如果你一路跟著這份指南操作，你應該是以試用的方式聘請寫手，這意味著其中有很多人最後並不合適。本節將說明如何得體地結束這些合作關係，並優化日後尋找人選的流程。

終止合作通知範例

以下是我寫給一位合作不順利的寫手的信件：

感謝你為這些稿件付出的心力，不過內容與我期望的方向有相當大的落差，恐怕我們不太適合繼續合作。

你工作時數的支票我已經寄出，預計會在 9/16 前送達。

再次感謝你的付出，也祝你未來的專案一切順利。

而下面這封是我用過語氣最重的一封：

你已經連續兩次承諾在特定日期前交稿，卻既沒有如期交付，也沒有主動告知進度，因此恐怕我們必須就此結束合作。

我已在週六將你工作時數的支票寄出，剩下的文章也不需要再修改了。

祝你未來一切順利。

我不敢自稱是解雇高手，但到目前為止，每一次終止合作都進行得很順利。寫手們都能接受我結束合作的理由，也從未指責我處事不公。

圓滿結束合作的關鍵

得體地結束合作關係的原則，其實和給予回饋的原則很相似：

• 保持客觀
• 就事論事
• 對事不對人，聚焦於作品本身
• 避免人身攻擊或對其作品做出負面的主觀批評

錯誤示範：你的寫作爛透了，我討厭你。

正確示範：很可惜，你的寫作風格與我在尋找的方向不符，而且我覺得我們之間的溝通不太順暢。

在 Upwork 這類平台上，尤其要避免不愉快的解約，因為寫手會為客戶留下評價。如果你被留下低分評價、被指控對待不當，未來就更難吸引到優秀的人才。

從錯誤中學習

在重新開始面試之前，先回頭檢視你的職缺說明和風格指南。想一想上一位寫手常見的錯誤模式，以及在流程更早的階段做出哪些調整可以預防這些問題。

• 修訂職缺說明
  • 能否透過把職缺說明寫得更清楚，來避免對工作的誤解？
• 更新範例文章
  • 是否有新的文章可以作為更能體現你期望的範本？
• 重讀風格指南
  • 是否有反覆出現的錯誤模式，可以在風格指南中先提醒？

舉例來說，在經營 Is It Keto 時，我發現自己花了太多時間幫寫手修正文法錯誤。於是我修改了徵才貼文，將具備良好的文法能力列為明確條件，並在評估寫作範例時更仔細地檢視語句是否通順。這大幅減少了我花在修正文法上的時間。這項要求讓應徵者更認真地校對自己的作品，而我也學會了，一旦發現寫手文法太差，就要及早果斷放棄。

終止合作是流程的一部分

請寫手離開後，很容易感到氣餒。你已經投入數小時篩選、培訓一位寫手，最後卻得全部歸零、從頭來過。取決於你的薪酬安排，你甚至可能已經為一篇品質差到無法刊登的文章付了費。這種感覺確實不好受。

與其讓解約這件事打擊你，不如看見其中的正面意義。這個流程每迭代一次，都會讓你更清楚自己要什麼、更快篩掉不適合的人選，並提升你作為管理者的能力。

當你找到符合需求的寫手時，那將會是一段非常棒的合作關係，但你必須先下功夫，才能找到對的人。

感謝我的寫手 Morgan Province 提供見解，協助我完成這份指南。特別感謝 The Write Life 的 Alexis Grant 撥冗提供回饋。