我是一位自籌資金創業的創辦人，經營著一家六人公司，本週我花時間測試了各種用於招募人選的工具。

本文總結了我實際測試的 Applicant Tracking System(應徵者追蹤系統)（ATS）使用體驗，以及它們對小型自籌資金企業的適用程度。

為什麼要使用 Applicant Tracking System（ATS）？

上一次徵才時，我在 WeWorkRemotely 上刊登職缺，並請應徵者直接透過電子郵件聯繫我。結果收到了 221 份應徵，用電子郵件管理變得一團亂。我後來想出一套資料夾標籤系統，算是勉強可用，但這一次，我想要一個專門用來追蹤應徵的工具。

評選標準

我在開始搜尋時，為理想的 Applicant Tracking System 訂定了以下標準：

必要條件

• 能讓我看到各個招募階段的應徵者總覽
• 以尊重的方式對待應徵者
  • 不會強迫他們重複填寫相同資訊，或為了應徵而完成不必要的繁瑣步驟
• 每月費用不超過 300 美元
• 公開透明的定價
• 無需預約展示即可註冊

加分條件

• 針對小型企業最佳化
  • 我不需要大型企業所需的那種群體決策與核准功能
• 專注於應徵者追蹤本身，而非試圖成為包山包海的人資工具
• 允許在職缺空檔期間暫停計費
  • 我通常每隔幾個月才會有一個職缺，所以我不想在沒有徵才時還付全額月費，但也不想幾個月後回來時一切得重頭來過。

零容忍條件

• 提到「AI 驅動」

總覽

* 價格部分，我採用的是符合我需求的最低方案，也就是可刊登一個職缺且應徵者人數無上限的方案。
** 對於以歐元計費的公司，為方便比較，我已換算為美元。

我的首選：Homerun

Homerun 是我最後一個評估的 ATS，卻成了我的最愛。試用不到一小時，我就直接付費成為客戶了。

Homerun 的介面簡潔，讓建立職缺應徵表的流程變得很簡單。他們提供彈性的選項來設計應徵問題，並提供常見的介面控制項，例如簡答、詳答、單選題等：

Homerun 提供了好看的看板式（Kanban）檢視，可清楚看到不同招募階段的應徵者，也讓你輕鬆管理與每位應徵者的溝通：

一開始，Homerun 的職缺刊登介面讓我有點不知所措。預設情況下，它會直接把你帶進一個功能完整的到達頁面建構器，版面相當複雜，但我其實只想要職務說明和基本的應徵問題就好。

後來發現，其實可以選擇不使用「職缺列表」頁面，而只把 Homerun 當作「應徵表單」來用。我很喜歡這一點，因為這樣我就能把職缺刊登的工作交給其他更專業的求職網站。

我原本不確定它是否支援暫停計費，但 Homerun 的創辦人在 Twitter 上確認，只要在職缺空檔期間降級到免費方案，Homerun 就會免費為你保留所有資料。

我用 Homerun 進行招募已經幾天了，目前體驗非常好。它在管理應徵、呈現招募流程的分析數據，以及消除重複性工作方面都做得很好。

• 優點
  • 在我試過的所有 ATS 中，使用者體驗最佳
  • 建立應徵表單的工具彈性高
  • 電子郵件範本整合得很好
  • 很棒的分析功能，能呈現職缺的高層次統計數據
• 缺點
  • 吉祥物有點詭異

更新（2022-09-14）：關於完整招募流程中對 Homerun 的使用心得，請見我的紀錄。

亞軍：Polymer

傑出的自籌創業者 Monica Lent（莫妮卡·蘭特）向我推薦了 Polymer，因為她剛開始使用這個平台。我一度差點就決定採用 Polymer，但後來發現了 Homerun。

不像多數 ATS 平台按月收費，Polymer 是按每月開放的職缺數量計費，因此對於偶爾才有職缺的小型企業來說友善得多。

從官網和他們的 LinkedIn 來看，Polymer 似乎是一家只有少數成員的小公司，而我覺得小公司通常更擅長服務其他小公司。

我喜歡 Polymer 專注於職缺應徵和應徵者追蹤，而不像多數其他平台為了成為整合招募、聘僱與通用人資的平台而把功能搞得過於臃腫。

Polymer 的使用者體驗還算可以。它比許多其他平台都簡單，但我覺得它的資訊架構有點混亂。每個頁面都有多個行動呼籲按鈕，而且會佔用大量螢幕空間來顯示與我當前任務無關的選單選項：

