Is It Keto: Month 13

Michael Lynch

Is It Keto:第 13 個月

原文由 Michael Lynch 發布,訂閱此部落格

一句話總結

新產品正逐漸累積動能,而我對舊產品的熱情卻剛好在消退。

本月亮點

  • 我賣出了 KVM Pi 的第一筆預購訂單。
  • 想為 Is It Keto 找到新的變現方式,結果比預期困難許多。
  • 我為 Zestful 賣出了一份企業版方案。

目標達成度

每個月月初,我都會訂下當月想完成的目標。以下是這個月的達成狀況:

為 Is It Keto 驗證姐妹產品的構想

  • 結果:試了幾個不同的到達頁面,但都沒有獲得迴響
  • 評分:B-

我忘了要找到潛在客戶,並和他們深入聊聊什麼樣的產品或功能會吸引他們,有多困難。

我做了廣告和到達頁面來測試產品構想,但實際促成的對話寥寥無幾。

為 Is It Keto 新增 30 篇文章

  • 結果:為 Is It Keto 新增了 30 篇文章
  • 評分:A

30 篇最後證明是個不錯的目標。它逼著我持續新增內容,又不至於佔滿我所有時間或讓我犧牲品質。

我刻意把產量從五月 100 篇新文章的目標下修,因為我想先確認自動化產文策略是否有效,再決定要不要全力投入。Google 通常需要長達三個月的時間,才會把我的頁面推到相關搜尋的前面,所以要到八月,我才能更清楚判斷四月新增的內容是否奏效。

打造一款基於 Pi、可透過瀏覽器控制的 KVM over IP

  • 結果:完成了 KVM Pi,運作狀況比我預期的還好
  • 評分:A

KVM Pi 現在已經可以運作,而且非常好用。我本來以為第一版會更難搞、更不穩定,但我已經用它來管理我的伺服器做展示,整體都相當順暢。

下週開始出貨前,還有幾個 bug想先修掉,但整體進度仍超前。我也正在準備一篇部落格文章和一支 YouTube 影片,應該能為產品帶來一些話題。

數據統計

營收總覽

專案2020 年 5 月2020 年 6 月變化
Is It Keto$221.53$180.66-$40.87 (-18%)
Zestful$6.48$685.26+$678.78 (+10475%)
KVM PiN/A$173.94N/A
總計$228.01$1,039.86+$811.85 (+356%)

Is It Keto

指標2020 年 5 月2020 年 6 月變化
不重複訪客50,35257,166+6,814 (+14%)
總瀏覽次數99,391109,721+10,330 (+10%)
網域權重(Ahrefs)27.08.0-19.0 (-70%)
AdSense 收益$109.92$85.81-$24.11 (-22%)
Amazon 聯盟分潤$111.61$94.85-$16.76 (-15%)
總營收$221.53$180.66-$40.87 (-18%)

訪客數成長了 14%,但很難判斷這是生酮整體趨勢帶動的,還是網站本身真的有進步。Google Trends 的粗略數據顯示,五月到六月間大眾對生酮的搜尋興趣成長了約 5%,所以希望我的成長速度是有超過這個基準的。

可惜的是,儘管讀者變多了,收益卻在萎縮。Amazon 早在四月就大幅調降了聯盟分潤比例,從那之後 Is It Keto 就一直受到衝擊。其他替代的聯盟方案目前還沒有任何進帳(後面會再細談)。AdSense 收益下滑則是故意的,我把主要的廣告版位換成了自己的廣告,用來測試新的產品構想。

Ahrefs 應該是調整了演算法,因為他們把 Is It Keto 的網域權重從 27 一路下修到 8。這其實不太重要,因為他們只是試圖模擬 Google 眼中的排名,而我看得出來 Google 並沒有把我降級,不過這也讓這個指標變得有點沒意義。

驗證生酮產品構想

上個月我的目標之一,就是要更充分地運用 Is It Keto 每月 5 萬多名訪客的流量。我已經有一大群對生酮飲食感興趣的讀者,如果能打造一個真正服務他們的自有產品,而不是依賴收益不斷萎縮的廣告聯播網和聯盟夥伴,那會好得多。

我的第一個構想基本上就像 wip.chat 那樣,讓大家可以發布照片、更新進度並互相打氣。我做了一個大致描述這個概念的到達頁面:

Cornerstone 社交網路到達頁面截圖

我的第一個構想的到達頁面:生酮社群網路

在所有進入到達頁面的人當中,有 4.6% 註冊了,但每天實際點進到達頁面的只有 20 到 30 人。Is It Keto 每天有 1,500 到 2,200 人造訪,平均每天只有一個人註冊,所以這個頁面對整體訪客的轉換率不到 0.1%。

加入郵寄清單後,訂閱者會收到一封長這樣的電子郵件:

