일이 잘 풀리지 않을 때는 마음 상태도 엉망이 된다. 스스로에게 “이 상황에서 좋은 점은 뭘까?” 같은 건강한 질문을 던져봐도, 대답은 십중팔구 “좋은 점 같은 건 없어! 그냥 다 엉망이야!”일 것이다.

그렇게 단정 짓지 마라. 첫 번째 생각을 밀고 넘어가라. 계속 물어봐라. 분명 유용한 무언가를 찾을 수 있다.

브레인스토밍에서 배운 것을 활용해 보라. 두 번째나 세 번째 답에서 멈추지 마라. 엉뚱한 아이디어라도 계속 떠올려 보라.

직소 퍼즐에서 배운 것을 활용해 보라. 가장자리부터 시작하라. 실제로 하지는 않을 극단적이고 터무니없는 아이디어를 떠올려 보라. 그런 아이디어는 영감을 주고 중간 지점을 찾는 데 도움이 된다.

우리는 변화를 요구하는 좋은 아이디어를 거부한다. ‘나는 그런 사람이 아닌데’라고 생각하는가? 아직은 아닐지 몰라도, 그렇게 될 수 있다. 모든 아이디어를 일단 남겨둬라.

당신은 감옥에 갇힌 것처럼 보인다. 하지만 어딘가에 비밀 출구가 있다는 것을 안다면, 찾을 때까지 모든 것을 밀고 당기며 더 필사적으로 찾게 될 것이다.

당신은 쓰레기 봉투를 들고 있는 것처럼 보인다. 하지만 그 안에 다이아몬드가 들어 있다는 것을 안다면, 찾을 때까지 쓰레기를 샅샅이 뒤질 것이다.

당신의 머릿속에는 쓰레기가 가득하고, 종종 이 상황에서 빠져나갈 길은 없다, 좋은 점 따위는 없다고 말한다. 하지만 그렇다고 결정하면, 찾을 때까지 계속 찾게 될 것이다.