最高のマーケティングとは、熱意の伝播である。

自分のやっていることに心から高揚し、ビジョンに突き動かされ、自分が本当に必要とし、心から欲するものをどうしても作らずにはいられないとき、その熱意は痕跡を残す。それがブランドだ。名詞としてのブランドではなく、動詞としてのブランドである。

最悪のマーケティングは、それ以外のすべてを伝播させる。あなたの一番深い恐れ、一番大きな不安、演じている茶番。見せかけの熱意の誇示、中身のない約束、誰も信じないスローガン。そうなれば、あなたはたちまち嘘つきになる。

コミュニケーションを避けられないのと同じように、マーケティングを避けることもできない。すべてがマーケティングなのだ。

良いものも悪いものも、好むと好まざるとにかかわらず、常に露わになっている。どのように現れようと、あなたは自分自身の存在から隠れることはできない。マーケティングは影が落ちるように投げかけられる。あらゆる動きにまとわりつくのだ。

あなたが心を奪われている、誰かの仕事を思い浮かべてみてほしい。それはどこから来たのか。何がそれを伝えたのか。

もちろん、素晴らしいものの中には、ただそれだけで完璧に機能するものもたくさんある。それ以上でもそれ以下でもない。物語もなければ、興奮もない、ただ完璧にはまる時のカチッという感触だけだ。だが、その連鎖のどこかで、誰かがそのものを正しく作ることに心を尽くしたのだ。そして、それもまた一つの伝播なのだ。

—ジェイソン