自動回覆電子郵件截圖

在 Cornerstone 到達頁面註冊的人收到的自動歡迎信

沒有人回信,也沒有人加入 Slack。我試著直接寫信給他們,但當你只知道對方的電子郵件地址時,很難讓人相信你這個真人是在親手寫一封個人化的信。所有我聯繫的人都沒有回覆,而在還沒跟任何使用者聊過之前,我當然也不想貿然開始打造產品。

在 Reddit 上聯繫使用者後,有一位女士告訴我,她們主要的生酮社群是一個在地的 Telegram 聊天群組。她說她和一群生酮朋友會在裡面交換在地餐廳和雜貨店的資訊、分享食譜。這聽起來是個有趣的點子,所以我又做了一個到達頁面,想看看其他人是否也買單。

Cornerstone 群組聊天到達頁面截圖

我的第二個構想的到達頁面:專為生酮設計的在地群組聊天 App

這個到達頁面的表現更差,註冊率只有 2%。在有餘力測試新構想之前,我已經先把這些到達頁面的連結和廣告都撤掉了。

生酮訪談:當時覺得是個好主意

由於透過電子郵件接觸使用者完全沒能吸引到人來跟我聊,我想到了 keto.fm,這是我幾年前做 KetoHub 時合作過的網站。他們有個很聰明的成長策略,叫做「生酮故事」

keto.fm 會去找那些在生酮相關 subreddit 上發布進度照片的人,邀請他們登上 keto.fm 的電子報。收到邀請的人因為受到關注而感到受寵若驚,願意接受文字訪談。結果 keto.fm 獲得了免費內容,受訪者也會把電子報分享給朋友。

我想我也可以為 Is It Keto 的姐妹網站做同樣的事,只做一個小調整:在詢問他們生酮經驗時,我會深入挖掘軟體工具和線上社群的主題。這樣大家都贏!他們同樣能獲得在生酮網站上被報導的體驗,我則能獲得用來充實新網站的內容,還能得到寶貴的客戶洞察,幫助我決定該做哪些功能。

但事情並沒有照計畫進行。

第一個問題是我的訊息回覆率慘不忍睹。我聯繫了 16 位 Reddit 使用者,最後只有兩個人接受訪談。為了讓訪談盡可能方便,我提供了預約時段或「隨時直接進 Slack 找我」的選項。但這也意味著得時時刻刻盯著 Slack 頻道,非常分散注意力。

傳給 Reddit 使用者的陌生訊息截圖

我傳給一位 Reddit 使用者但沒有得到回覆的訊息範例

另一個問題是,如果整個訪談都在問產品構想,他們會覺得這場訪談根本是個幌子,我只是在利用他們的時間做市場調查。我還是有問他們線上社群如何影響他們的生酮經驗、都用了哪些工具,但每場訪談能聊到這個主題的時間只有幾分鐘。在線上聊天中,這大概就等於四、五句回饋而已。

最後,我還得實際把這些訪談寫成文章。我估計每一篇都需要三到四小時的編輯,才會讀起來像一篇像樣的訪談。我會信守承諾完成它們,因為他們已經花時間幫我,而我也答應要為他們寫一篇文章,但我覺得自己承諾得太多了。

Jemaine:這對你來說是划算的交易嗎?

Ben:老實說,這對我來說是虧大了的交易。

Jemaine:那我們會想跟做這種虧本交易的人做生意嗎?

-Flight of the Conchords

做聯盟行銷真的很糟

在上一次的回顧中,我有個自以為很棒的領悟:有了每月 5 萬多訪客,Is It Keto 已經有足夠大的受眾,可以直接和生酮相關的公司建立聯盟合作。與其透過 Google AdSense 顯示他們的廣告,我可以跳過中間人,賺到好得多的分潤。

一個月後,我才發現做聯盟行銷其實很糟。如果你依賴單一的聯盟夥伴,他們就對你有巨大的掌控力,就像我看到 Amazon 聯盟計畫一夜之間把我的收益砍掉 60% 那樣。除了 Amazon 之外,大多數生酮商家都很難配合,而且產品選擇很少——通常不到 50 項。

以下是我和其中一家加入其聯盟計畫的商家,來回信件的大意:

商家:恭喜!你已加入我們的聯盟計畫。這是你可以分享給受眾的連結,透過該連結的任何購買,你都能獲得 20% 的佣金。

:太好了!可以給我一個 Is It Keto 專屬的折扣碼嗎?如果讀者能拿到折扣,會更有動力去你的網站。

商家:當然可以!你的讀者可以使用折扣碼 10OFF 來獲得 10% 的折扣!

:呃……這看起來只是你們給每個人的通用折扣碼。透過這個折扣碼產生的銷售,我會被認列業績嗎?

商家:不會,你得讓他們同時點擊你的專屬連結使用折扣碼才算。

:好吧,這跟聯盟折扣碼的運作方式不太一樣……

商家:喔!如果你希望讀者使用折扣碼時我們真的會付佣金給你,你得加入我們用來管理聯盟夥伴的另一個平台。他們會給你一個專屬折扣碼。

:好吧,太好了,我已經在那個平台上註冊了。

商家:喔,我們沒辦法存取你在那個平台上提交的資料。你可以把一模一樣的資料再填到這個 Typeform 表單裡嗎?

