최근에 이 개념을 알게 되었는데, 제가 생각하는 좋은 제품이 무엇을 지향해야 하는지 정확히 설명해 주는 내용이었습니다.

Maximum Viable Product(Max VP)은 성공하는 데 필요한 기능만, 그 이상은 담지 않은 제품이라고 정의할 수 있습니다. 고객의 요구를 충족하는 제품입니다.

실리콘밸리 기업에 이제는 뿌리 깊게 자리 잡은 개념인 무한한 성장과 새로운 기능을 끊임없이 추가하는 방식 대신, Max VP는 모든 기능을 세심하게 구현하고 UX를 최우선으로 삼아 최고 속도로 작동하는 정교하게 조율된 엔진입니다.

우리가 제공하는 기능이 고객이 원하는 결과를 충족하는 지점, 바로 Max VP가 되는 지점이 있습니다. 그 지점을 넘어서 기능을 더 추가하면 사용자 경험에 악영향을 주기 시작합니다.

사용자에게 상상할 수 있는 모든 기능을 제공하려다 그 대가로 형편없는 UX를 내놓는 앱을 점점 더 많이 보게 됩니다. 저는 오랜 시간에 걸쳐 그 반대의 가치를 배웠습니다. 제품이 잘하는 일에 집중하고, 잘 다듬은 기능만 제한적으로 제공하며, 아주 작은 상호작용 하나하나에도 신경 쓰는 것입니다.

UX 디자인 책임자로서 일상 업무에 이 개념을 적용하려고 노력하는 한편, Max VP라는 직관에 대해 알기도 전부터 이 기준에 따라 어떤 앱을 사용할지 선택하고 있었다는 사실을 깨달았습니다.

제가 매일 사용하는 앱 몇 가지가 바로 떠오릅니다. Things 3, iA Writer, 그리고 Bear입니다.

이 앱들은 사용자의 요구를 그대로 따르기보다 사용자가 무엇을 필요로 할지 예상하며, 디자인 결정에도 뚜렷한 주관이 있습니다.

경쟁 제품이 제공하는 기능과 비교하면 다소 제한적으로 보일 수 있는 기능만 제공하지만, 사용자 경험과 기능이 워낙 정교하게 다듬어져 있어 실제로는 작업 효율이 향상됩니다. 빠른 소프트웨어와 마찬가지로 이 앱들은 사용자의 작업을 방해하지 않고, 중요한 일에 집중할 수 있게 해 줍니다.