Sean Goedecke 曾寫過一篇文章，主張在職場上永遠不該動怒——我非常認同這個觀點。憤怒或許能成為一種有用的訊號，但在職場上發怒很少能改善狀況。更多時候，它只會讓身邊的人更難受，而他們當中許多人對於惹怒你的根源，其實和你一樣無能為力。這個道理我是學到了，但並非生來就懂。我學到的一件事是，在一家公司裡，有著共同的願景，如果你不認同它，又沒有能力去改變它，就不該發動叛變，哪怕只是小規模的也不行。那樣不會帶來任何好結果。

在圍繞這個主題的討論中，Lobsters 討論串裡獲得最多讚的留言之一，提出了一個讓我思索許久的問題：

在現在的科技業工作，怎麼可能不生氣？

以討論串的脈絡來看，這顯然也是在談人工智慧與代理人。對我而言，面對這些新發展，在科技業中我預期會出現的情緒是迷惘與焦慮，而不是憤怒。

焦慮這種情緒，並不需要一個可以責怪的對象。此刻，對不確定的未來感到焦慮，我覺得是合理的。誰知道我們的職業未來會變成什麼樣子，我的孩子們踏入職場時，又會面對怎樣的世界？而如果你已經在這個產業待了很久，你花了多年累積的技能，是否還會有價值？

但憤怒和焦慮不同，因為憤怒需要一個發洩的對象。憤怒的感覺暗示著，有某人或某事正在對你做些什麼。

你要對誰生氣，又為什麼要生氣？一個相當普遍的說法是，如果人工智慧帶來了生產力的提升，這些成果將會歸於公司，而不是員工。嗯，至少Meta 的某個人就是這麼想的。但我也發現，不少身居領導職位的人對人工智慧抱持懷疑。他們看到自己越來越大比例的成本，正直接流向幾家大型 AI 實驗室。他們擔心自己的資料會怎麼樣，也擔心這些大公司會不會不再是合作夥伴，反而踏入自己的領域。

對於「在科技業怎麼可能不生氣」這個問題，我的答案是，憤怒絕非唯一的可能感受。首先，與其生氣，你大可以只是感到不確定。不確定感是一種更有生產力的情緒狀態，因為它能引發好奇心。就算你不覺得當下發生的事令人興奮，至少也可以覺得它很有趣。我們手上有了像魔法一樣的機器，可以去擺弄它，看看會發生什麼事。第二種方式，是感受到真切的興奮。一旦超越了好奇，你可能會獲得一種全新的力量感與自由感。人工智慧帶來的許多收穫，並沒有轉化為公司財報上可見的生產力提升，反而體現在大家利用下班時間完成並發布的大量個人專案上。

這件事本身就說明，擁有者與創辦人也未必知道未來會如何。擁有權帶來了能動性，卻沒有帶來先見之明，而這場變革讓每個人都感到迷惘。我接觸過不少人，他們在公開場合表現得信心滿滿，私底下卻遠沒有那麼確定。他們許多人都在下注，卻用充滿自信的口吻談論那些賭注，試圖在腳下大地不斷晃動之際，努力讓自己的事業維持下去。他們是從一個得以採取行動的位置去經歷這種不確定性，而且他們往往站在某個有擴音器的位置上，試圖拉攏更多人站在自己這邊，以提高勝算。

我自己也感受到這種矛盾：我同時感到無比興奮，卻也不確定接下來會發生什麼。我不知道身為一名程式設計師在未來意味著什麼，而作為一家公司的擁有者，我也不確定當一切塵埃落定後，制高點會在哪裡。這些年來我學到的許多東西正在快速改變，包括那些我曾視為技藝與事業根本的觀念。有些日子，這種感覺讓人覺得解放，但有些日子醒來，卻覺得腳下的地面正在崩塌。

焦慮是一種令人不適的情緒，因為它承認你不知道會發生什麼，也可能無力阻止。另一方面，憤怒卻可能讓人感覺更能採取行動，因為你不需要說「我不知道」，你已經有了一個可以責怪的對象。它把失控感轉化為一個有反派的、令人安心的故事。但我覺得，特別是在人工智慧這件事上，很容易找錯反派，因為這場變革對每個人來說都是如此具有顛覆性。你的工程主管或領導團隊，可能自己也對未來感到不安，只是試圖透過展現清晰與篤定來支撐自己的信心。

這並不代表沒有反派。當這一切塵埃落定，有些人會獲利，許多人則不會。我擔心我們完全忽略了這對整體社會、氣候以及世界整體平衡所造成的影響。儘管我對這項技術感到興奮，我仍擔憂歐洲缺乏企圖心，以及對其他國家日益加深的依賴。對於我們這個產業此刻正在做的事，我有許多複雜的思緒。

我不知道這個產業的未來會是什麼樣子，也不知道誰會從中受益，而且我不認為只有我一個人這麼想。不過，我只能勸告所有感到憤怒、正在尋找反派的人，暫且保持好奇。保持足夠的好奇去理解正在改變的是什麼，保持足夠的興奮去動手嘗試。然後，從我們所學到的東西出發，去贏得做出判斷的資格——判斷何時該抵抗，以及該將矛頭指向何處。