一句話總結

推出 TinyPilot Voyager 2

本月亮點

• 推出了全新的 TinyPilot 產品，並發表了新版 Logo。
• TinyPilot 十二月的營收表現強勁，達到 55,000 美元。
• 學會了更積極地管理設計專案。

目標達成度

每個月月初，我都會訂下當月想完成的目標。以下是本月的達成狀況：

推出 Voyager 2

• 結果：已推出 Voyager 2
• 評分：A

經過好幾個月的努力，我終於在上個月正式推出了 Voyager 2。

推出 TinyPilot 品牌重塑

• 結果：發表了 TinyPilot 的新 Logo
• 評分：B

品牌重塑還沒有完全完成，但我已經發表了 TinyPilot 的新 Logo，這算是完成了重塑目標的八成。

累積足夠的庫存，讓 TinyPilot 不再為應付需求而手忙腳亂

• 結果：已脫離緊急狀態，但仍有點手忙腳亂。
• 評分：B

我稍微調漲了 Voyager 2 的售價，這似乎讓銷售速度放緩到足以讓我們趕上進度，並建立一點庫存緩衝。

TinyPilot 數據一覽

銷售額比 11 月略有下滑，但 12 月仍是我有史以來營收第二高的月份。我持續受惠於改為只賣單一產品後營收幾乎翻倍的效益。

現金獲利下滑，是因為我正大力為 2022 年備貨。由於晶片短缺持續，我想盡可能確保電子零組件的供應，否則就得不斷為了缺料而重新設計 TinyPilot 的電路板。

推出 Voyager 2

我從 2021 年 3 月就開始投入 Voyager 2 的開發，原本預期大概六週就能完成，結果花了六個月才完成，並在 12 月初正式開賣。

Voyager 2 採用了更簡潔的外型。Voyager 1 有一個外接的電源連接器，獨立於主機之外，需要用到三條不同的線材。Voyager 2 則省去了這個零件，讓所有東西都整合在單一機身中。

老實說，這次的發表有點雷聲大雨點小。雖然省去外接電源確實更方便，但我在撰寫發表公告時，很難把它寫得讓人感到興奮。總覺得寫成「全新版本！除了少了一個外接盒之外，其他都一樣！」有點好笑。

不過確實簡化了不少事。Voyager 1 包含六個獨立零件，Voyager 2 只需要三個。這不僅改善了使用者的安裝體驗，也讓 TinyPilot 團隊的出貨流程更順暢。

我還是很期待這個月即將推出的 PoE（乙太網路供電）版本。雖然同樣只是線材上的差異，但能完全省去電源插頭，在使用上方便非常多。而且我本身就很喜歡 PoE。每次接上 PoE 裝置，只要插上網路線就能開機，總覺得很神奇。

TinyPilot 的新 Logo，以及與設計師合作的學習

早在 2020 年 7 月，我就在 Upwork 上找了一位插畫家，花了 600 美元請她設計了吉祥物和文字 Logo。

一年後，感覺 TinyPilot 已經超越了這個 Logo。既然我們除了嗜好玩家之外，也開始瞄準企業用戶，那隻花栗鼠吉祥物就顯得太可愛、不夠專業了。

9 月時，我聘請了一家設計公司來重新設計 TinyPilot 的網站並打造全新的企業 Logo。經過多次討論，我們在 12 月定案了新的 Logo：

我非常喜歡這個 Logo，也聽到了不少正面的回饋。

從這次經驗中，我學到一個重要的教訓，就是要更嚴謹地把控專案架構。

剛與設計公司簽約時，他們預估品牌重塑和新 Logo 大約需要 2 到 4 週，費用為 5,000 到 7,000 美元。原本的計畫是先確定品牌重塑的方案，也就是新的 Logo、字型和配色，之後再啟動規模更大的網站改版專案。

但後來里程碑就變得有點模糊。設計師一開始先向我展示新版網站的設計。當我表明想先專注在品牌設計時，他們說理解，但表示搭配一個新網站的「草稿」會更容易看出新品牌的效果。

好吧，也行。

然後，每次進度會議，網站的設計就變得越來越精細、越來越詳盡。有時整場會議都在討論網站設計，品牌本身幾乎沒有任何進展。

三個月後，我已經花了 1.6 萬美元，卻沒有任何一項成品。我喜歡設計的方向，但缺乏架構讓我們同時有五個子專案都只完成了七到九成。這讓我完全無法使用任何成果，因為只要頁面還有佔位用的圖像、或是沒有針對手機版做設計，就無法發布。

我不認為設計師是有意要這樣做，但我意識到自己必須更積極地去建立專案架構。

首先，我請設計師先專心把 Logo 完成。兩天後，我們就有了最終版的 Logo。太好了！至少我有了第一個可以發布、可以實際使用的設計成果。

接著，我請設計公司先暫停一下，把剩下的工作按照里程碑、所需時程和計費時數重新規劃。與其同時處理所有頁面，我建議一次專注完成一個頁面。這樣每完成一個頁面，我就能立刻交給開發團隊實作，而不用等到整個專案全部完成才開始動工。

設計公司也欣然接受。他們說自己通常接的是里程碑以「月」為單位的大型專案，但他們很樂意把工作切得更細，來配合我想要的漸進式開發模式。

最後一個尚未補上的職位：技術支援

我 2021 年的目標之一，是把 TinyPilot 系統化到讓我可以休假兩週也不影響營運的程度。

在 12 月的假期中，我休了一週的假，完全沒有收 TinyPilot 的信件。一切都很順利，但回來後我花了好幾天才處理完累積的技術支援請求。

出貨團隊的一位成員已經主動接手了大部分的客服請求，但他沒有軟體或 IT 背景。每天仍有 2 到 5 封需要升級給支援工程師處理的請求。而目前唯一的支援工程師就是我。

這讓我意識到，TinyPilot 下一個需要的人手就是支援工程師。我從來沒有招募過這個職位，但我知道 Jon Yongfook 的 Bannerbear 最近聘請了他的第一位支援工程師，或許可以參考他分享的經驗。

舊有專案

以下是一些我仍在維護、但已非開發重心的專案的近況更新：

Is It Keto

12 月通常是 Is It Keto 的淡季，但 1 月的流量通常會翻倍，因為人們會開始為了新年減重目標而關注飲食。我在 2021 年有點放著這個網站不管，但希望在 2022 年的前幾個月能回升到每月約 400 美元的營收。

Hit the Front Page of Hacker News

這個月 Hit the Front Page of Hacker News 表現平淡。假期間大概沒什麼人寫技術部落格吧。

Zestful

2021 年對 Zestful 來說是個安靜卻漂亮的回歸故事。自 2020 年初以來我就讓它自動營運，但付費使用量一直穩定成長。這些都是隨用隨付的客戶，我對於每月營收能否維持在這麼高的水準持保留態度，但至少現在還能享受這波成長。

總結

完成了什麼？

• 推出了 TinyPilot Voyager 2。
• 發表了 TinyPilot 的新 Logo。
• 將員工薪資系統從 Justworks 遷移至 Gusto。

學到的教訓

• 與設計師明確定義期望，並持續貫徹執行。
  • 我聘請的公司設計品質很高，但我讓自己陷入了花了三個月、1.6 萬美元卻沒有可用成果的困境。
  • 我本該更積極地要求一個能促進反覆迭代設計的架構。

下個月的目標

• 推出 Voyager 2：PoE 版本
• 為 TinyPilot 支援工程師撰寫職務說明並開始面試。
• 發表我的第四篇年度回顧