평소에 제가 Finder를 꽤 혹독하게 몰아붙인다는 건 저도 잘 압니다. 하지만 파워 유저에게 macOS의 중심인 Finder의 위상과, 애플이 사실상 손을 놓은 듯한 상황을 생각하면 그건 필요한 일이라고 생각합니다.

하지만 Finder가 잘하는 점도 보여주고 싶습니다. 아마 그 누구도 이만큼 세심하게 하지 못하는 것이 있을 겁니다. 바로 텍스트 말줄임 처리입니다.

파일명이 너무 길 때 어떤 일이 벌어지는지 보시죠:

이 처리는 정말 훌륭하게 되어 있습니다. 여러 이유가 톱니바퀴처럼 맞물려 돌아가기 때문입니다:

• Finder는 파일명 중간을 영리하게 생략합니다. 파일명 끝부분의 단어(혹은 숫자!)와 확장자가 중요하다는 걸 알고 있기 때문입니다.
• Finder는 툴팁으로 전체 이름을 보여줍니다. 놀랍게도 많은 툴이 이걸 잊어버려 생략된 글자에 대한 설명을 전혀 제공하지 않습니다. Notion과 Bear의 예시를 보시죠. 둘 다 마우스를 올려도 아무 도움도 주지 않습니다:

• Finder는 툴팁을 기존 텍스트 바로 위에 정확히 겹쳐 표시합니다. 정말 영리하다고 생각합니다. 다른 유용한 정보를 가리지 않을 뿐더러, 다시 방향을 잡기도 더 빨라지기 때문입니다. 예를 들어 AirTable과 비교해 보시죠:

• 마지막으로, Finder는 필요할 때만 툴팁을 보여줍니다. 많은 곳이 이 부분에서 길을 잃습니다. 예를 들어 Paper와 Google Drive는 덧붙일 내용이 전혀 없는데도 무차별적으로 툴팁을 띄웁니다:

이 마지막 요소가 왜 중요할까요? 불필요한 툴팁은 주의를 산만하게 하고 정보를 가리며, 그리고 어쩌면 가장 중요한 점으로, 인터페이스를 지뢰밭으로 만들어 커서를 그저 아무 생각 없이 편히 올려놓을 안전한 곳 하나 남지 않게 만들기 때문입니다.

이 마지막 문제는 매우 모호하지만, 그래서 더 중요합니다. 요즘 웹에서 많은 글을 읽는 게 왜 그리 불쾌한지 아시나요? 읽는 내내 무슨 일이 벌어질지 몰라 긴장하게 되기 때문입니다. 위아래로 끌려다니진 않을까? 광고는 언제 어디에 나타날까? 새로운 구독 팝업은 언제 마주치게 될까, 그리고 이번엔 또 어떤 기괴한 방법으로 닫아야 할까?

그런 글을 읽는다고 실제로 몸에 힘이 들어가는 건 아니라는 걸 압니다. 하지만 어떤 의미에서든, 머릿속 한구석에는 불안정한 인터페이스를 상대하고 있다는 불쾌한 걱정이 늘 자리 잡고 있는 것 같습니다.

그 정도까지는 아니지만, 불필요한 툴팁에 대해서도 비슷한 느낌을 받습니다. 툴팁은 인터페이스를 덜 안정적으로 느끼게 만듭니다. 커서를 올려놓으면 뭔가가 튀어나와 주의를 빼앗고, 본능적으로 피하려고 커서를 움직이면 운이 좋으면(?) 또 다른 툴팁을 건드리게 되고, 그런 식으로 반복됩니다.

이 주제에 대해서는 나중에 더 쓰겠습니다. 예전 동료들에게 물어보면 상당수가 “이 사람 툴팁만 보면 시도 때도 없이 화낸다”고 말할 겁니다. 앞으로도 여기서 툴팁에 대해 더 화를 낼 것을 약속드립니다. 하지만 오늘은? 오늘은 Finder에게 박수를 보냅니다. 신경만 쓴다면 이렇게 작은 순간도 정말 훌륭하고 세심하게 만들 수 있다는 걸 보여주기 때문입니다. 작은 순간들이 수천 번 쌓이면 더 이상 작지 않다는 걸 알면서 말이죠.