Adventures in Outsourcing: Cooking with TaskRabbit

Michael Lynch

外包歷險記:用 TaskRabbit 下廚

概述

過去幾年來,我盡可能把日常生活中的各種瑣事外包。對我來說,時間比金錢更稀缺,所以如果花 30 美元就能省下一個小時,我會覺得很划算。

最近我開始嘗試生酮飲食,這種飲食方式強調低碳水化合物。體驗還不錯,但它限制了我能點的外送食物,像是烤肉、熟食三明治、披薩等都不符合飲食規定。

幸好,有很多網站提供免費的生酮食譜。我最喜歡的是ruled.me,另外也會透過精選食譜的電子報尋找新的靈感。這些食譜在網路上看起來都很誘人,但從線上食譜到真正端上桌的料理,中間隔著一道下廚的工。而我不喜歡下廚。

我想,這正是嘗試外包的好機會——由我來挑食譜,其他的事就交給別人處理。

認識 TaskRabbit

TaskRabbit 是一個可以雇用他人處理零碎雜務的服務平台。他們專精於各類雜務,像是居家修繕或家具組裝,但可承接的任務範圍其實非常廣泛。你可以請人幫你排隊、跑腿,甚至代替你參加生日派對

TaskRabbit 首頁

我曾透過 TaskRabbit 找過居家清潔人員,也請過雜工來幫我把電視掛上牆。這些經驗大致上都很正面,因此 TaskRabbit 似乎很適合用來外包家裡的下廚工作。

尋找包辦一切的 TaskRabbit 幫手

既然我的出發點是想節省時間,我想最省時的方式,就是讓 TaskRabbit 的幫手不只負責下廚,連採買也一併包辦。代為購物在 TaskRabbit 上是很常見的任務,幫手也可以向客戶請款報銷。

我試做的食譜是培根捲包餡豬里肌那不勒斯脂肪炸彈。手邊沒有太多現成的食材,所以我想,只要說「除了鹽、橄欖油和胡椒,其他全部幫我買齊」應該就很簡單了。

沒那麼順利……

我聯繫的第一位人選下廚收費為每小時 29 美元,評價 100% 正面,其中包含兩筆下廚任務。我向她提出邀約,她卻立刻婉拒了。這很奇怪,我以前從來沒被 TaskRabbit 的幫手拒絕過。

我又找到一位收費每小時 22 美元、好評率 86% 的人選。她傳訊息告訴我,她願意下廚,但不願意幫忙採買。為了找到能全部包辦的人,我向她道謝後繼續尋找。

最後,我找到第三位條件合適的人選,她很熱情地……婉拒了。

簡化工作內容

我得把事情簡化一下。

TaskRabbit 的幫手們似乎不太喜歡同時包辦採買和下廚的工作。於是我去掉了採買的部分,把工作內容縮減為單純的下廚。

我的新問題是,TaskRabbit 不允許你向已經婉拒的人再次提出邀約,所以我等於不小心把最理想的三位人選都排除了。

終於找到人選

剩下最好的選擇是一位名叫 Leah(莉亞)的年輕女性。她收費每小時 26 美元,評價只有 73%,以 TaskRabbit 的標準來看是令人擔憂的低分。她只有一則與下廚相關的評價,而且是負評,評價者沒有留下任何說明。

莉亞看起來是個有風險的選擇,但我有一個優勢:我其實不太挑食。或者說,我對食物的口味並不講究。比起大多數會雇用並評價 TaskRabbit 廚師的人,我對一頓令人滿意的餐點標準可能寬鬆得多。

我向莉亞提出邀約,她接受了。幾分鐘內,我們就約好了兩天後的時間。

第一餐

約定的那天晚上,莉亞準時抵達。我帶她看了廚房,把印好的食譜交給她,她就開始動手了。

過程非常順利。她煮了兩個多小時。我利用她幫我空出的時間,專心處理我目前的軟體專案。家裡有個陌生人是有點尷尬,但廚房與公寓其他空間隔得夠開,我們彼此都保有相當的隱私。有時候,我甚至忘了她的存在。

完成後,她告訴我十分鐘後就可以把豬里肌從烤箱取出,青椒和花椰菜已經在爐子上煮好,那不勒斯脂肪炸彈則已放進冷凍庫。她還擦拭了流理台、洗好了碗盤。等豬里肌烤好後,我把它取出,感到非常滿意。外觀很棒,味道也非常美味。

完成的培根捲包餡豬里肌與配菜烤盤上完成的培根捲包餡豬里肌

培根捲包餡豬里肌:完成品。

這次的體驗幾乎完全符合我的期待。自那之後,我又請莉亞來下廚了三次,每一次的成果都讓我很滿意。

花了多少錢?

