– 我們的使用者想要什麼？

– 恕我直言，誰在乎呢

有時候，A/B testing(A/B 測試)、數據分析和其他大數據只是限制你創造力的框架。

偶爾，你應該忘掉使用者說了什麼、或自認為需要什麼，去設計真正能讓他們喜愛的東西。

想想看：在 iPhone 問世之前，沒有人想要一支像 iPhone 這樣的手機。

如果只是跟著 Google Analytics、Hotjar 和其他工具告訴你的數據走，你會不斷把設計拉低到最大公約數。與其如此，不如努力實現你心中的想法，堅持你的願景。

好好享受過程，為使用者設計出色的體驗，並展現你對產品的用心。隨時準備好為你的決策提出理據，因為 opinionated design(有主見的設計)並不代表背後沒有道理。恰恰相反，它代表你對此有著如此堅定的主張，以至於你將其置於數據之上。

這通常意味著打造一款精雕細琢的產品，功能不多不少，恰到好處。

為你所創造的東西感到驕傲。相信我，這比單純跟著數字走要滿足得多。還有，別忘了速度很重要：出色的設計應該讓人感覺毫不費力。

還有，請記住「有品味的公司不會透過問卷調查來做設計。」¹