– 我們的使用者想要什麼？

– 恕我直言，誰在乎呢

有時候，A/B 測試、分析工具和其他大數據，只會成為限制你創造力的框架。

偶爾，你該忘掉使用者說了什麼、或自以為需要什麼，去設計出他們真正會喜歡的東西。

想想看：在 iPhone 出現之前，根本沒有人想要一支像 iPhone 這樣的手機。

如果只是跟著 Google Analytics、Hotjar 這些工具告訴你的資料走，你的設計只會不斷被拉低到最小公約數。與其如此，不如努力實現你心中的想法，堅持自己的願景。

盡情享受過程，為使用者打造絕佳的體驗，並展現你對產品的用心。隨時準備好為自己的決定辯護，因為有主張的設計並不代表背後毫無道理。恰恰相反，它代表你對這件事有著極其堅定的看法，甚至願意將它置於資料之上。

這通常意味著要打造一個精雕細琢的產品，功能不多不少，恰到好處。

為你所創造的東西感到驕傲。相信我，這比單純跟著數字走要滿足得多。別忘了，速度很重要：好的設計應該讓人感覺毫不費力。

還有，別忘了「有品味的公司不會靠問卷調查來做設計。」¹