ショーン・ゲーデケは職場では決して怒るべきではないという記事を書いたが、私はその意見に強く賛成だ。怒りは有用なシグナルになりうるが、職場で怒っても状況が良くなることはめったにない。むしろ周囲の人々の生活を悪くすることの方が多い。しかも彼らの多くは、あなたの怒りの原因に対して、あなた以上にどうすることもできないのだ。この教訓は私も学んだが、自然に身についたわけではない。私が特に学んだことの一つは、会社には共有されたビジョンがあり、もしそれに同意できず、しかもそれを変える立場にないのであれば、反乱を起こすべきではないということだ。小規模なものでさえそうだ。そこから良いことは何も生まれない。

そのトピックをめぐる議論の中で、Lobstersのスレッドで最も支持を集めたコメントの一つが、私にかなり考えさせる質問を投げかけていた。

今のテック業界で働いていて、どうして怒らずにいられるのか？

スレッドの文脈からして、これは明らかにAIやエージェントについての問いでもあった。私にとって、この新たな展開を前にテック業界で抱くだろう感情は、戸惑いや不安であって、怒りではない。

不安という感情は、誰かを責める必要がない。今、不確かな未来に対して不安を感じるのは当然のことだと思う。私たちの仕事がどう変わっていくのか、子どもたちが社会に出るときにどんな世界が待っているのか、誰にもわからない。長くこの業界にいる人なら、何年もかけて身につけたスキルが今後も通用するのか、という問いもあるだろう。

しかし怒りは不安とは違う。怒りはどこかに向けられる必要があるからだ。怒りという感情は、誰かや何かが自分に対して何かをしている、という感覚を伴う。

では、誰に対して、何のために怒るというのか。かなり広まっている物語の一つは、AIが生産性の向上をもたらすとしても、その恩恵は従業員ではなく企業が受けることになる、というものだ。実際、少なくともMetaの中にはそれを望んでいる人もいる。一方で、私は経営層の多くがAIに対して懐疑的な見方を示していることにも気づく。彼らは、自社のコストのますます大きな割合が、一部の巨大なAIラボに直接流れ込んでいくのを目の当たりにしている。自分たちのデータがどうなるのか、これらの巨大企業がパートナーではなく自分たちの領域に踏み込んでくるのではないか、という懸念を口にするのだ。

テック業界でどうして怒らずにいられるのかという問いに対する私の答えは、怒りが決して唯一のありうる感情ではない、ということだ。まず第一に、怒る代わりに、ただ「わからない」という状態でいることができる。不確実性という感情は、好奇心につながるため、はるかに生産的な心の状態だ。今起きていることをエキサイティングだと感じなくても、少なくとも面白いとは思えるはずだ。私たちは魔法のような機械を手にしており、それをつついて何が起こるか確かめることができる。二つ目は、純粋な興奮を感じるという道だ。好奇心の先に進めば、新たな力と自由の感覚を得ることができる。AIによる恩恵の多くは、企業の利益に反映される生産性の向上にはなっていないが、その代わりに、会社の業務時間外に誰もが世に出すサイドプロジェクトの数として現れている。

こうしたことが起きているという事実は、オーナーや創業者も必ずしもこれから何が起こるかわかっていないことを示している。所有することは主体性（エージェンシー）を伴うが、先見の明を与えてくれるわけではない。そしてこの変化は誰にとっても方向感覚を失わせるものだ。私は、人前では自信に満ちた姿を見せながら、内面でははるかに不確かさを抱えている多くの人々と接している。彼らの多くは何かに賭けているが、その賭けについて自信ありげに語り、足元で地面が揺れ動くなか、何とかビジネスを存続させようとしている。彼らは、その不確実性を、それに対して行動できる立場から経験しており、そしてしばしばメガホンを持てる場所に立って、勝算を上げるために他者を味方につけようとしている。

私自身、その矛盾を感じている。とてつもなくワクワクする一方で、次に何が起こるのかわからないのだ。将来プログラマーであることが何を意味するのかわからないし、会社のオーナーとしても、この混乱が収まったときにどこが高台になるのかわからない。長年かけて学んできたことの多くが急速に変わりつつある。自分の技術やビジネスにとって根本的だと考えていた考え方さえもだ。ある日はそれが解放的に感じられるが、別の日には足元の地面が崩れていくような感覚で目が覚める。

不安は、「何が起こるかわからず、それを止められないかもしれない」と認めることになるため、居心地の悪い感情だ。一方で怒りは、「わからない」と言う代わりに、すでに責める相手がいるため、より行動しやすいように感じられる。コントロールを失った状態を、悪役のいる心地よい物語へと変えてしまうのだ。ただ、特にAIに関しては、その変化が誰にとっても混乱を招くものであるがゆえに、間違った悪役を選びやすいと私は感じる。あなたのエンジニアリングマネージャーや経営陣自身も、自分の将来に不安を感じ、明確さや確信を装うことでどうにか自信を保とうとしているだけかもしれない。

それは悪役が存在しないという意味ではない。すべてが明らかになったとき、利益を得る者もいれば、そうでない者も大勢いるだろう。私が恐れているのは、私たちがこの変化が社会全体や気候、世界全体のバランスに与える影響を完全に無視していることだ。技術に対してワクワクしているのと同じくらい、ヨーロッパの野心の欠如や他国への依存の高まりについて心配している。今、業界として私たちが何をしているのかについて、複雑な思いをたくさん抱えている。

私にはこの業界の未来がどうなるのかわからないし、誰がそこから恩恵を受けるのかもわからない。そして、そう思っているのは私だけではないと思う。ただ、怒りを感じ、悪役を探している人には、あえて好奇心を持ち続けてほしいと伝えたい。何が変わっているのかを理解できるほどに好奇心を持ち、それを試してみたくなるほどにワクワクしてほしい。そして、そこから学んだことを通じて、いつ抵抗すべきか、そしてそれをどこに向けるべきかを判断する資格を得てほしいのだ。