$5300 in $100s

Jason Fried

5300 美元,全部換成百元鈔票

原文由 Jason Fried 發布,訂閱此部落格

「麻煩給我們 5300 美元,全部換成百元鈔。」這是我們今天早上在銀行說的話。

你看,只要是免費的實體活動,往往就會有很多人放鴿子。明明很多人報名、回覆說會來,但最後真正到場的人卻少得多。

如果場地沒有限制,誰來都可以,那這還不算什麼大問題;但如果你是在小場地辦活動,比方說只能容納 80 人,你就得掌握到底會有多少人真的會來。這就是為什麼要大家事先報名、回覆是否出席。

但即便如此,還是很多人不會來。這些年我們自己辦免費活動時就常常遇到這種狀況。名額明明「搶光了」,結果卻因為有人沒來,現場硬是空了 15 個位子。那些位子本來可以給真正想來的人。我們當然也可以收費,或許能改善狀況,但我們真的很想讓這場活動維持免費。

那該怎麼辦?要怎麼彌補「說會來」和「真的會來」之間的落差?要怎麼把這個差距縮到最小?

我們明天打算試試一個新方法。

明天我們在芝加哥有一場實體的 Breakfast with Basecamp 早餐會。完全免費——只要你人有到場。

報名時會先向你收取 100 美元。如果你有到場,就會在門口拿到一張嶄新的百元鈔票。所以你一毛也不會少,等於完全免費。如果你沒來,那 100 美元就沒收了。不到場,反而要付出代價。算是給大家一點小小的誘因。

這不是什麼新點子。有些餐廳訂位時就會收費,等於是請你先付一筆訂金,如果有來就能折抵餐費。沒來的話,訂金就沒了。

我們現在做的也是同樣的事,只是套用在免費活動上。差別在於,與其把訂金拿去折抵餐費或票價(我們本來就沒有這些),我們就直接面帶微笑、把入場費原封不動地還給你。

我真的很好奇這招到底有沒有效。之後我會再回來留言,公布這次的缺席率,並跟我們上次完全沒採取這種做法的活動做個比較。

——Jason

本文章由 muse-spark-1.2-contributor 進行翻譯

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