비즈니스를 위해 직접 오리지널 콘텐츠를 작성해 본 사람이라면 그것이 얼마나 빠르게 시간과 정신적 에너지를 소모하는지 잘 알 것이다. 독자가 흥미롭고 명확하며 유려하다고 느끼는 글이나 블로그 글을 쓰는 것은 극도로 어려운 일이다.

프리랜서 작가 고용을 고려해 본 적 있을지도 모르지만, 한 번도 해본 적이 없다면 막막하게 느껴질 것이다. 작가는 어디서 찾아야 할까? 비용은 얼마나 들까? 퀄리티는 어떻게 보장할 수 있을까?

내가 운영하는 사업 중 하나는 콘텐츠 웹사이트이며, 글쓰기를 외주로 맡기는 것이 가장 어려웠던 과제 중 하나였다. 온라인에서 찾은 가이드들은 쓸모없이 모호하거나 프리랜서와 일하는 방식에 대해 완전히 잘못된 철학을 적용하고 있었다.

작가 채용의 전문가라고는 결코 말할 수 없지만, 처음 시작했을 때보다는 나아졌다. 다른 사람들이 채용 과정과 피해야 할 함정을 이해할 수 있도록 돕기 위해 이 가이드를 썼다.

이 가이드는 누구를 위한 것인가

이 가이드는 나와 같은 사람, 즉 글쓰기를 전문가에게 아웃소싱하고 싶은 소규모 사업자를 위한 것이다. 월 글쓰기 예산이 150달러 정도로 적더라도 이 가이드를 따라 할 수 있으며, 월 2,000~3,000달러 수준의 중간 예산에도 충분히 적용된다.

스팸 블로그에 올릴 콘텐츠를 마구 찍어낼 초저가 작가가 필요하다면 이 가이드는 당신을 위한 것이 아니다. 반대로, 글쓰기 프로젝트에 5만 달러를 써도 티가 나지 않는 포춘 500대 기업이라면, 내가 소개하는 전략 대부분은 해당하지 않을 것이다.

콘텐츠 작가란 무엇인가?

프리랜서 작가는 크게 세 가지 유형으로 나뉜다. 콘텐츠 작가를 채용하기 전에 이들이 어떻게 다른지 이해해야 한다:

유능한 인재 채용의 근본 원칙

숙련된 인재를 채용할 때 나의 철학을 지배하는 근본 원칙이 하나 있다:

• 유능한 인재는 고용주를 신중하게 선택한다

다른 가이드들은 작가에게 아무런 보상 없이 지루하고 시간만 잡아먹는 관문을 강제로 통과시키라고 권한다. 작가들이 일이 너무 절실해서 일자리 가능성만 미끼로 던지면 무엇이든 요구할 수 있다고 가정하는 것이다.

물론 그런 관문을 모두 통과할 만큼 절박한 작가도 있겠지만, 그런 작가는 당신이 원하는 작가가 아니다. 뛰어난 작가들은 “무급 시범 작업”이라는 말만 들어도 질겁하고 도망친다.

유능한 작가를 원한다면 공정하고 즐거우며 흥미로운 작업 환경을 만들어라. 지원자에게 그들의 전문성을 존중하고 가치를 인정한다는 것을 보여줘야 한다. 이는 당신이 보내는 첫 메시지부터 시작해 그들과 함께 일하는 내내 이어져야 한다.

나의 실제 경험

이 가이드의 모든 내용은 수개월간 작가를 채용하고 함께 일한 나의 실제 경험에 기반한다. 내가 운영하는 사업은 Is It Keto라는 웹사이트로, 인기 식품이 키토 식단에 맞는지 여부를 설명한다.

월 약 73,000회 페이지뷰를 기록하는 Is It Keto는 아직 비교적 작은 규모이지만, 올해 매달 30~50%씩 성장하고 있다. 나는 그 성공이 간결하고 명확한 글쓰기 덕분이라고 생각한다.

이 가이드 전반에 걸쳐 Is It Keto에서 작가를 채용하고 함께 일할 때 실제로 사용했던 채용 공고, 스타일 가이드, 이메일 템플릿 예시를 공유할 것이다.

파트 1: 작가 찾기

작가를 채용하는 첫 단계는 일할 수 있는 작가를 찾는 것이다. 이 섹션에서는 작가를 찾기 위해 내가 사용한 모든 방법과 각각의 결과를 설명한다.

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파트 2: 상세한 채용 공고 작성하기

이제 일할 수 있는 작가를 찾았으니, 당신이 원하는 것이 무엇인지 알려줘야 한다. 이 섹션에서는 적응 기간을 최소화하고 잠재적 지원자에게 당신이 체계적인 전문가임을 보여주는 채용 공고를 만드는 방법을 설명한다.

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파트 3: 지원자 가려내기

지원자들로부터 지원서를 받으면 누구를 채용하고 누구를 거절할지 결정해야 한다. 이 섹션에서는 이러한 결정을 내리는 데 도움이 되는 신호와 무시해야 할 신호를 설명한다.

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파트 4: 작가와 함께 일하기

작가를 채용한 후 다음 단계는 당신이 원하는 글쓰기 스타일을 가르치는 것이다. 이 섹션에서는 작가가 당신을 위해 글을 잘 쓰는 법을 배우도록 돕는 방법과 최고의 작가들이 계속 함께하도록 만드는 방법을 설명한다.

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파트 5: 작가와의 계약 종료하기

작가가 계속해서 기대에 미치지 못한다면, 계약을 종료해 손실을 줄여야 한다. 이 섹션에서는 프리랜서 관계를 원만하게 종료하는 방법과 그 경험을 향후 채용 과정에 반영하는 방법을 설명한다.

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표지 이미지: Loraine Yow. 이 가이드를 만드는 데 통찰을 제공해 준 작가 Morgan Province에게 감사한다. 시간을 내어 피드백을 제공해 준 The Write Life의 Alexis Grant에게 특별히 감사한다.