Googleのプロ向けウェブアプリにおけるショートカットの慣習には、ユーザーとしては果てしなく困惑させられ、デザイナーとしては魅了されてやみません。

なんというか……ひどい。ただ、そのひどさが奇妙で、不可解で、目が離せないのです。以前、こんな例を取り上げました:

そこから得られた教訓は、主にこういうことでした。……こんなことはやめましょう、そして、こんなふうに表示するのもやめた方がいいかもしれません。

今回のエントリー、Googleドライブからのこちらは、また別の教訓を提示してくれます:

見た瞬間、疑問が次々と湧いてきます。なぜ、ショートカット自体がそれほど多くないこの領域で、よりシンプルなものではなく、わざわざ連続入力のショートカットにするのか。なぜ、よりによってControlなのか。Macで、ですよ？ なぜあらゆる点でGoogleドキュメントとこうも違うのか――社内で話し合ったりしないのでしょうか？ そして、なぜControlにちゃんとした記号を使わないのか（^は⌃ではありません）？

しかし、ここには機構的な教訓もあります。ぜひ、これら3つのショートカットのいずれかを実際に押して、自分の指の動きを観察してみてください。おそらく、次のどちらかの動きになるはずです:

• ⌃を押す、Cを押す、Cを離す、⌃を離す、Fを押す、Fを離す
• ⌃を押す、Cを押す、Cを離す、Fを押す、Fを離す、⌃を離す

修飾キーの扱いとなると、人は案外ルーズなものです。そのルーズさは、そもそも最初の修飾キーが生まれたその日から奨励されてきたようなものなのでした。20世紀のタイプライターのほとんどでは、ピリオドとカンマはシフトの有無にかかわらず同じ位置にありました――初期のShiftを押すのは重かったので、すべて大文字の文で句読点を打ったり、次の文頭の大文字に備えたりする際にこれが役立ったのです。（それに、Shift Lockは今のCaps Lockほど賢くはありませんでした。）

たとえそうした後押しがなくても、「^CのあとにF」という指示には、依然として2通りの正当な解釈があります――2つ目のキーの前に⌃を離すか、後で離すかです。しかしGoogleドライブが受け付けるのは前者だけです。これに加えて⌃Cを押した後に何のフィードバックもないのですから、多くの人がこの連続入力を一度試して、単に動いていないと思い込んで諦めても不思議ではありません。だからこそ、ここでは「コヨーテタイム」と同じように、少し大目に見る、寛容な設計を考えるのが良いように思えます。

いつものように、この狂気の沙汰とされるものの中に何か筋道が見えるという方がいれば、ぜひ教えてください。何しろ、このブログの目的はやみくもに物事を嘲笑することではなく、良い時も悪い時も共に学ぶことなのですから。