一句話總結

推出了一款新產品，還有我人生第一堂付費課程。

本月亮點

• TinyPilot 營收成長 20%，達到 1.2 萬美元。
• 發布了 TinyPilot 的高階新機型。
• 推出了我第一堂付費課程。

目標成績單

每個月月初，我都會訂下當月想完成的目標。以下是這個月的達成狀況：

發布高階版 TinyPilot，預先組裝好並採用訂製外殼

• 成果：已發布 TinyPilot Voyager
• 成績：A

總算發布了！一開始反應有點冷淡，不過現在銷量似乎開始回溫了。

發布 TinyPilot Pro 的第一個版本

• 成果：我連該怎麼發行 TinyPilot Pro 都還沒想清楚。
• 成績：F

發布 Voyager 花的時間比預期久，所以這項就延到十二月再說了。

搞清楚如何正確追蹤最終完成購買的顧客來源

• 成果：我想我現在的做法應該是對的。
• 成績：C-

我已經搞定如何在使用者於 tinypilotkvm.com 和我的 Shopify 結帳網域之間移動時追蹤工作階段（多虧了 這個來自 Reddit 的建議）。不過，Google Analytics 還是顯示有 53% 的訪客是直接進入，也就是說他們是手動輸入網址進來的。這感覺不太可能。

另一位創業者提出了一個很有說服力的觀點：我的受眾大多是技術族群，很可能都在用擋廣告工具。這代表很大一部分根本不會出現在分析數據裡。而且很多人是之後才回來網站完成購買，而不是一看到廣告就馬上下單，所以我或許太過相信分析數據的準確性了。

數據一覽

TinyPilot

TinyPilot 又迎來一個強勁成長的月份，總營收增加了 2,000 美元。我在黑色星期五週末推出了 8 折優惠，光是這個活動就在月底帶來了 3,000 美元的額外營收。

新產品需要新習慣

過去這個月 TinyPilot 最大的事件就是發布了 TinyPilot Voyager。這款新機型採用了更高品質的影像擷取裝置。我和一間 3D 列印實驗室合作，打造了一個訂製外殼，把所有零件俐落地整合在一起。

和以往需要自行組裝的套件不同，Voyager 是預先組裝好的，隨插即用。

我發現，經營 TinyPilot 作為一門生意，最大的壓力來源之一就是要養成新習慣。在一切步上軌道時都很輕鬆。訂單進來，助理負責打包寄出。偶爾有些特殊狀況，但大致上只要流程固定下來，就很好管理、壓力也不大。

但每當我們嘗試新事物，一切就會大亂、壓力暴增。之前開始做國際銷售時就是這樣。現在熟悉流程後就很簡單，但第一次要搞清楚各種規定、把所有東西架起來時，真的讓人摸不著頭緒又充滿挫折感。

我太晚才意識到，自己低估了為 Voyager 建立新習慣的成本。沒有哪一件事特別困難，但有幾十件大大小小的新事情要處理，還有許多既有流程要調整。未來我打算更循序漸進地推出新產品，並預留時間來建立流程、處理突發狀況。

Voyager 定價

Voyager 讓人期待的地方在於，這是只有我有的產品，所以我可以比其他產品收取更高的溢價。每台 Voyager 的成本是 $106 美元／台，所以每賣出一台就能賺 $144 美元（加價 58%）。我的套件也有類似的加價比例，但因為單價較低，實際獲利較少（$86 美元／台），因為單價較低。

我打算多嘗試一下 Voyager 的定價，我覺得還有調漲的空間。在我發布 Voyager 之前，有位企業客戶就跟我說：「你應該幫這個做個訂製外殼，像我這樣的企業客戶願意付 400 美元。」

TinyPilot 是企業級 KVM 的替代方案，那些設備每台要價 $600 至 1,000 美元。而且很多方案還要求使用者執行舊版 Java 才能進入操作介面。客戶都很討厭基於 Java 的用戶端介面，所以我甚至可能不需要在價格上和那些老牌 KVM 廠商硬碰硬。

用加購選項消除銷售疑問

客戶最常問關於 TinyPilot 的問題之一就是：「它能接只有 VGA 輸出、沒有 HDMI 的伺服器嗎？」第一個月，我的回答是 VGA 轉 HDMI 轉接器應該可以用，但我自己沒測試過。

在收到第三次關於 VGA 支援的詢問後，我從 Amazon 買了一個 VGA 轉 HDMI 轉接器。確認它能和 TinyPilot 正常搭配後，之後只要有客戶問，我就推薦他們用這個。

