幾週前我做了一份關於終端機的問卷調查（你可以在這裡閱讀結果），最後我問了：

對你來說，使用終端機時最讓人感到挫折的是什麼？

有 1600 人回答了這個問題，我花了幾天時間把所有回覆分類。一路上我才體會到，要為質性資料分類一點也不容易，但我還是盡力而為。最後我還自己打造了一個工具來加快分類的速度。

跟我以往的所有問卷一樣，這次的研究方法也不是特別科學。我只是在 Mastodon 和 Twitter 上發布問卷，進行了幾天，然後收集了剛好看到問卷、又有意願回覆的人的答案。

以下是大家最常提到的挫折類別！

在閱讀這些留言時，有幾點值得留意：

• 有 40% 的填答者使用終端機已達 21 年以上
• 有 95% 的填答者至少已使用終端機 4 年

這些留言並非來自完全的新手。

以下是各種挫折的分類！括號內的數字代表有此困擾的人數。我主要是為自己整理這些內容，因為我正在寫一本關於終端機的 zine，想先了解大家到底在哪裡卡關。

記不住語法（115）

大家提到很難記住：

• 像 awk、jq、sed 等 CLI 工具的語法
• 重新導向的語法
• tmux、文字編輯等操作的快捷鍵

舉一個例子：

要完整發揮功能，有太多瑣碎的「小知識」要記。即使已經用了這麼多年，我有時還是會忘記 stderr 到底是 2 還是 1，或是搞混 > 和 >> 哪個是哪個。

切換終端機很困難（91）

大家提到在不同系統之間切換時很吃力（例如家用／工作電腦，或透過 SSH 連線時），會遇到：

• 鍵盤快捷鍵的作業系統差異（例如 Linux 和 Mac 的不同）
• 系統上沒有自己慣用的文字編輯器（「沒有 vim」或「只有 vim」）
• 同一個指令的不同版本（例如 Mac OS 的 grep 和 GNU grep）
• 沒有 Tab 自動補齊
• 不習慣的 shell（「zsh 和 bash 之間微妙的差異」）

還有同一系統內部的差異，例如不同的 pager 彼此不一致（git diff 的 pager 和其他 pager）。

舉一個例子：

我已經習慣了 fish 和 vi 模式，但當我透過 SSH 連到伺服器、容器時，這些都無法使用。

顏色（85）

關於顏色，大家遇到了很多問題，例如：

• 程式設定的顏色在淺色背景下難以辨識
• 找不到喜歡的配色（而且很難讓它在不同應用程式間保持一致）
• 在多層 SSH／tmux 等環境下顏色無法正常顯示
• 不喜歡預設值
• 根本不想要顏色，卻很難把它關掉

這則留言讓我很有共鳴：

要在終端機模擬器和 fish 之間把終端機主題設定到一個合理的狀態（我幾年前做過一次，記得當時既繁瑣又麻煩，現在覺得自己被目前的主題綁住了，因為它還能用，我完全不想再去碰那些設定）。

快捷鍵（84）

關於快捷鍵的留言中，有一半是在抱怨在 Linux／Windows 上，終端機裡複製／貼上的快捷鍵和作業系統其他地方的不一樣。

除了複製／貼上之外，快捷鍵的其他問題包括：

• 在瀏覽器中的終端機使用 Ctrl-W 結果把視窗關掉了
• 終端機只支援有限的快捷鍵組合（沒有 Ctrl-Shift-、沒有 Super、沒有 Hyper，很多 ctrl- 快捷鍵也無法使用，例如 Ctrl-,）
• 作業系統阻擋你使用終端機的快捷鍵（例如 Mac OS 預設就把 Ctrl+left arrow 用在別的功能上）
• 在終端機中使用 emacs 時遇到的問題
• 倒退鍵無法使用（2）

其他複製貼上問題（75）

除了「複製貼上的快捷鍵不一樣」之外，還有很多其他複製貼上的問題，例如：

• 透過 SSH 複製
• tmux 和終端機模擬器各自用不同方式做複製貼上
• 要處理眾多不同的剪貼簿（系統剪貼簿、vim 剪貼簿、Linux 上的「中鍵點擊」剪貼簿、tmux 的剪貼簿等），以及如何讓它們同步
• 從終端機複製時會多出莫名的空格
• 貼上多行指令時，會以令人害怕的方式自動執行
• 想要一種不用滑鼠就能複製文字的方法

