與科技有點關聯的嗜好。算是比較低科技的嗜好。但我對那個嗜好的熱情慢慢消退了,雖然並沒有完全消失。接著我開始轉向其他幾個嗜好,其中大多數都是讓我遠離科技的。
我一直在 Ennui Vagaries 上書寫這些嗜好。
但最大的轉折發生在我意識到自己想重拾最重要的一項天職:寫作。嘗試用鋼筆書寫,讓我重新找回了寫作的喜悅與意義。捨棄那個已經不再適合我寫作流程的 CMS 平台,讓我找到了更合適的新平台。
也因為這份重新找回的喜悅,我現在又開始每天寫作了。在三個不同的部落格上,各自有不同的主題。這就是我一直想重新擁有的生活,而我唯有離開科技圈,才終於找回了它。
週而復始的循環
那篇文章提出了一個問題:當「工作主義」的魔咒被打破時,會發生什麼事:
那麼,如果有什麼東西威脅到那份信仰,會發生什麼事?一場打破工作主義魔咒的典範轉移?一種啟蒙,讓知識工作者開始對自己的組織、對自己提出尖銳的質問。
我想說,這並不是什麼新鮮事。這是一個每個世代都會重演的循環。我們已經看過很多次了,儘管大多數時候,它並不像當前的狀況這般聲勢浩大。
舉例來說,在我職涯早期,許多開發者習慣直接對硬體寫程式。DOS 並沒有提供多少功能。開發者會使用函式庫來存取系統的底層功能。那些大多與輸入/輸出有關。並不是什麼用來存取視窗管理員的類別系統。接著網路與 Java 出現了,整個典範再次轉移。有很多開發者就此離開。如果不能再做那種貼近硬體的底層編碼,對他們來說就不再有趣了。
有一位在開源社群中相當知名的開發者,就直接把一切都關掉了。他發文說自己已經離職,並將放下多年來投入的專案。他要關掉手機,放棄在網路世界中的所有聯繫。
我個人的歷程則圍繞著多重因素發展,其中最大的因素是工作環境那種持續、悄然蔓延的 enshittification。最終我發現,我的技能雖然在當時非常搶手,但就我所知,在我當地的就業市場中已經派不上用場。那時我才意識到,是時候放手了。
我認為現在唯一的差別在於,這一次是砰地一聲重重落地,可能同時衝擊數萬、甚至數十萬名「知識工作者」。而我的回應是:
歡迎來到這個循環。
是時候去尋找你的天職,開始重建你的人生了。
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