當我告訴別人我在做這件事時,大家第一個問題總是:「這樣要花多少錢?」在坐下來寫這篇文章之前,我自己也不太確定。

計算雇用 TaskRabbit 的費用很容易,因為每次結束後我都會收到帳單。要算出食材成本就困難多了。我不會一次買齊一餐所需的所有食材,也無法剛好買到每種食材所需的精確份量。

計算食材成本

最直接的計算食材成本方式,是按食譜所需的用量來分攤。例如,如果一份食譜需要 3 盎司的奶油乳酪,而 8 盎司包裝的售價為 3.49 美元,那麼這項食材的分攤成本就是 1.31 美元(⅜ × 3.49 美元)。

這是非常保守的估計,因為我的許多食譜會用到容易腐壞的食材,當無法用在其他餐點時,最後只能丟掉。也有一些食材雖然不容易壞,但很難完全用完,例如粉狀的牧場沙拉醬。我能買到的最小包裝是 16 盎司、售價 14.03 美元,但食譜只需要 2 茶匙,也就是價值 0.29 美元的量。它的保存期限大約有 5 個月,但要再找到需要粉狀牧場沙拉醬的食譜並不容易。整體而言,每次下廚我大概會因為食材採買不夠精準而損失約 3 至 6 美元。

數據一覽

下表列出我每次下廚的完整花費。所有食材都是在 Amazon 和一家名為 FreshDirect 的生鮮外送服務購買的。勞務費包含 TaskRabbit 幫手的時薪以及所有稅金與手續費。

第 1 次

項目費用
培根捲包餡豬里肌(4 人份)$26.69
那不勒斯脂肪炸彈(24 人份)$19.30
勞務費(2 小時 15 分鐘)$62.88
總計$108.87

第 2 次

項目費用
蘋果木香煎豬排(4 人份)$13.39
蒜香培根球芽甘藍(4 人份)$10.11
終極生酮巧克力布朗尼(16 人份)$24.14
勞務費(2 小時 15 分鐘)$62.88
總計$110.51

第 3 次

項目費用
奶香菠菜豬里肌捲(4 人份)$15.02
橄欖油四季豆(4 人份)$4.08
美味巧克力生酮布朗尼(16 人份)$9.08
那不勒斯脂肪炸彈(24 人份)$19.30
勞務費(3 小時)$83.85
總計$131.33

第 4 次

項目費用
簡易帕瑪森雞排(4 人份)$30.11
起司奶油菠菜(4 人份)$8.86
覆盆子起司蛋糕杯子蛋糕(12 人份)$15.03
勞務費(2 小時)$55.90
總計$109.89
ProsperBot 螢幕截圖

跟餐廳外送相比如何?

對我來說,TaskRabbit 下廚已經取代了餐廳外送。我還是會自己煮一些簡單的餐點,像是炒蛋或牛排,但幾乎已經不再向餐廳點餐了。

費用:平手

以我的情況來說,請 TaskRabbit 到府下廚的費用,大致上跟叫外送差不多。

以第 4 次為例,每份主菜的成本大約是 20 美元,每份甜點約 2.50 美元(順帶一提,覆盆子起司蛋糕杯子蛋糕 超級好吃)。這個成本是以食材最佳利用為前提計算的,實際上每餐大概還要再多 1 至 2 美元。