可發現性（55）

關於這點有很多留言，歸根究柢都是同一個抱怨——很難發現好用的工具或功能！這則留言算是總結了大家的心聲：

要靠自己學真的很難。我現在會的東西，大多是這些年來從不同人那裡東拼西湊聽來的。

學習曲線陡峭（44）

很多留言提到終端機整體學習曲線很陡。舉兩個例子：

用了 15 年，我用起來的速度並沒有比 5 年前、甚至 10 年前快多少。

以及

我知道如果多學一些快捷鍵和指令、好好設定終端機，生活會輕鬆很多，但我就是沒花時間去做，因為感覺太讓人卻步了。

歷史紀錄（42）

關於 shell 歷史紀錄的一些問題：

• 歷史紀錄不會在不同終端機分頁之間共用（16）
• 紀錄長度限制太短（4）
• 還原終端機分頁時，歷史紀錄沒有一起還原
• 因為終端機當掉而遺失歷史紀錄
• 不知道怎麼搜尋歷史紀錄

舉一個例子：

在我搞懂之前浪費了很多時間，到現在還是很煩——zsh 的「history」緩衝區小得可憐，我得輸入「history 0」才能看到有點用處的長度。

文件寫得不好（37）

大家提到：

• 文件整體來說很晦澀難懂
• man page 缺乏範例
• 有些程式根本沒有 man page

這是一則具代表性的留言：

要找到好的範例和文件很難。man page 常常不夠用，還得去 Stack Overflow 大海撈針

捲動回顧（36）

關於捲動回顧的幾個問題：

• 程式印出太多資料，導致捲動回顧的歷史紀錄被洗掉
• 調整終端機大小會弄亂捲動回顧
• 缺少時間戳記
• 在背景啟動的 GUI 程式會一直印出東西，干擾其他程式的輸出

舉一個例子：

當調整終端機大小時（特別是把它調窄），會導致捲動回顧內容的自動換行壞掉，因為指令是根據終端機視窗寬度來格式化輸出的。

「感覺很過時」（33）

很多留言提到終端機受限於歷史包袱，讓人覺得綁手綁腳，而且使用者常常得去學一些感覺非常冷僻的實作細節。舉一個例子：

那些遺留下來的陳舊包袱太多了，如果能有一個從零開始重新打造的 CLI 介面就好了。

Shell 腳本（32）

很多人在抱怨 POSIX shell 腳本。大家普遍覺得 shell 腳本很難寫，但換成比較不那麼標準的腳本語言（像是 fish、nushell 等）又會帶來別的問題。

Shell 腳本。我放棄 shell 腳本、改用其他腳本語言的容忍度很低。它就是又亂又強大。一旦搞砸代價可能很高，所以我乾脆不去碰。

更多問題

還有一些至少被提到 10 次的問題：

• （31）指令列參數不一致：到底是 -h、help 還是 --help？
• （24）在不同系統間同步 dotfiles
• （23）效能（例如「我的 shell 啟動太慢」）
• （20）視窗管理（可能同時混用了 tmux 分頁、終端機分頁和多個終端機視窗。那個 shell session 到底跑哪去了？）
• （17）普遍感到害怕／不安（「那種癱瘓性的恐懼，擔心自己會用某個指令做出某件神祕的壞事，然後完全不知道該怎麼修復、復原，甚至根本搞不清楚發生了什麼事」）
• （16）terminfo 問題（「當我嘗試新的終端機模擬器並透過 SSH 連到別處時，就得去學 terminfo。」）
• （16）缺乏圖片支援（sixel 等）
• （15）SSH 問題（例如 SSH 連線中斷後得重來）
• （15）各種 tmux／screen 問題（例如 tmux 和終端機模擬器之間缺乏整合）
• （15）打錯字與打字慢
• （13）終端機因各種原因跑版（例如按到 Ctrl-S、用 cat 去看二進位檔等）
• （12）shell 中的引號／跳脫字元
• （11）各種 Windows／PowerShell 問題

無／沒有（122）

另外也有 122 個回答表示「沒什麼特別的」或「只是沒辦法在終端機裡做『所有』事情」

我想我已經為大多數／所有的困擾找到變通方法了

就是這些了！

我不會對這些結果做太多評論，不過有幾種類別在我看來是相關的：

• 記不住語法與歷史紀錄（很多時候你需要記起來的，就是你以前跑過的東西！）
• 可發現性與學習曲線（缺乏可發現性，絕對是讓學習變得困難的一大原因）
• 「切換系統很困難」與「感覺很過時」（那些三、四十年來幾乎沒變過的工具雖然有很多問題，但它們的好處就是不管在哪個系統上幾乎都在，這非常實用，也讓人很難停止使用它們）

試著用合理的方式把所有這些結果分類，讓我真心佩服起社會科學研究者的專業能力。