:好吧,行。

商家:太好了!你現在又再次加入我們的聯盟計畫了!你可以在聯盟後台找到你的專屬折扣碼。

:好,我剛試著測試我的折扣碼,結果顯示無效。

商家:喔!折扣碼不適用於我們任何一款旗艦產品。這點沒有寫在任何地方,而且可能隨時無預警更改。感謝你把這個折扣碼分享給你的讀者!

荒謬的是,我得仰賴這家商家的能力來準確追蹤我帶給他們的銷售。我可以看到有多少人點擊了我網站上的連結,但他們網站上發生的一切對我來說都是黑箱,所以我只能相信他們會正確計算我的收益。

我還加入了另外兩家商家的聯盟計畫。當我向他們索取可以放在網站上的橫幅廣告時,他們只傳給我產品的原始照片,還邀請我自己設計廣告和文案。

蛤?

我盡可能委婉地回覆,說我不是他們的設計部門。如果他們有現成的廣告可以讓我放在網站上,我很樂意為了分潤這麼做,但我不會幫他們設計廣告。

我不確定是我期望太高,還是生酮產業的聯盟計畫整體來說就是有點業餘。我感覺這些窗口平常主要都是跟 Instagram 或 YouTube 網紅合作,所以他們年輕到根本不記得網站是什麼東西。

賣出我的第一台硬體裝置

好了,我覺得這次的回顧大多有點負面,所以現在來點好消息。我一直在開發一套能把 Raspberry Pi 變成伺服器管理裝置的軟體。六月底,我收到了第一筆預購!

我的第一筆銷售的 Stripe 收據截圖

我的第一筆 KVM Pi 銷售

這是我第一次賣預購商品,所以感覺還蠻有趣的。

KVM Pi 裝置照片

我的 KVM Pi 展示機

我的流程是這樣的:

  1. 寫了一篇部落格文章,分享我打造 KVM Pi 的進度(當時只有鍵盤功能能用)。
  2. 把這篇文章分享到 Raspberry Pi 論壇subreddit 上。
    • 這篇文章獲得了不錯但不算熱烈的迴響,其中最大的是一篇來自知名科技部落格 Tom’s Hardware 的報導
  3. 建立了一個「有興趣的買家」郵寄清單,並從部落格文章連結過去(我後來已換成銷售頁面的連結)。透過這個方式,我得到了 11 位訂閱者。
  4. 向訂閱者分享進度,並發送一份 Google Forms 問卷來了解他們的興趣和價格偏好
  5. 11 位訂閱者中有 5 位回覆了問卷,其中 60%(3 人)表示可以接受我屬意的 $180 定價。
  6. 建立了一個包含照片和示範影片的銷售頁面
  7. 向訂閱者宣布開始預購。
    • 30 分鐘後,我就收到了第一筆預購訂單。

回頭看,我真希望當初有給預購客戶提供折扣。我懷疑如果誘因夠吸引人,應該會有不只一個人下單。我在發售當天只有五組完整的套件可以出貨,所以我想主打的誘因是能搶先拿到貨。否則他們就得等我重新訂料、出貨,得再等兩週。但搶先拿到貨這個誘因,似乎沒有我想像中那麼吸引人。

現在想想,我還是可以補上這個優惠。我明天就會這麼做。為了不讓第一位搶先下單的客戶反而吃虧,我可以提供差價退費到折扣價,或是免費幫他升級到更高階的套件。

舊有專案

以下是一些我仍在維護、但已非開發重心的專案的簡短近況:

Zestful

指標2020 年 5 月2020 年 6 月變化
不重複訪客467369-98 (-21%)
總瀏覽次數1,258995-263 (-21%)
RapidAPI 收益$6.48$5.86-$0.62 (-10%)
企業版方案收益$0.00$679.40+$679.40 (+inf%)
總營收$6.48$685.26+$678.78 (+10475%)

這個月對 Zestful 來說是個好月,因為我賣出了一份新的企業版方案。客戶是一家小型的自籌資金公司,所以我提供了相當大的折扣和較短的合約期限。

我本來有點緊張,因為我發現付不起標準價格的客戶往往比較難配合,但到目前為止一切都還算順利。

總結

完成了什麼?

經驗教訓

  • 當你以某種回報來邀請人們參與客戶訪談時,要確保即使計畫有變,這個承諾也不會變成你的負擔。
  • 即使還不知道會怎麼運用,也要讓大家可以訂閱你的郵寄清單。
    • 我這個月第一次為 Is It Keto 建立了郵寄清單,現在每週都能毫不費力地穩定新增 20 位訂閱者。

下個月的目標

  • 發表一篇關於 KVM Pi 的部落格文章。
  • 賣出 10 台 KVM Pi。
  • 完成我答應要為生酮受訪者撰寫的訪談文章。

本文章由 muse-spark-1.2-contributor 進行翻譯

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