編按 2026-07-08：儘管已經發布公告，Gizmohub 在 7 號並沒有停止運作。反而是一位 Verizon 的技術人員打電話給我，告訴我他們在這些問題解決之前不會把 Gizmohub 下架。他還一步步帶我完成設定，包括幫我取得一直收不到的 2FA 驗證碼。顯然他們把 2FA 驗證碼發送到 Google Fi 一直有問題。通話結束後我才發現，這次的 2FA 驗證碼（但不是之前的那些）其實有寄來，只是在「Spam and Blocked」裡面，所以如果你也遇到收不到的問題，我會建議去那裡找找看。

兩年前我幫小孩買了兩支 Gizmo 手錶（評測）。它有一個用來傳訊息和設定的配套 App（叫「Gizmohub」），而 Verizon 現在要把所有人轉移到新的 App（「Verizon Family」）。但新 App 目前還不支援像我們這種只有手錶的帳號，而他們還是說舊 App 會在 7 月 6 日關掉。沒有這個 App，我們就沒辦法跟小孩互傳訊息、看他們的位置，也沒辦法新增聯絡人（手錶只會封鎖非聯絡人的來電和去電）。

我第一次收到 Gizmohub 要下架的通知，是在 2026-06-10 收到的一封電子郵件：

Gizmohub 本來就不是什麼好用的 App，所以一開始我對這件事還滿期待的。沒想到當我試著要轉移時，卻跳出錯誤訊息說我的手機號碼「ineligible」（不符合資格）：

如果不使用 Verizon 帳號登入，而是改用網路上有些人回報成功過的「social」登入，它會試著傳一封簡訊到我的 Google Fi 門號來驗證身分，但我完全收不到。

2026-06-17 我跟 Verizon 客服的虛擬助理聊了一陣子，之後又跟一位真人客服談了半小時。他們無法解決這個問題，並表示 Verizon Family 目前還不支援只有 Gizmo 手錶、沒有其他 Verizon 門號的情況。他們說等問題解決後會再用電子郵件跟我聯絡，但我什麼都沒收到。

那位客服也同意我的看法：在新 App 還沒辦法處理這種使用情境之前，不該把舊 App 下架。我請他把這個問題往上呈報：他們需要把下架日期往後延。

2026-06-19 我又打了一次電話，客服說這已經是他今天接到的第三或第四通類似電話，都是只有 Gizmo 手錶、沒有 Verizon 手機的用戶。我覺得這個數字有點高，也可能是我聽錯了。他說他們正在設法修復這個問題，至少還要 4 到 5 個工作天，而且在 Verizon Family 能正常運作之前，不會把 Gizmohub 關掉。

2026-07-02 我又再打了一次，客服說這是已知的問題。他記下了我的資料，給了我一組案件編號，並保證 Verizon 客服體系中更高層級的人會在 24 小時內跟我聯絡。（後來我收到的電子郵件寫的是 48 小時。）跟前兩位客服不同，這位客服不願意保證會在 Gizmohub 停止運作前把問題修好。

現在已經過了 48 小時，我還是沒收到任何消息。平常如果遇到國定假日週末、回覆慢一點我都能體諒，但這次不行。把下架日期訂在連假結束後馬上生效，完全是 Verizon 自己做的決定。新 App 對我來說還是不能用，客服也說還有很多其他人也一樣不能用，到了週一早上，我們就會失去跟小孩傳訊息的能力。