（我原本是為新創創辦人寫這篇文章，他們常常會對隨著公司成長而來的關注感到意外，但這個道理同樣適用於任何成名的人。）

如果你夠有名，就會吸引到一些過度喜歡你的粉絲。這些人有時被稱為「腦粉」，雖然我不喜歡這個詞，但在這裡還是得使用它。我們需要一個詞來稱呼他們，因為這和單純喜歡你的作品是截然不同的現象。

腦粉是偏執且不加批判的。喜歡你成了他們自我認同的一部分，他們會在腦中為你塑造一個遠比現實更好的形象。你做的每一件事都是好的，僅僅因為是你做的。如果你做了壞事，他們也會想辦法把它看成好事。而且他們對你的愛，通常不是安靜、私密的。他們想讓全世界都知道你有多棒。

嗯，你可能會想，這種偏執的粉絲我寧可不要，但我知道世界上什麼人都有，如果這就是成名最糟的後果，那還不算太差。

不幸的是，這並不是成名最糟的後果。除了腦粉之外，你還會有黑粉。

黑粉是偏執且不加批判的。討厭你成了他們自我認同的一部分，他們會在腦中為你塑造一個遠比現實更糟的形象。你做的每一件事都是壞的，僅僅因為是你做的。如果你做了好事，他們也會想辦法把它視為壞事。而且他們對你的厭惡，通常也不是安靜、私密的。他們想讓全世界都知道你有多糟糕。

如果你正想對照看看，我可以幫你省點麻煩。第二段和第五段除了把「好」換成「壞」之類的地方之外，完全一樣。

我花了好幾年思考黑粉到底是什麼、又是從哪裡來的。然後有一天我突然頓悟了。黑粉不過就是把正負號對調後的腦粉。

請注意，我所說的黑粉，並不是單純指酸民。我說的不是那些說了你的壞話然後就離開的人。我說的是那一小群把這件事變成一種執念、並且長期反覆這麼做的人。

就像粉絲一樣，黑粉似乎也是成名的必然產物。任何夠有名的人都會有黑粉。而且就像粉絲一樣，黑粉也會被他們所恨之人的名氣所煽動。他們聽到某位流行歌手的歌。不太喜歡。如果這位歌手沒沒無聞，他們早就忘了。但他們卻不斷聽到她的名字，這似乎讓某些人抓狂。大家總是在談論這位歌手，但她根本不行！她是個騙子！

「騙子」這個詞很重要。把仇恨對象視為騙子，是黑粉最典型的特徵。他們無法否認對方的名氣。事實上，在黑粉的心中，對方的名氣甚至被誇大了。他們會注意到每一次提到這位歌手名字的場合，因為每一次提及都讓他們更生氣。在他們心中，他們同時誇大了這位歌手的名氣和她的無能，而要調和這兩種想法，唯一的辦法就是認定她欺騙了所有人。

什麼樣的人會成為黑粉？任何人都可能成為黑粉嗎？關於這點我不太確定，但我注意到一些模式。黑粉一般來說都是非常特定意義上的魯蛇：雖然他們偶爾有些才華，卻從未有過什麼成就。而且，事實上，任何成功到足以享有盛名的人，都不太可能僅僅因為另一個名人有名就將對方視為騙子，因為任何有名的人都知道，名氣是多麼隨機的一件事。

但黑粉並不總是徹底的魯蛇。他們不總是那種刻板印象中住在媽媽家地下室的傢伙。很多人是，但有些人確實有一定程度的才華。事實上，我懷疑正是那種懷才不遇的感覺，才驅使某些人成為黑粉。他們不只是在說「某某人有名真不公平」，而是在說「某某人有名真不公平，有名的為什麼不是我」。

如果黑粉取得了什麼了不起的成就，就能被治癒嗎？我猜這個問題沒有意義，因為他們永遠不會。我已經觀察得夠久，足以相當確定這個模式是雙向的：不僅做出傑出成就的人永遠不會成為黑粉，黑粉也永遠不會做出傑出的成就。雖然我不喜歡「腦粉」這個詞，但它確實點出了一個關於黑粉與腦粉的重要之處。它暗示了腦粉對其崇拜對象的盲從是如此可預期，以至於他因此被貶低了，變得不像個完整的人。

黑粉看起來更加貶低了自我。我可以想像自己成為腦粉。我能想到一些人的作品讓我如此欽佩，以至於我會出於純粹的感激而在他們面前卑躬屈膝。如果 P. G. Wodehouse（P·G·伍德豪斯）還活著，我可以想像自己成為伍德豪斯的腦粉。但我無法想像自己成為黑粉。

知道黑粉不過就是正負號顛倒的腦粉，就讓人容易處理多了。我們不需要一套關於黑粉的獨立理論。我們只要用現有處理偏執粉絲的技巧就好。

其中最重要的一點，就是不要太去想他們。如果你和大多數有名到足以招來黑粉的人一樣，最初的反應會是困惑。為什麼這傢伙好像跟我有仇？他那種偏執的能量從哪裡來，為什麼他會如此惡劣得令人震驚？是我做了什麼惹到他嗎？有沒有什麼我可以補救的地方？

這裡的錯誤在於把黑粉當成是跟你有糾紛的人。當你跟某人有糾紛時，通常最好試著去理解對方為何不高興，然後盡可能修補。糾紛是很讓人分心的。但把黑粉想成是跟你有糾紛的人，是錯誤的類比。如果你以前從未遇過黑粉，會犯這種可以理解的錯誤。但當你明白你面對的是黑粉，以及黑粉是什麼之後，就會清楚，連花時間去想他們都是在浪費時間。如果你有偏執的粉絲，你會花時間去想他們為什麼那麼愛你嗎？不會，你只會想「有些人就是有點瘋狂」，然後就到此為止。

既然黑粉就等同於腦粉，處理方式也一樣。可能確實有某件事觸發了他們。但那並不是會觸發正常人的事，所以沒有理由花時間去思考它。問題不在你，而在他們。

附註

[1] 當然，有些人的確是真正的騙子。要如何分辨 x 稱 y 為騙子，是因為 x 是黑粉，還是因為 y 真的是騙子呢？去看中立的意見。真正的騙子通常相當明顯。有見地的人很少會被他們蒙騙。所以如果有一些有見地的人喜歡 y，你通常可以假定 y 並不是騙子。

[2] 我會為青少年破例，他們有時會做出極端的行為，簡直不像他們自己。我可以想像一個十幾歲的孩子成為黑粉，然後隨著成長而改過。但超過二十五歲的人就不會了。

[3] 我對別人過錯的記憶比我的妻子 Jessica（潔西卡·李文斯頓）差得多，她是品評人品的行家，但我並不希望自己的記憶變好。大多數糾紛即使你有理，也是浪費時間，而如果你記不得自己為何生某人的氣，就很容易跟對方和解。

[4] 有能力的黑粉不會只單獨攻擊你，而是會試圖煽動群眾來對付你。在某些情況下，你可能會想反駁他們為此捏造的不實指控。但寧可選擇不回應，因為最終那很可能無關緊要。

感謝 Austen Allred（奧斯汀·奧爾雷德）、Trevor Blackwell（崔佛·布萊克威爾）、Patrick Collison（派屈克·柯里森）、Christine Ford（克莉絲汀·福特）、Daniel Gackle（丹尼爾·蓋科爾）、潔西卡·李文斯頓、Robert Morris（勞勃·莫里斯）、Elon Musk（伊隆·馬斯克）、Harj Taggar（哈吉·塔加爾）以及 Peter Thiel（彼得·提爾）閱讀本文的草稿。