但關於 VGA 的問題還是不斷出現，我開始思考有沒有辦法在客戶還沒寫信來問之前，就先幫他們解答。於是我做了這個：

現在大約有三分之一的客戶會選擇加購 VGA 轉接器，所以這個嘗試算是成功了。我是以成本價販售轉接器，但這為客戶帶來了方便，不用再另外去別的地方買。

我的第一堂付費課程

做一堂付費課程或寫一本書的念頭，已經在我腦中盤旋了兩三年。最近發生了兩件事，讓我開始認真考慮這件事。

第一件事是 TinyPilot。在那之前，我心裡總覺得自己的事業都還沒獲利，卻要賣課程教別人，有點不好意思。我會想到 90 年代一支搞笑的電視廣告，一位油嘴滑舌的銷售大師叫觀眾花 50 美元買他的致富祕笈，那本書的書名就叫《How to Convince People to Send You $50 for a Book》。但 TinyPilot 的成功讓我覺得，自己知道的東西確實是有價值的。

另一個契機是 Daniel Vassallo 在 Indie Hackers Podcast 上的專訪。自從他離開 Amazon 後，我就一直在關注他的動態，他的離開和我離開 Google 的經歷很像。在他開始為自己工作的那一年，他發表了一本關於 AWS 的電子書，賺了 10 萬美元，還有一堂關於 Twitter 經營的影片課程，賺了 15 萬美元。他只花了 16 小時就錄製並發布了那堂 Twitter 課程，想驗證他的理論：比起製作品質，大家更在乎資訊本身的價值。

16 小時的工作賺 15 萬美元？聽起來太划算了！

好吧，我倒也沒真的指望能賺 15 萬，但我覺得賺個 2 萬應該做得到。而且我對剪輯太吹毛求疵，不可能 16 小時就搞定，但大概 40 小時應該可以完成一堂課。

在過去一年裡，我意識到自己有一項獨特的技能，就是能寫出登上 Hacker News 首頁的文章，所以我決定做一堂課，把我在這方面學到的一切都教給大家。

我兩天前公布了這堂課程，銷售狀況……有點冷清。

截至寫這篇文章時，我已經賣出五筆預購，總共 300 美元。能有銷售我很開心，但也有點擔心自己高估了這堂課的市場。有位曾給我自製課程建議的作者告訴我，她在預售階段賺的比正式上線後還多，所以目前的銷售數字不太樂觀。

不過也有可能，對於這種產品，大家本來就不太願意為還沒上線的課程預付費用。我或許該做一個著陸頁，先收集有興趣的人的 Email，等確定發布日期再通知他們，改引導到那裡。

不過，我開始擔心自己是不是有點貪多嚼不爛了。光是準備投影片、設計封面圖片、還有對測試觀眾試講，我就已經花了約 30 小時。真正的課程錄製甚至還沒開始，後面大概還有 30 到 50 小時的工作要做，我很焦慮這會佔用太多原本該放在 TinyPilot 上的時間。

但應該會沒事的。不管結果如何，我想這都會是一次有趣的學習經驗，也能幫助我判斷未來是否、以及該如何繼續投入教育類產品。

舊有專案近況

以下是一些我仍在維護、但已不是開發重心的專案的簡短近況：

Is It Keto

Is It Keto 仍在背後穩定運行。Amazon 聯盟行銷的收入正在下滑，可能是因為我已經好幾個月沒更新聯盟連結，很多都連到已經下架的商品。要更新這些失效連結需要花 90 到 180 分鐘做枯燥的作業，所以我寧願把時間花在 TinyPilot 上。

訪客數下滑是在預期之內，往年假期期間本來就會有季節性下跌，接著在元旦後會迎來一波大幅回升。

Zestful

Zestful 這個月有不錯的成長。一位長期使用隨用隨付方案的客戶，因為有一大批食材需要解析，升級到了短期無限方案。這是一筆不錯的收入，但很明顯只是一次性的。

總結

完成了什麼？

• 推出了 Voyager，TinyPilot 面向企業客戶的新機型。
• 發布了 新版本的 TinyPilot，新增了螢幕小鍵盤和儲存螢幕截圖的功能。
• 開放了我的 Hacker News 課程預購。
• 有兩篇部落格文章登上了 Hacker News 首頁。
  • How I Hired a Freelance Editor for My Blog
  • Building a Homelab VM Server

經驗教訓

• 新產品需要新流程。
  • 適應新流程會帶來壓力。
  • 推出新產品時，要預期所有事情都會比想像中花更久，即使它和既有產品很相似也一樣。
• 把技術債的成本也算進去
  • 發布 Voyager 比我預期的多花了兩週，因為我忘了自己在 TinyPilot 早期開發時走過的軟體捷徑。
  • 為了求簡單，我當初在程式碼裡寫死了會使用哪款影像擷取裝置，要把這些假設拆開來真的很麻煩。

下個月的目標

• 發布 TinyPilot Pro 的第一個版本。
• 獲得兩位擁有相關受眾的部落客或 YouTuber 為 TinyPilot 撰寫／製作評測。
• 完成我的 Hacker News 課程七個章節中的五個章節的錄製。