권력은 있지만 카리스마가 없는 사람은 대체로 미움을 받기 쉽습니다. 권력을 가졌다는 이유로 비판의 표적이 되지만, 그 비판을 카리스마로 누그러뜨릴 능력은 없기 때문입니다. 힐러리 클린턴이 겪었던 문제가 바로 그것이었습니다. 사람을 사귀고 비위를 맞추는 데 능한 유형보다 무언가를 만들어내는 데 집중하는 CEO라면 누구든 비슷한 문제를 겪기 쉽습니다. 그런데도 그런 구축형 CEO가 (힐러리와 마찬가지로) 아마 그 자리에 가장 적합한 사람일 것입니다.

이 문제를 해결할 방법은 없다고 생각합니다. 인간의 본성이기 때문입니다. 우리가 할 수 있는 최선은 이런 일이 벌어지고 있다는 사실을 알아차리고, 누군가가 끊임없이 비판의 표적이 된다는 것이 때로는 그 사람이 그 일에 어울리지 않는다는 신호가 아니라 오히려 적임자라는 신호일 수 있음을 이해하는 것입니다.