• 優點
  • 小而專注的公司
  • 更新日誌顯示頻繁的改進與新功能
  • 價格對偶爾徵才的情況很友善
  • 功能簡單且聚焦
• 缺點
  • 介面擁擠
  • 支援文件已過時

Recruitee

從自籌創業者的角度來看，Recruitee 的主要問題在於它是為協作式招募決策而設計的。如果你是獨立做出招募決策、或只與另一位共同創辦人一起做決定的獨立創辦人，這些協作功能就顯得多餘，甚至會礙事。

在視覺上，Recruitee 的介面相當吸引人。風格很不錯，但由於功能太多，我在尋找想要的工具或檢視時常常迷路。

• 優點

  • 自助式展示體驗不錯
  • 介面在視覺上很吸引人

• 缺點

  • 為團隊式招募決策而設計，因此流程對單打獨鬥的創辦人／招募主管來說並不理想
  • 範疇過於臃腫，包含了許多超出應徵者追蹤的功能，例如錄用通知簽署和人才招募
  • 在沒有徵才時無法暫停計費，因此你得為沒有使用的月份付費，否則就會失去所有資料

Breezy

Breezy 沒有讓我留下深刻印象。因為其他平台在各方面都明顯優於它，所以我沒有深入嘗試，但它看起來涵蓋了基本功能：讓你以看板檢視管理應徵者，並協助你管理與他們的溝通。

介面平淡得令人失望。大部分都是未經太多客製化的現成Bootstrap CSS。

Breezy 的使用者體驗問題在於選項太多，卻缺乏工作流程。Homerun 的優勢之一在於它會引導你完成一系列常見步驟，例如當你淘汰一位應徵者時，下一步就是通知對方。Breezy 似乎完全沒有工作流程的概念。所有選項一直都顯示在畫面上，而且當你淘汰應徵者時，甚至沒有任何回饋提示已發生變化。

• 優點

  • 單一職缺免費

• 缺點

  • 相較於其他解決方案，介面相當陽春
  • 在沒有徵才時無法暫停計費，因此你得為未使用的月份付費，否則它會在 30 天後刪除你所有的應徵者資料

JOIN

我一開始就對 JOIN 抱持懷疑，因為他們主打的特色就是免費。這對我來說是個警訊。這通常意味著公司的誘因與使用者不一致，因為資金是從別的地方來的。

奇怪的是，JOIN 的設定讓你在發布真實的職缺並開始接受應徵之前，完全無法試用。大多數平台都有展示模式，會用模擬資料填滿你的帳號，或讓你手動新增應徵者來看看介面如何運作，但 JOIN 沒有。

我試著建立一個測試職缺，好讓自己實際應徵看看，體驗應徵者的應徵流程，以及 JOIN 在招募端如何管理應徵者，但沒成功。建立職缺需要經過 JOIN 團隊的人工審核，所以我就放棄了。

我今天再次嘗試登入時，發現 JOIN 已經停用了我的帳號，並要我去跟他們的聊天機器人求情才能恢復。我試著聯繫客服，結果連聊天功能都無法使用：

• 優點

  • 介面看起來還不錯

• 缺點

  • JOIN 人員必須先人工審核你的帳號，你才能開始接受應徵
  • 無預警停用我的帳號
  • 在開始用真實應徵者之前根本無法評估
  • 無法新增自由形式的問答

Hireproof

有人在 Twitter 上向我推薦了 Hireproof，但我不太確定它到底算不算是 Applicant Tracking System。他們的註冊頁面具有誤導性，因為在最後你並不會獲得產品存取權限，而只是被加入等候名單。

隔天，我收到一封邀請我試用實際產品的電子郵件。而在使用之後，我還是不太確定這個應用程式到底是什麼。我覺得它比較不是用來管理應徵者，而是用來訓練公司內許多人以一致的方式進行面試。

如果你是小公司的創辦人，這其實沒有必要，因為你不需要一個工具來幫自己保持一致性。

因為他們仍處於封閉測試階段，我不想過於苛刻，但我在操作這個平台時遇到了很多困難。他們顯示了大量介面控制項，卻完全沒有提示我接下來該做什麼。

十分鐘後我就放棄了。

• 優點

  • 介面很漂亮，雖然令人困惑

• 缺點

  • 沒有行動呼籲，因此很難導覽
  • 似乎瞄準大型組織或追求快速成長的公司
  • 名字取得很糟——就像把平台命名為「請勿雇用」一樣

Eddy

他們不開放自助註冊，所以我沒有試用。

Greenhouse

他們不開放自助註冊，所以我沒有試用。

Lever

他們不開放自助註冊，所以我沒有試用。