タスク管理アプリのLinearが、これまで見たことのない面白い試みをしている。キーボードショートカットのツールチップで、すでに押した修飾キーをハイライトして、自分が正しい操作を進めていることを確認させてくれるのだ：

これはなかなか良い仕組みだと思う。そもそも修飾キーをめぐる状況はある意味混乱しているし、キーボードによっては修飾キーがこのように表示されていることを考えるとなおさらだ：

指先がキーに触れる感覚と、画面上でリアルタイムに起きることを結びつけてくれるのは価値があると思う。車のウィンカーの矢印が、カチカチという音とまったく同じリズムで点滅して、両者を結びつけやすくしているのと似ている。

ただ、Linearはすべての場面でこのフィードバックをしているわけではない：

最初の2つの動画は単なるバグなのかもしれないが、残りの3つについてはわからない。これらの場所――メニュー、コマンドパレット、キーボードショートカット一覧――ではそもそもショートカットを実際に呼び出すことができないため、意図的にそうしている可能性も十分にある。（表示されているキーを押しても、実際には何も起こらないのだ。）

ただ、これが良い判断だったのかは疑問が残る。新しいシステム的なパターンにとって最も重要なことのひとつは、信頼を築くことだ。あらゆる細部にわたって一貫して適用することで、ユーザーがそれが何をするものかを理解し、頼ることを覚え、習慣として身につけられるようにする。一箇所でも機能しないところがあれば、ユーザーは簡単にそれ自体を諦めてしまうかもしれない。

おそらくこれは、一貫性のあるシステムをデザインすることがいかに難しいかを示す一例なのだろう。Linearの場合は、多くのショートカットがGやO、Pといった通常のキーから始まることで、フォーカスの問題がさらに複雑になっているという事情もある。いずれにせよ、この分野で誰かが新しい試みをしているのを見るのは嬉しいことだ。