최근에 훌륭한 제품이 어떤 모습이어야 하는지에 대한 내 생각을 완벽하게 설명해 주는 이 개념을 알게 되었다.

Maximum Viable Product(Max VP)란 성공에 필요한 만큼의 기능만을, 그 이상도 이하도 아닌 기능을 갖춘 제품이라고 정의할 수 있다. 고객의 니즈는 충족되고 있다.

끝없는 성장(이미 실리콘밸리 기업들에 깊이 뿌리박힌 개념)과 끊임없이 새로운 기능을 추가하는 대신, Max VP는 모든 기능이 세심하게 구현되고 UX가 가장 중요한, 최고의 속도로 달리는 정교하게 조율된 엔진과 같다.

우리가 갖춘 기능이 고객이 원하는 결과를 충족시키는 지점이 있다. 그것이 바로 우리의 Max VP다. 그 지점을 넘어 기능을 더 추가하기 시작하면 사용자 경험에 오히려 해가 되기 시작한다.

상상할 수 있는 모든 기능을 사용자에게 제공하려다 오히려 형편없는 UX를 내놓는 앱들을 점점 더 자주 보게 된다. 시간이 지나면서 나는 정반대의 가치를 더 높이 평가하게 되었다. 제품이 가장 잘하는 것에 집중하고, 잘 다듬어진 소수의 기능을 제공하며, 사소한 인터랙션 하나하나에 신경 쓰는 것이다.

UX 디자인 책임자로서 일상 업무에 이 개념을 적용하려 노력하면서, 나는 Max VP라는 개념을 알기 전부터 이미 이런 기준으로 사용할 앱을 골라 왔다는 사실을 깨달았다.

매일 사용하는 앱 중 몇 가지가 떠오른다. Things 3, iA Writer, Bear다.

이 앱들은 사용자의 요청을 그대로 따르기보다 오히려 사용자의 니즈를 예측하고, 디자인 결정에 있어 소신 있는 태도를 취한다.

이 앱들이 제공하는 기능은 경쟁 제품에 비해 제한적으로 보일 수도 있지만, 사용자 경험과 기능 하나하나는 너무도 정교하게 다듬어져 있어 오히려 효율성이 높아진다. 빠른 소프트웨어처럼, 이 앱들은 방해가 되지 않고 중요한 일에 집중할 수 있게 해준다.