追記 2026-07-08：Gizmohubはアナウンスに反して7日には停止しなかった。代わりにVerizonの技術担当者から電話があり、問題が解決するまでGizmohubを停止しないと言われた。届かなかった2FAコードの取得も含め、初期設定を手取り足取り教えてもらった。どうやらGoogle Fiへの2FAコード配信は彼らの方で問題になっているらしい。通話後、この2FAコードは（以前のコードは届かなかったのに）「Spam and Blocked」に分類されて実際には届いていたことに気づいた。同じ問題で困っている人は、そこを確認してみるといい。

2年前に子どもたちのためにGizmo Watchを2台買った（レビュー）。テキストのやり取りや設定用のコンパニオンアプリ（「Gizmohub」）があるのだが、Verizonは全員を新しいアプリ（「Verizon Family」）へ移行させようとしている。しかし新しいアプリは、我が家のような腕時計だけのアカウントにはまだ対応しておらず、それでも旧アプリは7月6日に停止すると言い続けている。アプリがなければ、子どもたちとメッセージのやり取りをすることも、居場所を確認することも、新しい連絡先を追加することもできなくなる（この腕時計は連絡先に登録された相手とのみ発着信できる仕様だ）。

Gizmohubが終了するという通知を最初にメールで受け取ったのは、2026-06-10のことだった。

Gizmohubはあまり出来のいいアプリではないので、当初はこの移行をかなり前向きに捉えていた。ところが切り替えようとしたところ、自分の電話番号は「対象外（ineligible）」だというエラーが表示された。

Verizonのログインではなく「ソーシャル」ログイン（ネット上ではこれでうまくいったという報告もあった）を使うと、認証のためにGoogle Fiの回線へSMSを送ろうとするのだが、それが一向に届かなかった。

2026-06-17にVerizonサポートの仮想アシスタントとしばらくやり取りし、その後担当者と30分ほど話した。問題は解決せず、Verizon FamilyはまだGizmoだけをVerizon回線として持っているようなケースに対応していないとのことだった。解決したらメールで連絡すると言われたが、何も届かなかった。

担当者も、新しいアプリがこの構成に対応できるようになるまで旧アプリを廃止すべきではないという私の意見に同意してくれた。上にエスカレーションしてほしい、廃止日を延期する必要があると伝えた。

2026-06-19に再度電話すると、担当者は今日だけでGizmoは持っているがVerizonのスマートフォンは持っていないという人からの電話は3、4件目だと言った。正直多いなと思ったので、聞き間違えたのかもしれない。問題には対応中であり、修正には少なくとも4〜5営業日かかり、Verizon Familyが正常に動作するまでGizmohubは停止しないとのことだった。

2026-07-02にまた電話すると、担当者はこれは既知の問題だと言った。情報を控えられ、チケット番号を渡され、Verizonサポートのより上位の担当者から24時間以内に連絡すると約束された（後に届いたメールでは48時間以内となっていた）。前の2人の担当者とは違い、この担当者はGizmohubの停止までに問題が修正されるとは明言しなかった。

あれから48時間が経ったが、何の連絡もない。通常なら祝日をはさんで対応が遅れることには理解を示すところだが、今回はそうはいかない。祝日の直後に廃止日を設定したのは、完全にVerizon側の判断だ。新しいアプリは私の環境では今も動かず、担当者によれば多くの人で同様に動いていないという。そして月曜の朝には、子どもたちとメッセージをやり取りする手段を失うことになる。