叫餐廳外送時,我午餐大約花 10 至 20 美元,晚餐大約 15 至 30 美元,已包含稅金、小費和手續費。整體來說,我覺得兩者的花費不相上下。

時間管理:TaskRabbit 勝出

向餐廳點餐時,餐點可能在 20 到 90 分鐘後的任何時間送達。這段等待時間我很難保持專注,因為知道隨時會被打斷,就無法全心投入工作。

請 TaskRabbit 廚師的話,我一次就能準備好一週可冷凍保存的多份餐點。之後想吃的時候,肚子餓了就能馬上開動。這消除了無法預期的中斷,讓我對時間的掌控好得多。

營養選擇:TaskRabbit 勝出

如前言所述,能符合我偏好飲食的外送餐廳選擇並不多。即使有些餐廳提供的選項看起來像是低碳水化合物,也很少會提供精確的營養資訊。透過 TaskRabbit 下廚,我能確切知道食物裡有什麼,讓我能對飲食做出更明智的選擇。

我的心得

這次經驗讓我發現,只要不用自己動手,下廚其實是一件很令人興奮的事。

我有些朋友光是看食譜就會很興奮,我以前完全無法體會。我只會想到,下廚的所有功夫對我來說都不值得。但現在把挑選食譜和實際下廚的勞務分開後,我覺得這變得很有趣。我會滑著食譜想:「哇,好想趕快約莉亞來,這樣就能吃到這道菜了!」

接下來呢?

這種安排的一個缺點是,我花了很多時間搜尋好食譜和管理食材。有朋友提醒,我付的費用可能已經接近按時計費的私人廚師收費,因此我正在研究,是否可以直接在 TaskRabbit 以外聘請私人廚師,由對方自行備料到我家下廚,或是在他們自己的廚房做好後再外送給我,這樣是否可行。

聘請 TaskRabbit 廚師的小技巧

自行採買食材

以我的經驗,要求 TaskRabbit 幫手同時負責下廚和採買,會限制願意接案的人選,也會讓任務變得過於複雜。你必須溝通要買什麼、預算多少、如何報銷,還得處理當對方採買與下廚的收費標準不同時,如何計算合理的報酬。

事先整理廚房

我會確保在 TaskRabbit 幫手抵達前,一切都已準備就緒。食譜已印好、流理台已清空、食材也已備妥。

有一件事我很容易忘記,就是為需要冷藏或冷凍的料理在冰箱或冷凍庫中清出空間。當我忘了時,莉亞總是很貼心地幫我重新整理冰箱空間,但我更希望她能專心在下廚上。

帶對方熟悉環境

第一次結束後,我發現有些我以為莉亞會用到的廚具(例如量匙、鍋鏟)完全沒被使用。我才意識到,她可能是沒注意到我有這些工具,所以就將就著用了。

那之後,我把廚房整理了一下,讓所有廚具都放在更顯眼的位置。下一次莉亞來下廚時,我帶她熟悉了一下我有哪些器具,並告訴她每樣東西放在哪裡。

事後主動徵詢回饋

與上述相關,我意識到莉亞可能不太好意思告訴我,我缺少她需要的廚房設備。如果我想發現問題,就得主動詢問她。除此之外,她是在我家為我工作,所以我也想確保自己以尊重的態度對待她,並營造良好的工作環境。

第一次結束後,我主動聯繫莉亞,詢問我是否能在流程或廚房配置上做些調整,讓她的工作體驗更好。有趣的是,她提到了我的Magic Bullet,那是我因為好清洗而使用的小型調理機。她說它打液體很順,但不太適合混合乾性食材。她推薦我用手持式調理棒,所以我就在 Amazon 上訂了一支基本的款式,花了 50 美元。輕輕鬆鬆就解決了。

我已把這種事後徵詢回饋的做法變成固定習慣,莉亞也不斷提供實用的建議。她的好多建議甚至在我自己下廚時也派上了用場。

不用額外給小費

這一點與其說是建議,不如說是我個人的做法。

TaskRabbit 允許你額外給小費,但就我在網路上看到的資訊,給小費並非常態。我認為小費文化整體而言是弊大於利,所以除非小費是被強烈視為費用的一部分,例如在餐廳或搭計程車時,否則我不會給小費。每位 TaskRabbit 幫手都會自行決定服務的收費標準,因此再額外加上小費並不合理。

原文由 Michael Lynch 發布

本文章由 muse-spark-1.2-contributor 進行翻譯